洋室・神奈川県の評判・口コミ（162ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで何もわからない状態でも丁寧に対応していただきありがとうございました。こちらの都合で工事日や予定の変更があったにもかかわらず快く対応してくださいました。職人さん方も非常に気持ちよく作業していただきとてもよかったです。価格や仕上がりの評価も大切ですが、まずは人と人とのかかわりが重要と思います。次回またリフォームの機会があれば気軽に担当の方に相談できそうです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

時間の制約から他社様に直接見積もり依頼ができなかったことが一つの理由ですが、それでも相談していて大丈夫であろうという安心感が得られたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

図面変更を何度もお願いしても、迅速に対応して頂きありがとうございます。
細かい所も直して頂き、とても綺麗に仕上げて頂いて感謝しております。
床や天井は多少気になりましたが、全体的には大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積もりが安かったことと、担当者が信頼出来ると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕切り壁、大変満足しています。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

詳細な見積もり＆提案力プラス担当者

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｔ社さんは工事のやり直しが多く、その分時間がかかり、やっと終わりました。リフォームは大変難しいと思います。何度かリフォームしましたが、古くなったから直すので、手を入れない部分と手を入れた部分との妥協点をどこにするか。どうせ古いからこのくらいでと業者、いや新しい部分はきっちりやってほしい施主。とても難しいと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

急な依頼、予想外の補強工事にも迅速に対応していただいて
とても助かりました。

この会社に決めた理由

迅速な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足であるが、予算の都合上施主がかならずしも受け入れるかは別として、施工途中でリフォーム部と既存部とのアンバランスが生じ、少し手を加えたり更新することでより向上する場合など、施工者側からもっと逆提案があっても良いと思います。

この会社に決めた理由

毎回打合せ内容を記録するとともに控えの授受を確実に行われていた。また、床下の湿気対策並びに床暖房・インナーサッシ等の設備の提案内容が希望に合致した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

かなり大掛かりなリフォームだったので、いろいろな下請け業者が絡むこともあって、施工管理に関しては、イライラすることもありました。繁忙期のため職人さんの手配やスケジュール管理も、かなり難しかったためと思います。
当初11月末完成予定でしたが、結局約3週間遅れました。
居住しながらの工事だったので、実際に作業をする職人さんの人柄や腕の良し悪しもよくわかり、良い人／悪い人　半々でしたが、中でも大工さんはほんとうに人柄も腕も確かな人でした。 この大工さんのおかげで、全体の総合評価が「満足」になったと思います。

この会社に決めた理由

耐震工事を含む、かなり大掛かりなリフォームだったので、ホームプロの加盟店数社のほか、Ｓ社とＴ社にも見積依頼を出して比較検討しました。しかし、この大手２社とは工事価格の点で、折り合いが難しかったので、多少工事内容のグレードを落として、Ｓ社に決めました。ホームプロのお客様評価でお客様満足度が比較的高かったこと、本社所在地も比較的近いこと、それに、耐震工事に強そうだったことから、Ｓ社を選びました。（川崎市の耐震診断員であるとの情報があった）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積から希望した工事終了日程までが、短いにもかかわらず、早急に対応していただきました。又、大工さんの技術も素晴らしく、あっという間に希望通りに、出来上がり大変満足しています。又、最後に細かくｸﾘｰﾆﾝｸﾞして頂けたのも助かりました。

この会社に決めた理由

担当者さんの対応の早さ、人柄。
見積書がとてもわかりやすく、イメージしやすかったです。

お客さまのご感想

自分が再度リフォームをするとしたらもう頼むことは無いと思います。
プロはプロの自覚と責任を持って仕事をするべきです。
発注ミスの連続と後期を全く守れないことに辟易としました。
だらしない社風と取られても仕方ないですね。

この会社に決めた理由

当初は一番誠実な人たちだと感じたためです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

中古で購入したマンションのカーペットの張り替えをお願いしました。既存のカーペットのまま３年住んでいたのですが、ホコリや傷んだ箇所が気になり、リビング・廊下・洋室２部屋を張り替えることにしました。家具の移動をしなければならないので、週末の２日間で工事。大きな家具の移動もやっていただき助かりました。カーペットはメーカーのショールームで選んだ品番。リーズナブルな価格で踏み心地も良いです。カーペットの溶接部分が気になるかも、という説明が事前にあったのですが、実際ほとんど目立ちません。仕上がりも大変きれいで満足しています。これで気持ちよく新年を迎えられます。また、カーペットの工事とは直接関係ないのですが、サッシの滑りを良くしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから。担当者が信頼できると思ったから。割安だったから。