浴室・バス・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（86ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

提案から施工完了まで一人の担当で的確な対応をしていただいたため、当方の時間的なロスもあまりなく、イメージどおりの大変満足なリフォームとなりました。
施工中も、住みながらの工事ということに対して配慮が行き届いており、職人さんたちもこちらの会社の担当さんを信頼している様子が見受けられ、安心して任せることが出来ました。

この会社に決めた理由

リフォームを思い立ってから一度は別の会社に決めて契約したものの、リフォーム会社から突然契約破棄を申し出られることで一度リセットして、再度見積もり競合で決定となりました。
その為、やりたいプランはほぼ固まった状態からの見積もり競合です。
見積金額だけ見て一番安い訳ではなく、現地調査時までにこちらの資料をしっかりと読んで理解してきたこと、それに甘んじずヒアリングすべきところはしっかりとヒアリングする姿勢は真摯で信頼できました。また、プラスアルファの提案があったことも大きく、こちらのリフォームに対する思いをしっかりと汲んでいただけたと思いました。
当方も、前契約の別の会社には理不尽な契約破棄に憤慨しているところでしたので、現地調査時に「見積もりや説明は、なぜそういう提案なのか、理由がわかりやすいこと」を各社さんに強調しました。最も対応が誠実である会社を選んだと言えると思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
お蔭さまで大変住みよい家になりました。
こちらの要望を細かく聞き入れてくださり、また気が付かなかった不具合なども修正していただき、とても助かりました。
元々の左官がひどくて多大なお手間を取らせてしまったり、色々わがままを言い、時には思い付きで？修正を入れるなど大変だったと思います。
それでいて費用は格安だったと思います。
今回は二世帯住宅の２階部分と玄関のリフォームでしたが、１階部分もリフォームをすることになりましたら、またその時は是非お願いしたいです。
大工さんがいい方でしたので、リフォームの最中も楽しかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、見積もりの価格も安かったが、下見にいらした際にいろいろなアドバイスを頂いたり、工事内容の詳細を伝えてくださったので（配管の交換、段差の解消など）安心して工事を任せることができそうだったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応、時間や約束の正確さ、ユーザーの立場に立った提案等、最初から最後まで安心してリフォームを任せる事が出来ました。特に、バスルームの梁を無くして施工する工夫や水圧の問題等、親身に対応して頂きありがとうございました。また機会があれば是非お願いしたいですし、人にも勧めたいと思います。

この会社に決めた理由

・水回りの施工に強そうだったから。
・ホームページ等、センスがよかったから。
・ホームプロの口コミ、評価が良かったから。
・担当の方の人柄が良かったから。また、会社としての対応も良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

御社でリフォームすることに決めて本当よかったです。こんなに素敵な家にしていただいて幸せです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価がよかったこと。
説明がしっかりしていたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方には大変お世話になりました。素人の私達にも分かりやすい説明、ご対応に感謝しております。ありがとうございました。
アフターフォローもしっかりして下さり、信頼、安心できる会社です。
また続けてお世話になります。

この会社に決めた理由

営業の方の説明、ホームプロのくちこみ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も足を運び、ご相談に乗って頂き有難うございました。リフォーム後のお風呂、家族皆大変満足しております。工事中少々トラブルありましたが、真摯に対応して頂き安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

・担当者が親身になって相談に乗ってくれたから。
・アフターサービスや保証内容等、会社の規模的にも信頼できると思えたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工担当者のマナー、態度が良かった。担当者も当方の要望に的確に説明、対応してくれた。

この会社に決めた理由

地元であり、水周りの工事に評判が良かったから。担当者の人柄、誠意があると思われた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かな要求にもご対応していただき、大変ありがとうございました。
おかげさまで、想定以上の仕上がりとなりました。
改めて感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

見積依頼をした会社の中で最も低価格でありながら、リフォーム作業の管理を問題なく実施されると判断したため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは長期にわたり大変お世話になりました。
お金もかかりましたが、やはり、直して良かったと思います。
綺麗になったぶん、直してない所のほころびが目立ちます。
いずれ直さないといけないですかね。
後は、来てくれた大工さんが良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった点と
担当者との会話で決めました。