廊下・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（81ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、浴室・洗面所・トイレとキッチンの一部の工事をお願いするつもりでご相談しましたが、いろいろご提案いただく中で、予算を少々増額し思い切ってキッチンもフルリフォームをすることにしました。そのため見積りを何度も出していただくことになりましたが、根気強く私共の要望を聞いて対応してくださり大変感謝しています。工事期間中は、担当者の方が頻繁に見に来てくださり、進行状況の説明があって安心でした。また、住みながらのリフォームということで、不自由が極力少ないように工程を工夫してくださったことも大変助かりました。マンション内、室内の養生も丁寧でしたし、管理人さんとご近所への挨拶もキチンとしてくださり、トラブルなく終了することができました。作業の段取りでは、いくつか改善の余地があるかなと感じる点もありましたが、イメージどおりの仕上がりでとても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１ホームプロでの実績が多く、評価が高かったこと２予算額と同程度の施工内容や事例が豊富だったこと３担当者からの連絡や対応が迅速だったこと４時間厳守の姿勢５他社に比べ、現地調査時の計測がきめ細かで丁寧だったこと６初歩的な質問等にも誠実に答えてくださり、初めてのリフォームの不安や疑問が軽減したこと７私共の希望を踏まえた上で、プラン内容についていろいろ提案してくださったこと８見積書、仕様書の内容説明、施工方法等の説明が丁寧でわかりやすかったこと９タイミングよくショールームでの打ち合わせを設定し、判断しやすい配慮をしてくださったこと10私共の希望やイメージを具体化することと、予算内に収めようと工夫することへの熱意が伝わってきたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

M様の迅速な対応に感謝しています。問合せ段階から常にクイックレスポンスを頂き,気持ち良く相談出来ました。次に何か必要になりましたらまた相談したいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の迅速な対応誠実な気持ちがあふれ出るような接客態度と気さくで素早い行動力。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。築１３年の北欧系２×４住宅のフルリフォーム（間取り変更含む）を依頼しました。構造や使用している部材が特殊かつ家の保全状況も良くない中で、気まぐれな施工主の要望に対して嫌な顔一つせずに丁寧に調査し対応して頂いたことに感謝しております。また工事かかわった職人さんもみなさん実直で丁寧な仕事をしていました。無垢パイン材と珪藻土を使用したリビングは家族全員の憩いの場となっています。オリジナルキッチンも妻は大変気に入っています。価格面も含めて仕上がりには大変満足しており総合満足度５と評価したいところですが、工事途中の説明がはっきりしないところがありやや不安を感じたことと、打ち合わせをあまり厳密に行わないため、引き渡し後に収納の内寸がこちらの指示と違っていることが判明したため４としました。

この会社に決めた理由

以前住んでいた家を建てたときに、家の善し悪しは会社の大きさや知名度ではなく工事に携わる人によって決まるものだと感じていたので、T社さんと初めて打ち合わせを行ったときにこの方々なら信頼出来ると感じたことが一番の理由でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。丁寧な工事と近所に配慮していただいたことありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった所と近所のリフォーム会社で説明をききました。最初の説明で、私どもがしたいことを汲み取っていただき的確な工事を提示してくれたことが決め手になりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回、中古マンションの内装をほぼリフォームしてもらいました。現地の調査後、判り易い仕様書で説明をして頂き、イメージが判り易かったと思います。また、こちらの予算を考えて検討して頂けましたので、見積もり段階で、厳しいと感じた業者に比べて客よりの考えをしてもらえたと思います。また、施工中に発生した問題を連絡して頂き、手戻りなく対応を考えられたことも良かったと思います。また、何かあれば対応をお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

仕様書の判り易さ、担当者の人柄、価格に対する内容の濃さ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げていただいて有難うございました。また何かありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

価格の安さと、ホームプロに加盟していたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分らないことばかりでしたが非常に良い業者に出会えたと思っています。何より質問に対する対応、提案などが迅速で工事期間があまり取れない中しっかりとした仕事をして頂きました。また検討中のリフォームがありますのでその時はお願いする予定です。

この会社に決めた理由

質問に対する迅速な対応と提案力

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

一貫管理士さんのこちらの質問・疑問点に対する回答の速さが一番のポイントです。私が、シフト勤務で連絡がメールでのやり取りしかできませんでしたが、ほぼ即日返信いただけたことがよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の注文では各部屋にわたり些少な工事で我々も家具等移動せざうおうない状況になりましたが、担当者の適切な御指摘をいただき順調に工事完成に満足いたしました、大工さん、電気工事の職人さん有難う御座いました、なお落ち着きましたらなんせ築３0年を過ぎいますので大きな改築はないでしょう、しかし細かい事ではいろいろありますので今後よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

今回は隣接の家の火事の影響による水漏れ等の修繕でしたが、それ以外に親切に我々の要求に対して対応れるくしてくれる営業マンとして好ましかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当して下さったHさんには心から感謝しています。今回のリフォーム以外の相談にも親身になって頂き、有り難かったです。今回のリフォームでは予想外の状況にも関わらず、見積も料金でやってやっていただけたことに安心して任せられる会社であると思いました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

評判の良さと対応の早さで決めました。