キッチン・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（24ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

度重なる当方からの追加要望にもかかわらず、逐次真摯にかつ迅速にご対応いただきました。ご担当のAさんの女性目線での諸々のご提案や、色やデザインの決定で迷った時等のアドバイス等が大変有難かったです。工事も納期を守った丁寧な仕上がりで、大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積取得時は価格面では他社比で最安では無かったものの、ご担当者との話の中で、当方の要望に沿った丁寧な対応を期待できるとの感触を持ち、お願い致しました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方にはアイランドキッチンへの変更や洗面所を広くする等思いもよらなかった提案をしていただき、また工事中も建材や壁紙、床材選びを相談させていただき、広々としておしゃれで過ごしやすい家に生まれ変わり大変満足しています。自分ひとりではこんなにセンスの良い仕上がりにはならなかったなとしみじみ感じています。住みながらの工事でしたが現場監督の方には生活しやすいように細やかなご配慮をしていただきました。ありがとうございました。職人さん方も皆さん明るく良い方だったためストレスなく過ごすことができました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判の良い数社に現地見積もりをお願いしたなかで、提案していただいたプランが他の会社にはない素敵なものだったためお願いすることに決めました。またコロナ禍のため心配だったのですが、現地見積もりにいらした際マスクも清潔感があり手指消毒もご持参いただきしっかりされていたため安心しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
職人さん達は礼儀正しく、大変丁寧で仕上げも満足のいくものでした。
リフォーム工事以外で不便を感じている点にも対処していただき、感謝しています。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、担当者が信頼できると思いました。
その上、お見積もりが予算内でした。

お客さまのご感想

仕上げが雑で、施工上の傷とか汚れとか目立つ。実際、作業漏れがあったが、対応が非常に遅かった。そして、元請けの担当者があまりきちんと管理できていなくて、現場任せであった。
後、見積もりや図面なども誤りが多く、修正に結構な手間が必要であった。社内でのチェック機能がなく、担当任せなのだと思う。
また、最初の提案時には室内のレイアウトなどデザイン面での提案があったので、そのような提案を期待したが、最初だけでその後はなかったのは残念でした。カタログだけを渡されて選んでくださいとのことだったが、提案があればよかった。

この会社に決めた理由

一番の懸念である結露の改善について、納得のいく提案があったことと、価格が妥当だと判断できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム時期が、新型コロナの時期と重なり、海外の関連企業で製造ラインが停止されるなど納期に影響がでるかも知れないと思っていましたが、担当者の方の機転で納入できない製品を納入可能な製品で選択していたものより上位の製品に入れ替えて納入、設置をしていただき感謝しております。
　また、リフォーム終了後、引っ越しに伴うエアコン取付に際し、隠蔽配管であったため引っ越し屋手配のエアコン屋では、点検口の施工が必要だと言われ、相談したら、直ぐに解決策を提案していただき、追加でエアコン取付工事のオーダーもさせていただきました。その仕上がりには満足しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

選択した理由は、
　ホームプロで最低評価が無かったこと
　3社の相見積もりで、最も価格が安かったこと
　担当者の人柄、対応能力が優れていると思ったこと
以上３点の理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最小限で何事もシンプルに素早く対応してくださったのがとても楽で助かりました。的確なアドバイスもありこちらにお願いして本当によかったです。仕上がりもとても満足しています。キッチンカウンター撤去という小さなリフォームの割に大変だったように見受けられた工事でしたが丁寧に手際良くやっていただきました。またなにかあった時はお願いしたい会社だと思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当いただいたMさんＳさんの人柄や対応など素晴らしかったのでお二人が勤務する会社もきっと素晴らしい会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄対応
提案内容進め方
安心して依頼できると感じた為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は非常に信頼できる方で、プロの視点からのアドバイスも大変参考になりました。
営業の方とプランナーの女性の方の2名でご対応頂けたことも大変良かったと思います。
大変綺麗に仕上げて頂き、高価なリフォームとなりましたが満足しています。
機会があれば次回もお願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、担当者が信頼できる方であったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい事も直ぐ対応してくれました。

初めての事でわからない事ばかりだったので、先にアドバイスしてもらえると良かったなと思える場合があった。
例えばエアコンの取り外しの必要性、用意する照明器具に廊下など小さい物を忘れたので、ちょっと気付かない事を経験からアドバイスしてもらえると良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と施工件数の多さで決めました。
ショールームが近くにあったので良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

長雨、お盆の休暇が工程に入りやりずらかったと思うが上手く工程管理と連絡ができていた。同居家族に工事仕上がりの評価が高かった

この会社に決めた理由

・見積実施三社の中で価格と工事内容が一番納得できた。
・必要な提案が沢山有った
・内容が分かりやすかった