神奈川県・横浜市の評判・口コミ（99ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

限られたスペースで浴室、バス、洗面台のリフォームをお願いしたところ、見事に不安を払拭した、期待以上の出来映えに大変喜んでおります。
我が家の狭い空間をコーディネートするにあたり、分かりやすくご説明いただき、工事完了まで何度も足を運んでいただきましたこと、また、ご担当者さんはじめ、工事を対応された方達の人柄や技術に於いて申し分なく、口コミとおりでした。次、またリフォームが必要となった際は宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
会社の過去の施工事例が良かったから。
会社のHP（モットー）を読んで信頼できると思ったから。
提案、プランが良かったから。
ご担当社の方がとても熱心で相談しやすい方だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なご対応を頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の対応や説明が丁寧で分かりやすかったから。
・価格が想定より安かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事内容は、事前に報告、確認をしてもらい、連絡通りに行ってもらい文句なしの出来栄えでした。駐車場工事からか、不在時に、セメント乾燥後の木枠取りを行い、後日メールで完了したと、請求書添付にて送付された。普通は、双方での最終完了確認があり、完了確認書にサインをするものと思っていましたが、コロナ禍や遠いためかメールのみで完了、請求書送付とされ、特に言うこともないけれどもさらりとした完了でした。

この会社に決めた理由

着工時期がだいぶ遅いと言われたが、一番安いので、契約した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで最初はわからないことや不安なことだらけでしたが、こちらの会社の担当者の方にそのつどご提案いただいたり、丁寧に説明していただいてリフォームを進めることができました。工事が始まってからも、同じ担当者の方がしょっちゅう現場に行ってくださって、何か確認事項等あるとすぐに連絡をくださったので安心でした。

おかげさまで大好きな我が家になりました。何より嬉しかったのは、引っ越ししてマンションの隣の部屋に挨拶に伺った際、「リフォーム中お騒がせしました」と言ったらお隣の方が、「（リフォーム前の挨拶や共用部の養生など）すごく丁寧にリフォーム工事されていたので安心していました」とおっしゃったことです。何だか工事を頼んだこちらまで誇らしいような気持ちになりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミ評価が良かった。
・見積もり時に随時メッセージや図面などで商品や施工イメージを丁寧に説明してくださった。
・価格も良心的だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり品質、納期（特に便器全体が品薄の中、ベストな商品を速やかに調達してくれました）、価格のどれも大満足です。また、相談や質問などへのレスポンスが早い、マンションのルールでは必須ではない近所への挨拶を気付かぬ内にしてくれてる等、とにかく対応が素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

とにかく対応が早くて丁寧でした。また、些細なこだわりを聞いてくれるだけでなく、さらに細やかな提案を返してくれるという職人気質なところが気に入りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また利用させて頂きたいと思います。機会がありましたら宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

納得いく価格だったのに加えて担当のKさんの対応が丁寧でスピーディーでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

これがしたい、あれがいいなどの要望に
心よく対応して頂きました。
また、他社では対応できなかったことも
施工していただいた事感謝いたします。
部屋も見違えるように綺麗になり、
とても嬉しい限りです。

この会社に決めた理由

提案のセンスが良さそうだったのと
スピーディーな対応力。

お客さまのご感想

スケジュール立てが強引であり壁色が決まっていないのに足場を組む日程を組んだり、昨年１０月頃に当初は材料費が上がるがその金額は持つと言う話が実際上昇金額が分かるとこちらが銀行との手続きが完了していないにも関わらず契約をするよう促され。実際は銀行との取引を無事に終え、材料費が上がるが前に発注できたものの気分的にはあまり感じの良いものではなかった。

この会社に決めた理由

6社ほど見積した中で盛り込まれてい
る内容に魅力を感じたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応や施工及び仕上がりにもとても満足しています
ありがとうございました
また機会があれば相談したいと思います

この会社に決めた理由

対応が丁寧でしかもタイムリーな点

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りの際は、強面の職人気質の人が来るかしら…と緊張しておりましたが、社長はパリッとして清潔感があり、頼もしくも威圧感ない雰囲気の方で、女性1人で応対しましたが質問や要望など気軽にお話しできました。

見積書はメールで送信のみ、という会社もありましたが、わざわざ届けていただき、熱心に説明もしてくださったので少し遠方かと思いましたが契約を決めました。

社長と、女性の社員さんや職人さんたちが和やかにお話ししてる様子からも会社の雰囲気が良さそうで好感が持てました。

結果的に、距離は気にしなくて大丈夫でした。
連日黙々と丁寧に作業を進めてくださり、25年ほども手付かずだった外壁と屋根、どちらも見違えるように仕上がって大満足です。
こちらに決めて良かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった
・メッセージのやり取りの返信が、当初から迅速かつ的確だった
・人柄が良かった
・いくつかの会社に相見積もりの結果、
見積書の内容や、塗料などの商品名や特徴の記述や説明が一番わかりやすく、金額にも納得できた