リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市の評判・口コミ（90ページ目）
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（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
築３０年の家のリフォーム、手を入れたい個所は限りなくありました。予算と最も重視したい点をすり合わせて予算に近い提案をしてもらうことが出来ました。犬を飼われていたデザイナーさんからのアドバイスは、他社さんにはない目線からの提案でとても役に立ちました。掃除のしやすい床材にして大正解でした。解体後に出てきた希望（天井を高く）にも対応していただき、満足のゆくこだわりの一室となりました。細かな変更点にも対応していただきました。残念だったのは、洗面所の床の点検が、現場に伝わっていなかったようで後回しになってしまった事。（水漏れがもう少し早く発見できていたかもしれません） 現場の責任者と担当者間で情報共有が出来ているだろうか？と心配になる事があったので、ライングループなどあったら良かったかもしれません。担当者と現場の職人さん達の我が家の犬への優しい対応に感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった。
所在地が近く、担当者も地元の方ということで、安心感があった。
デザイン性、ペット(犬）との生活を踏まえた提案があった。
予算に合わせて、削れるところ等の提案をしてもらえた。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。また、弊社工事にご満足いただけたというご評価をいただき、誠にありがとうございました。ご主人がDIYがお好きという事もあり、現場では日々施工につきまして細かいご要望やご変更に対応させていただく事ができたと感じています。この点、工程も予定より長くなってしまいましたがいつも暖かくご対応いただきまして感謝しております。ご指摘の通り、お客さまのご心配点を工事進行中の良いタイミングで現場に伝えられなかったこと大変反省しております。お客さまとはLINEを使いオンタイムでやりとりをしておりましたので、現場とも同様にできるかどうか、今後の課題ができました。貴重なご意見ありがとうございました。Sちゃん（ワンちゃん）は現場でもみんなのアイドルでしたし、現場を盛り上げてくれた立役者でした。お客さまからLINEで時々いただく画像を保存して癒されています！
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。施工を静かに、丁寧にしていただいたほか、予定よりも早く仕上げていただき、大変助かりました。
この会社に決めた理由
・提案内容（物と価格のバランス）がよかった
・家から近く、小回りがききそうだった
リフォーム会社からの返答
工事中、駐車場の手配等。ご配慮くださりありがとうございます。近隣車の駐車の不便なところで、大変助かりました。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 445,497円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
予定や工事進捗の連絡もきめ細やかに対応していただき、ありがとうございました。
次回リフォームの機会がありましたら、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
工事内容以外のことについても丁寧に説明していただけました。
工事場所と居住地が離れているので立ち合いや打ち合わせの日程など心配でしたが、私共の都合に合わせて調整していただけて助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。担当させていただきましたIです。大変満足とのご評価とコメントまで頂きまして大変嬉しい限りです。
遠方にお住まいでしたので、お会いできる際にスムーズにお打ち合わせが進められるよう、事前のやり取りや準備を意識しました。また着工後はお写真を送るなどで都度工事進捗を報告させていただいた結果、きめ細やかに対応していただいたとのお言葉を頂けたのではないかと思います。
日程調整の際には、迅速なレスポンスや、複数の候補日を出していただいたりと、お客様にも大変お気遣い頂き、スムーズにお打ち合わせ～工事完了まで進めることが出来ました。ご協力ありがとうございます。
今後も不具合やお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡くださいますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は、ありがとうございました。(担当T.I)
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,986,428円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
誠実に対応して頂きました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
お世話になりました。
会社の大きさと熱心さで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をいただきまして誠にありがとうございます。工事後も快適にご使用いただけておりましたら幸いに存じます。また何かお困りごとがございましたら、お手伝いできればと思っております。いつでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕事のため、施工中の様子は殆ど見れなかったのですが、職人さん達に説明をお願いすると、丁寧に対応して頂きました。
家の周りに荷物や、自転車、プランターなど置きっぱなしでしたが、丁寧にどかして施工してくれました。養生や仕上がりにも満足しています。
塗装自体の評価は10年後だと思いますが、また頼みたいと思う会社でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も高く、見積もりに来てくれたら社長の説明と人柄にも好感が持てたため。
また、見積もり価格も妥当で、予算内に収まったため。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました、気に入って頂けまして職人共々大変嬉しく思います。又職人にもお気づかいありがとうございました、何かございましたら何でもご相談くださいますよう、長いお付き合いを宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
10年くらい前に、床の段差の解消と古くなった設備を一新するためリフォームを決意し、ホームプロを通してこちらの会社と巡り合うことができました。
工事後に住み始めて、冬の寒さと騒音が全然違うことや、間取を変更し狭い室内を広く感じるようになり、やはりリフォームをしてよかったと感じました。
この度は、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当のHさんの対応が丁寧であったこと。
要望を聞き入れていただいたこと。
金額が妥当と判断できたこと。
こちらの会社はスケルトンリノベーションの実例を紹介していること。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しいお声を頂戴し誠にありがとうございます。
ほぼスケルトンの工事内容でした。
マンション側との関係もありましたが、インナーサッシも設置が叶い良かったと存じます。窓が大きいので、外気の影響を受けやすかったですね。
また、新型コロナの関係で、各商品の入荷が遅れご心配をお掛けしました。
お陰様を持ちまして、トイレのウォシュレット以外の商品はお引越しに間に合わすことができました。
この度、お客様の工事に携わらせて頂き私も大変嬉しく存じます。
工事に携わりました、スタッフ、職人を代表して御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大変よくしていただきました。
この会社に決めた理由
価格
外壁 屋根の専門
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼きありがとうございました。無事にお引渡しが完了し何よりでございます。又、仕上がりに御満足いただきこのような評価まで頂いて身に余る思いでございますが、今後の励みとさせて頂きたく存じます。今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方と大工さんが礼儀正しく、様々なハプニングにもかかわらず追加料金もなく、最善を尽くしてくださり、思っていた以上の仕上がりで満足しています。また、担当の方は工事中、何回も足を運んでこちらの要望等を確認してくださり、感謝しています。次回もまたぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよく、一番先に連絡をくださり、営業の方の説明が信頼できた。
リフォーム会社からの返答
この度は漏水によるバルコニー腐食改善工事をご依頼いただきありがとうございました。日程の面でご迷惑おかけしましたが最善の工事ができました。お客様にも大変喜んでいただき、こちらも励みになります。今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,890,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
当初の提案書はパースもあり充実していましたが、契約後にはデザイン設計図をきちんと提出せず、打ち合わせとメール電話連絡で依頼内容を詰めていくやり方は非効率で、認識の齟齬が生まれやすい。
もっと丁寧な進行管理をすべきです。
この会社に決めた理由
神奈川県No.1の実績があり、大手損保グループ傘下で信頼できそうであった。
また、最初の提案内容も充実しており、担当者の誠意を感じた。
最後には、他社との相見積で検討した結果、契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に施工をご依頼いただき、誠にありがとうございました。最終的な仕様決定において、お手間とご心配をお掛けてしましたこと、改めてお詫び申し上げます。いただいたご意見は社内で共有いたしました。営業所内だけではなく、サポート部署からも成約後のフォローを行うよう心がけて参ります。アフターサービスもしっかりと対応いたしますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
知識の豊富さによるアドバイスで素敵なリフォームとなりました。
色々と細かく面倒なお願い事も聞いて下さりありがとうございました。
この状況の中、年内中にリフォームが完了でき心より感謝致します。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂き、コロナの状況も定まらない中に工事に入らせて頂きまして、誠に有難うございました。また早々にお客様の声のご登録を頂き、大変高い評価を頂きまして、本当に有難うございます。商品の納期等の問題が有り、大変ご心配をお掛け致しましたが、無事に年内に完了させて頂く事が出来まして安堵しております、こちらこそ、大変お世話になりました。これからも、お客様に気軽に、安心、信頼してご相談頂く事が出来ます様、社員一丸となり努めてまいりたいと思っております。こちらこそ、また次の機会にお役に立てましたら幸いでございます、今後共どうぞ宜しくお願い致します。またお手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します、この度は有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 収納 |
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