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神奈川県・横浜市の評判・口コミ（631ページ目）
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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は約束の時間に確認電話があり、時間どおりにも来てくれました。また、担当の方はとても感じが良く、言葉遣いや身だしなみ、応対態度や作業態度も大変良く感心致しました。作業中は、現場への配慮も行き届き、床や壁・家具なども汚すことも無く、傷つけたりもなかったので、とても満足しています。また、ご近所への配慮も行き届いており、とても丁寧に応対して下さいました。また、説明も分かりやすく、良かったと思います。作業前と終了後の説明は、操作方法や状況も分かりやすく丁寧だったと思います。利用前の期待度と比べ、実際に使用していますが、期待以上でとても満足しています。価格に関しましては、技術なども含め、価格以上の価値があると思いますので、大変満足です。今後、もしリフォームする機会がございましたら、検討をしたい会社だと思っておりますので、ぜひ利用したいです。総合的に大変満足でした。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は約束の時間に必ず時間厳守で来てくれました。人柄も感じが良く、言葉遣いや身だしなみ、応対態度や作業態度も大変良く感心しました。作業中は、現場への配慮も行き届き、養生から掃除まで行き届いており、とても満足しています。ドアの施工に関しては、トステムのショールームを予約していただき、３回程足を運び決めましたが、そうした対応も都度しっかりいただけ助かりました。作業前と終了後の説明も分かりやすく大変満足しています。利用前の期待度と比べると、希望どおりのリフォームとなり、使用していても期待以上の満足感です。予算については特に金額を決めていなかったし、他と比べたことがないので何ともいえませんが妥当ではないでしょうか。６年前にもリフォームしていた会社でしたので、こちらからお願いしました。また、打ち合わせから親切に対応していただけましたし、以前の経験もあり安心でした。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者の方の対応には大変満足です。また、職人さんもとても感じが良く、言葉遣いや身だしなみ、応対態度や作業態度も良く、こちらも問題なく感心しました。作業中の配慮も行き届き、とても満足しています。また、ご近所へ挨拶にも行っていただき、とても丁寧に応対して下さいました。作業前と終了後の説明についても、分かりやすく納得のいくもので大変満足でした。結果として期待以上で満足しています。価格に関しましては、技術なども含め、価格以上の価値があると思いますので、大変満足です。今後、もしリフォームする機会がございましたら、とても丁寧でしたので、ぜひ利用したいです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 0円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
数度に及んだ打ち合わせで、担当者は約束の時間どおりに来てくれました。事前連絡も必ず入っていた。信頼できると感じ、今回２回目のリフォームをお願いしました。作業する方も礼儀正しく、印象は良かったです。以前リフォームした時の業者と比べ、説明も丁寧で分かりやすかったですし、作業中や作業後の配慮もできていて、掃除もしっかりできていたのには感心しました。当然、傷がついたり汚れたりすることもなく、ご近所様から注意されることもなかったです。こちらの会社を知った切っ掛けは、インターネットで見つけ、都合３社で相見積をとったのですが、一番安かったので依頼しました。相場の金額も分かるし、金額以上の価値を感じています。期待どおりに仕上がっていて、満足しているので、次回のリフォームも、こちらの会社に依頼したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂けて、感激しています。ありがとうございます。
工事の際は、ご協力を頂き、お陰様で無事予定通り進行することが
出来ました。ありがとうございました。どうぞこれからも長くお付き合をさせて頂けますよう、お願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,790,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 玄関 廊下 階段 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は訪問の時間に正確で、対応も良かったです。現場の工事も特に問題無く進んでいたように思います。作業後の説明などは特に無く、取扱説明書をくれて、自分で使い方などを確認する感じでしたが、困る事は特にありませんでした。ただ、リフォームが完了した後にキッチンの水漏れと排水の入り口がしっかり塞がれていなかった為に虫が上がって来たりして大変でした。発覚してから直してはもらいましたが、手間がかかって大変でした。担当者の対応は良く、職人さんの態度も良かったですが、職人さんの技術面がちょっと無いように思います。今回施工してもらった場所については、またこちらの会社に相談するかもしれませんが、今回と別の箇所の施工についてはこちらの会社に頼むか悩むところです。
リフォーム会社からの返答
K様
このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。工事完了後水漏れや虫が上がってきてしまう事態が発生してしまいK様には大変ごご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳ございません。今回はK様のおっしゃる通り排水口が完璧に塞がれていなかったため起こった事案でございます。今後はこのようなことがないよう現場の作業スタッフには周知徹底を行い再発防止に努めます。また、K様には、最後の最後ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、温かいお言葉頂戴し感謝致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,060,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方の対応が良く、打ち合わせなどで訪問される前に連絡をしてくれて時間どおりに来てくれました。現場の作業スタッフの皆さんの態度も良かったです。養生も良くできていて、掃除や後片付けも問題無く良かったです。仕上がりも希望通りで満足しています。サービスしてもらって、見積りよりも安くなったので助かりました。見積をもらった時点で知り合いの1級建築士に見てもらって適正か判断してもらった上でこちらの会社を利用する事を決めているので、納得して満足しています。スタッフの皆さんの対応と仕上がりの良さ、見積提示額の適正さを考えると、こちらの会社を利用して良かったです。また家の工事をする機会があったら、こちらの会社にお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
F様
このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。仕上がりも希望通りでご満足いただけたとのことでうれしい限りでございます。また、現場スタッフにおいても温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。見積もりに関してはF様には弊社取り扱い商品の中でも割引率の高い商品をお選びいただけましたので他社様と比較していただいてもだいぶお安く見積もりできたかと思います（商品決定まで何度も店舗までお越しいただきありがとうございました）また工事の機会などございましたら、最大限お手伝いさせていただきますのでご用命くださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,070,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
この家に新規で入居する時に、相見積を取った上で要望を一番叶えてくれそうだったので、こちらの会社にお願いすることにしました。担当の方はいつも丁寧で気持ち良く対応してくれました。職人さんは連日入れ替わりではありましたが、問題ありませんでした。入居後のリフォームでしたが、タイトなスケジュールの中しっかり対応してくれたと思います。箇所毎に毎朝、工程の説明をしてくれて安心でした。初めてのリフォームだったので比較はできませんが、期待通りで満足しています。ただ、少し残念だったのは、タイトなスケジュールとは言え事前に細かなスケジュールが欲しかったのですが、問い合わせるまで日程がわからないという事があった点です。今後リフォームをする機会があったら、こちらの会社も候補には入れようと思っています。
リフォーム会社からの返答
T様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。今回はタイトなスケジュールでの施工でしたのでT様にも日程調整などご協力いただき無事工事が完了致しました。ありがとうございます。入居後のリフォームでしたので何かとご不便もあったかと思いますが「期待通り満足」していただけたとのことで大変うれしく思っております。また、細かなスケジュールの件ですが、お渡しできず大変申し訳ございませんでした。今後はよりお客様目線で業務を行い、お客様のご不安を少しでも解消できるよう精進致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洋室 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者は懇切丁寧な説明で感じよく、ビジネスマナーも申し分ありません。信頼が置けて安心できる方でした。工事委細しては、養生はしていただけたのですが、数箇所フローリングに傷を見つけ残念でした。工事中については、毎朝作業内容の説明があり、内容はよく理解できましたし、作業後には掃除や後片付けをしてくれていました。仕上がりは大変満足です。収納がすごくあり、動きやすい動線で全てがきれいです。設計が良くできていました。どちらかといえば価格以上の価値はあると思います。気持ちよくて、使い勝手も良くなりました。贅沢をいえば吊戸棚の数を減らしてもよかったかなと、今になって思います。総じて満足しているので、次回リフォームも機会があれば、こちらの会社に相談すると思います。
リフォーム会社からの返答
キッチンリフォームのご相談を受け スペースに制約がある中での計画でしたが、お客様が熱心にキッチンメーカーショールームなどで商品を御確認をして下さったお陰様で、ご希望通りのキッチンとすることが出来ました。お客様には、搬入経路等ご協力頂き大変感謝しております。又、フローリングの傷に関しましては、可能な限り補修させていただくことはできますので、ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,719,732円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者が以前違う会社に勤めていた時からの付き合いです。とても紳士的な方です。転職されたので、この方を信じて、今回はこちらの会社に依頼しました。なにかと頼りにしています。訪問前の約束事は全て守ってくれ、約束どおりに訪問してくれました。今回は、作業担当者と会うこともないほど、お任せしました。養生もしっかりできており、掃除や後片付けもきれいにできており、とても配慮を感じました。工程説明は、打ち合わせ時にしっかり素人でも分かりやすく説明してくれました。今回、作りつけの家具を依頼しましたが、希望どおりの物に仕上がり満足しています。相見積も取っていません。金額も比べていませんが、納得のいく仕上がりなので満足しています。次回もぜひ、こちらの会社に依頼したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
お客様には、ご家族皆様と心を通わせていただき、感謝しております。
今回は、お子様の成長に併せてのリフォームとなりましたが出来上がったお部屋の机に、うれしそうに向かっていらしゃるお子様方を拝見し、うれしさがこみあげてまりました。
これからも、ご家族の皆様にとって、お住まいに関しての良きパートナーであり続けられたら・・と思っております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
現在もこちらの会社にはトイレのリフォームを依頼していて、もうすぐ工事を始める予定になっています。大工さんの態度も良くて、しっかり仕事をしてくれるいい方です。担当の方も、他の社員の方もとても良くやってもらっています。工事の後にビスが残っていたこともありましたが、大概は綺麗に片づけてから帰ってくれていました。養生の心配などはしたことはありません。事前の打ち合わせもしっかりあるので、見積の金額についてもきちんと聞いてから支払っていますので納得しています。他の会社と金額の比較はしていませんが、仕上がりについては満足しています。
リフォーム会社からの返答
リフォームのきっかけは当社が浴槽のひび割れに
緊急対応したことです。
よく調査してみると排水の詰まりがひび割れや
水漏れの主な原因と判明。
そこで短期間で余計な費用を掛けない排水管交換と
浴槽交換のみのプチリフォームをご提案しました。
ご指摘頂いた工事中のビスについては本来、当社が
事前に気づくべきことでした。
お気遣いさせてしまって申し訳ありません。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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