神奈川県・大和市の評判・口コミ（2ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

猫がいるので、大きな声が苦手なので、担当者さんに相談し
職人さん達に大きな声を出さない様に配慮しながら工事して頂きました。
おかげさまで猫も体調を崩さず工事を終える事ができました。
ありがとうございました。
給湯器交換を追加でお願いしましたが、素早く対応して頂けました。
工事完了時、気になっていた部分も後日きちんと対応して頂けました。
営業に来た担当者さんが工事の時も来て現場をまとめてくれたので
スムーズに工事が進んで良かったです。

この会社に決めた理由

メールの返信が速く、担当者が真面目そうな雰囲気の方で
家から近かったので、何かあった時に早く対応して頂けそうだったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

多少の工期のずれ、段取りの悪さもあったがこちらの要請に真摯に対応してくださり、感謝している。担当してくださった職人さん達も気持ちの良い方ばかりで安心してお任せできた。

この会社に決めた理由

地元の業者でアフターの対応もしやすい。
見積もりの段階でこちらの希望も入れ対応してくれ信頼できる業者と考えた。

お客さまのご感想

予め工事会社のスケジュールを確認の上、日程調整をしていたが、他の口コミにもあるように、結局スケジュール通りには進まなかった。また、作業者からの提案に従い、当初提示されたプランから変更をしたが、会社内のコミュニケーションが悪く、結局、当初の金額よりも高い請求金額となった。見積作成時には予想できた工事内容の変更であったため、最初から精度の高い工事内容の提案や見積をしてほしかった。また、作業者によるかもしれないが、細かい部分の仕上がりは期待したレベルではなかった。

この会社に決めた理由

複数社の見積を取り、高すぎず、安すぎずの金額であったため。
リフォーム会社ではなく、外構工事業者であったため

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

現場責任者の対応力、また職人さんの対応も素晴らしく、安心して任せる事ができました。

この会社に決めた理由

築25年のマンションですが、設備の老朽化と今後の事を考え、リフォームする事としました。特にこうして欲しいとか言う要望はなかつたのですが、こちらの会社で様々なアイディアを出していただき、また住みながらのリフォームと言う無理なお願いもスケジュールを組みやって頂けると言う事でしたので契約する事としました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な連絡・回答、時間厳守、リフォームのきれいな仕上がり、リーズナブルな価格など、いずれも満足できるレベルでした。
今後、別の箇所のリフォーム工事もこちらの会社に依頼したいと考えています。

この会社に決めた理由

何社か見積りを取った結果、迅速で着実な対応、最安値ではなかったもののリーズナブルな価格、ホームプロの口コミ評価の内容などを総合的に判断して、こちらの会社と契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初に自分のイメージを伝えていましたが、いろいろとアドバイスをもらってイメージ以上の仕上がりで満足しています。施工途中も細かく説明していただき安心しておまかせできました。リフォームが終わったあとも身近で相談に乗っていただきたいと思うような、担当者さん、職人さんのいる会社です。

この会社に決めた理由

三社で見積を出してもらいましたが、見積金額が他社に比較して割安であったこと。面談をして相談しやすい雰囲気だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

途中で若手担当者が突然退職されてことも影響しているかと思いますが、施工や指示した内容の確認体制を改善していただけると良いかと思います。

この会社に決めた理由

ホーププロの評価の良さと実績。
質問や相談に対して担当者から的確な回答やアドバイスが得られ、信頼できると感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

短い工期の中で、しっかり丁寧に対応していただきました。浴室もトイレもキッチンも明るくなり、いろいろご助言をいただいたことが功を奏したように思います。何かあれば、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積を取るために訪問していただいた時の対応が一番丁寧で、見積書の内容がかなり細かく記載されていたので、信頼できると思いました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事の進捗写真を適宜送ってくださり安心して待っていられました。
キッチン解体後にコンロの位置が確定できるとのことで、工期が長めとのことでしたが諸々手配がスムーズだったようで見込みより早く完了したと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。
他社(ホームプロ外)も比較しましたが、コンロの移動(右→左)について安易に可否を判断せず最も誠実な見積もりでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コスト面や提案内容、説明のわかりやすさ、仕上がりの全てにおいて、非常に満足しております。

この会社に決めた理由

複数の見積もりを比較した結果、総合的に最良と判断しました。