神奈川県・横浜市の評判・口コミ（103ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームで、色々選んだり考えて壁紙等選んでも、100%満足なんてないだろうと思っていましたが、出来上がりには満足しています。対応が素早く、仕事があったので責任者の方に鍵を預けての施工でしたが、安心してお任せできました。工事にはいるギリギリまで、タイルや壁紙など迷ったため、細かい詰めが甘い所があり、工事日程が延びてしまったり、照明器具や細かい配置の確認がギリギリになったりと、見通しがあまいところもありましたが、その時時で臨機応変に対応してくれました。

この会社に決めた理由

3社で見積もりをお願いしましたが、対応が一番早く値段も妥当だと思います。

お客さまのご感想

見積もりに来た責任者には、ひたすら不満しかない。
見積もり時に全く採寸しないので、採寸しないか聞くと、あ、もう見てわかるから大丈夫です！というから一度はプロなんだと思ったが、後日施工担当者から採寸させてくれと連絡が来て、わざわざ仕事の都合つけて時間取らねばならない始末に。
信頼なくなり施工担当者とこちらの会社に電話して、苦言を申し上げたところ
見積もり担当者はメールで謝罪してきた。
ん？仮にも支店の責任者ならせめて電話で謝罪するのでは？
と呆れた。
後日違う顧客への見積もり書を間違えてか、私にメールして来たり
如何に適当に仕事している責任者なのかよく理解した。
この担当が責任者でなくなれば良い会社だと思います。
電話対応、施工担当者はとても良かっただけに、
今時縁故なのか何故この担当のような人間が責任者なのか
不愉快極まりない

この会社に決めた理由

自宅から近い事。
同じお金落とすなら地元に少しでも貢献したいと考えていた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせから施工まで迅速で丁寧に対応していただき、とても嬉しく思いました。
下見に来ていただいた時にわかりやすい説明やアドバイスをしていただいたので、安心してお任せ出来ると感じました。
見積もりの作成段階でも、いろいろとこちらの意見を聞いてくださり、費用面も含めて納得いく内容となりました。
思っていたよりも早く施工していただきとても助かりましたし、全体的に丁寧で誠実な対応で、お任せしてよかったなぁと思います。

この会社に決めた理由

下見に来ていただいた際の対応が良く、見積もりもこちらの希望をしっかり聞いてくださり、誠実さに好感を持てたため、決めさせていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お陰さまでストレスが軽減され、掃除がしやすくなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

要望にそった生活のしやすさに配慮した提案をしていただいた

お客さまのご感想

最悪でした。

営業が約束を守らない、スケジュールを出さない、勝手を変更する、といった事が頻発し、改善要求しても是正しませんでした。

職人さんの腕が確かだっただけに残念でなりません。

ひょっとしたら営業個人の属人的な問題かもしれませんが、二度と依頼したくありません。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、事前の説明は丁寧だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大きな金額が動くので、不満や不安は必ず生ずると思いますが、その後の対応でこちらの気持ちは大きく変わります。
色々トラブルもありましたが、その後の対応も素早く、結果的にとても満足しています。
グリーン住宅ポイントの申請も全てやっていただき、無事ポイントもいただくことが出来ました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・こちらからの質問に対して、一番早く回答をいただけた。
・希望金額に合わせて、適切なリフォーム内容を提示してくれた。
・こちらの希望や不安要素、考えなど話をよく聞いてくれて、さらに言ったことをちゃんとメモして持ち帰ってくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は経験豊かなプロの皆様にご助言いただき
とても素敵な住まいになり、母も大変喜んでおります。

現地調査の段階から設計に関するご配慮
床や壁紙のアドバイスも、とても参考になり満足しております。

施工前から完成まで、ご無理をお願いしたにもかかわらず、
想像をはるかに超える速さで完成していただきました。
職人さんからの適宜的確なご提案により、
追加いただいたダウンライトやエコカラットも
経験と技術があるからこそのご助言だと思い、大変感謝しております。

また、住み始めてからもいたるところで安全が考慮されていることに気づき
関わってくださった全ての皆様の、見えないところでのお心遣いが感じられます。

改めてお礼申し上げます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・現地調査の段階からきめ細やかなご配慮
・設計に際して、担当者さんと職人さんとのコミュニケーションが良い
・希望をできるだけ取り入れようとして下さる姿勢
・希望予算に近づけるためのご提案
・質問に対して迅速な回答や中間連絡
・総合的には、お会いできた方々のお人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

契約理由の通りです。お値段もリーズナブルで、色々ご提案してくださり安心感がありました。

この会社に決めた理由

概算見積りと本見積もりで殆ど差異がなく、且つ、こちらからの質問にも丁寧に答えて頂けました。(概算見積りから値段が変動する要素等)
また、現場確認の際にも、使用する素材や色なども確認頂き、安心感がありました。最終的には見積り依頼先の数社の中で一番お値段が安かったのが決め手です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

打合せの段階から何度も適切なアドバイスを頂き又、期待通り下地工事（クラーク・シーリング）は丁寧に補修して頂き、仕上がり全体もイメージ通りで満足しています。

この会社に決めた理由

①我家も今回が3回目となる外壁塗装工事ですが、こちらの会社は現場調査の段階から
塗装工事はだた塗装するするだけではだめで、下地工事特に、高圧洗浄後のクラークや
シーリング工事が大事な点が他社はどこも指摘が無かった。
②多少の見積もり金額差額よりも見えない箇所の工事を丁寧に実施してくれると期待した。
③過去2回の工事を経験し、見えない箇所の工事がいかに大切か勉強になった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望する工事内容で、余計な提案やセールスもなく安心できました
価格も低予算で簡単な工事でしたがとても丁寧に対応して頂きました
自宅から近いので、またお願いしたいと思います
ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった
自宅から近かった
納得の価格
担当者の対応