神奈川県・横浜市の評判・口コミ（44ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がりにつき、満足しています。もし不具合等が出てきた際には、適切な対応をお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の説明が適切で信頼性が高かった。また、提案内容と提示価格が協業他社と比較して妥当と考えられたから。

お客さまのご感想

完成後ではありますが、暮らし始めて１週間で、いくつか気づく点がでてきました。
・床暖房が生活を意識しておらず、人が通る部分に暖房が入っていない。
・台所の蛇口の設置場所が使いづらい。
全て、設計図に記載している。という応答となります。設計図という言葉を出すならば、設計図をベースに現地で照らして説明するぐらいの対応が必要と考える。
説明不足を依頼主に押し付けることは違和感があります。何を依頼主説明すべきなのか全社的に見直しすることが必要と感じます。

この会社に決めた理由

工事前の懸念事項に納得いく説明があったところと費用的にも相応するものかと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼段階で、色々と型番をさせていただきましたが、希望通りの見積もりを一発で出していただいた対応に満足しました。また、仕上がりも良く価格面でも納得です。
他社は、詳細を見ると希望と異なる見積もりとなっていたり、全く異なる品番で見積もりを出されたりと散々でした。

この会社に決めた理由

見積もり依頼段階で、色々と型番をさせていただきましたが、希望通りの見積もりを一発で出していただいた対応に満足しました。また、仕上がりも良く価格面でも納得です。
他社は、詳細を見ると希望と異なる見積もりとなっていたり、全く異なる品番で見積もりを出されたりと散々でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少しトラブルもありましたが、丁寧に対応していただき
安心してお任せすることが出来ました。
作業中は毎日来ていただいたことも、とても安心でした。
担当の方だけでなく、責任者の方も何度も来ていただいて有り難かったです。

この会社に決めた理由

見積もりが丁寧で担当の方も誠実に対応していただいたので

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

各所の仕様決めの際のアドバイスが適切で概ね満足の仕上りであった。またマンションでのリフォームであったことからマンション組合への工事申請や隣接居住者への十分な工事説明等も必要な中できめ細かい配慮もされていたほか、日々及び完工時の清掃も行き届いていた。

この会社に決めた理由

見積依頼をした会社の中で一番早く施工可能であったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なお仕事には感謝です。初めてのリフォームでしたので、いろいろ問い合わせばかりしましたが、心配するほどじゃなかったと今思い、職人さんを信用するのが一番だと思いました。また別件でリフォームお願いする予定で居ます。

この会社に決めた理由

他社と価格面で比較して、こちらの方が私の希望価格に合ってたのと、まだ会社立ち上げて日が浅く、リフォーム実績が少なかったけど、冒険がてら腕前拝見したく選びましたが、正解でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施行中も相談しながらできるだけ私どもの希望に沿って施工いただき意匠も綺麗でした。
検討から施工まで一貫して信頼できる会社様にお願いできて幸運でした。また何かあればよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

最初の見積もりにいらした時に設計図を確認して細かく検討してくださいました。保証等も考慮していただきとても信頼できるイメージを持ちました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の提案力と、こちらの要望に対する臨機応変さのバランスが良かった。実物が見られるショールームを探して同行してくださる等、行動力もあり大変助けられました。長年のストレスだった箇所が全て解消されたリフォームができました。

この会社に決めた理由

担当してくれる支店が自宅の近くだったこと。
相見積もりで訪問してもらった中で、担当者の知識が一番豊富だと感じたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームをご担当いただいた皆さん全員が、非常にマナーがよく丁寧な仕事ぶりで大変満足しております。次回、また機会がありましたら是非ご相談させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

リフォームに使う製品や材料の良し悪しは一般人には非常にわかりずらいが、営業のご担当の方は製品選びの段階からコストと性能のバランスを重視した提案をしてくれた点です。実際の作業においては、屋根、外壁、サッシ、ベランダとそれぞれ専門の担当が対応してくれたが、どの方もマナーがよく時間通りにきっちりとした作業をしてくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

写真付きの調査レポートの提供と、複数案の見積書の提供等ありました。

リフォーム会社としての実績もあり評価が高いのがわかります。

この会社に決めた理由

リピーターですが、10年前外壁と屋根の塗装の丁寧な仕上がりと職人さんの技術力で再度お願いいたしました。

こちらの要望にも丁寧にこたえて下さりありがとうございました。