神奈川県・横浜市の評判・口コミ（190ページ目）

お客さまのご感想

浴室換気扇の取替え工事をお願いしました。使用に問題ない設備を取り付けてくれたので評価は「普通」としましたが、不満な点がいくつかありました。
まず、約束した時間より45分ほど早く到着しました。口約束だったため私の確認ミスかもしれませんが、予定を中断して家に戻りました。現地調査の結果は作業時間２時間でしたが、実際は３時間半かかりました。そのため、予定を１つキャンセルしました。オートロックのマンションなので、資材を運び込むとき家の鍵を貸してほしいと言われました。驚きましたが、セキュリティー上、貸せないとお伝えしました。設置作業が終了した後、職人さんから洗剤と雑巾を貸してほしいと言われました。何かと思ったら、作業して自分が汚した部分の掃除でした。事前に確認したにも関わらず、リモコンがなかったので、３日間換気扇が使用できませんでした。お詫びの品を持って謝ってくれましたが、後味の良くない工事でした。

この会社に決めた理由

相見積もりをとったところ、割安だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗にして頂きありがとうございました。
職人さんが礼儀正しくて素直で好感度100％でした。（担当者もね）
今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホ－ムプロを通して選択させて頂き安心してお願いできました。
1、会社が近くだった事。
2、対応がとても良くて安心出来た事。
3、価格もそれなりに合致した事。
4、見積説明の時、お客に対しての会社方針をしっかり教えて下さった事。
とても良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回の施工につきましては、全体的に非常によく仕上げをしていただいたと思っています。塗装を含め、各個所を丁寧にきれいに工事をして下さいました。
今般、リフォーム工事をこちらの会社にお願いして、本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

営業担当者に施工の希望を伝え、迅速に対応して頂きました。
他社との見積比較、又、施工内容も比較しましたが、価格が安く施工内容も信頼できると判断した為、契約を致しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をよく聞いていただき、良いアドバイスがもらえ、イメージ通りに施工してもらえると思いました。結果、家族全員大満足の水まわりができました。又お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かな箇所まで丁寧に対応していただきました。工期も約束どおり完了していただき、最後まで十二分にケアしていただけました。契約してよかったです。

この会社に決めた理由

実績とクチコミを見て
見積りの説明が丁寧

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が信頼でそうだったため契約しましたが、貴社に任せて良かったです。

この会社に決めた理由

複数社と相見積もりした中で、担当者が信頼できそうだったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロからの紹介で工事施工をお願いをしたのが、今回で２度目です。。
１０年前に家の新築の際、外溝工事でお世話に成り、良い施工をして頂いた事を考え、
１０年目の外壁リフォーム工事施工を、お願いし工事完了と成りました。
ハウスメーカーのリフォーム（保障工事）説明会に出向き、見積りを取りましたが、
自分で予定をしていた金額と掛け離れており、ホームプロさん紹介の今回工事施工会社に依頼を掛けました。
担当営業の方が大変親切な方で、現地お見積りから工事完了報告まで対応をして貰いました。
細部まで配慮して頂く良い信用の有る施工会社と思います。
施工の方も丁寧な仕事をして頂き工事の出来映えも満足しています。
専門が外壁・塗装工事で今回お世話に成りましたが、ご説明より総合リフォームも対応しているとの事で、今後色々な事でご相談できる会社と思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
担当営業の対応の良さ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

素早い返信、連絡と納得の価格が魅力

この会社に決めた理由

会社の立地が良く、ホームプロでの評価が高いこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者自身の家での生活も踏まえたところから、提案をしてくれたため、内容が分かりやすく丁寧な説明でした。
また、疑問な点についても、迅速に回答してくれたので安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、分かりやすい説明で提案が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期、金額ともに問題なく満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの要望を踏まえて的確に対応してくれたため