神奈川県・横浜市の評判・口コミ（47ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

要望等への対応が素早く、確実なところが評価できる。
リフォーム費用も想定の範囲内におさめる提案をして頂いた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価とリフォーム実績から

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

家全体の内窓設置をお願いしましたが、こちらの会社も初めて施工する浴室窓で、居室用内窓の設置や施工間違い等のトラブルがありました。初物に対する準備不足と思いますが、もう少ししっかりした対応がいただければと思いました。
それ以外は、色々頑張っていただけたと感じています。

この会社に決めた理由

見積もり比較の結果

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

1階トイレのカウンターの造作をかなり綺麗に作ってくれました。大満足です。
またきめ細かい提案がもらえました。
いままでリフォームは結構やってきましたが、壁紙の仕上げが、今までの業者さんの中で最もレベルが高かったです。
こんなに綺麗に張れるもんだと感心しました。

この会社に決めた理由

トイレ2か所をまとめてまるごとリフォームしました。見積を取った中で一番価格が安かったので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

まず価格が妥当だったこと。広告など参考に考え
価格以下が希望だったので担当の方
が提案してもらったことや工事日程も希望どおり
だった。トイレリフォームもきれいに仕上がり大変満足しています。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく実績も多かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・作業に来た方々は、どの方も丁寧に実施して頂き、安心してお任せできました。
・工事の際に発生してしまった外壁等への小さな傷に対しても、迅速かつ丁寧に対応して頂き、満足いく補修状況で感謝しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・見積時の工事内容に関する説明が実績や経験・技術に基づいていて、分かりやすかった。

お客さまのご感想

床材を決めるのに時間がかかり申し訳ありませんでした。
当方としては古い家なので、専門家の意見を色々相談しながら決めたかったのですが、先方はカタログで決めて欲しいというスタンスだったので元々の考え方が違ったのかな、と思いました。
その他、契約時には9月の施行をお願いしていたのに、いつのまにか10月となっていた事、見積りに間違いがあったこと、工事直前になって巾木や框などバラバラと決めて欲しいと連絡がきた事。
中でも一番残念だった点としては、狭い家なので工事箇所で生活をしなくてはいけないことをお伝えして、工期について何度も日程を細かく確認していたのにその点が守られていなかったこと。その為か大工の方に急ぎで仕上げて頂いたのか、新人さんの教育しながらだった為か、隙間や隙間を埋めているパテの様なものがはみ出していたりと仕上がりに若干の難があったこと、残念に思いました。

この会社に決めた理由

今までは大きな会社との契約が多く、細かい部分の相談やアドバイスなど受けられなかったので、個人事務所であれば、親身になって細かい要望や的確なアドバイスなど頂けると思った為。また、大工の方とも勉強会などを行なっていて連携が取れていそうでしたので連絡漏れなどなさそうだと思ったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと難しい条件のなかで工事していただき、ありがとうございました。床暖房の設備ごと取り換えないと床の張替は難しいと諦めかけていたなかで、前向きな対応をしていただけて感謝しています。在宅での工事に不安もありましたが、特段の問題もなく、納期内に終了していただき助かりました。作業も丁寧で、特に床の仕上がりは期待以上です。時間の経過で浮きが出ることを心配してますが、現在のところ大変満足しております。こちらの会社に依頼して本当に良かったと家族で話しています。またリフォームする際にはご相談したいと思いますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

在宅したまま、床暖房設備を残した状態での床の張替と壁紙張替を依頼しました。4社ほど見積していただきましたが、こちらの希望にそうよう柔軟かつ誠実に対応していただいたことが決め手です。費用についても他社と比較して納得いくものでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格については大変満足しています。
担当者の方が若干、時間を守られなかった事は残念です。
※工事終了時に立ち会い予定が立ち合い無し。

この会社に決めた理由

他のリフォーム会社と比較し金額が安かった事とネームバリュー。
※口コミの評価が高かったので、まず見積りを依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
予定通りの期間できっちり仕上げて頂き、ありがとうございました。
リビングルームの間取り変更で、壁に窓を付けて頂きましたが、イメージ通り素敵に仕上がり、とても満足しております。
またアクセントクロスも希望通りで、リビングルームが落ち着いたいい感じになりました。
また機会がありましたら、お世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当者の方の対応もよかった。

お客さまのご感想

お金は払いますが、ミスの連発でした。
高い買い物なのに、平気で2回も工期延期を求められました。

この会社に決めた理由

当初は見積もり段階で納得のいく金額だったため。