トイレ・神奈川県の評判・口コミ（248ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時の対応が良かったが、施工時の近隣に他する配慮が全く出来ていない。また、トラブル時の組織としてのフォローが全く出来ていない。営業が最悪であった。
家内は、しばらく精神的なショックから立ち直れなかった。
ただ、職人の腕はたいへん良く、職人さんに対しては個人的にお願いしたい位質の高い出来栄えであった。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応が良かったから。ただ、ここまで残念な営業とは思わなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。
最初から最後まで、とても気持ちよく対応していただき感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がとてもよかった。まず、最初の説明が段取りよく分かり易く丁寧で信頼できた。その後も、忙しい中でもきちんと連絡をいただき安心してお願いできた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年末に短納期で対応してもらい、助かりました。
商談の中でいろいろな提案をしていただき、今後のリフォームの参考にしていきたいのと、造作を中心とした小回りが利くきめ細かい対応は本当にありがたく思っています。
まだリフォームしたい箇所がたくさんあるので、引き続き柔軟な対応を価格含めよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

急な短納期での依頼であったにも関わらず、柔軟な対応をしていただけたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足であるが、予算の都合上施主がかならずしも受け入れるかは別として、施工途中でリフォーム部と既存部とのアンバランスが生じ、少し手を加えたり更新することでより向上する場合など、施工者側からもっと逆提案があっても良いと思います。

この会社に決めた理由

毎回打合せ内容を記録するとともに控えの授受を確実に行われていた。また、床下の湿気対策並びに床暖房・インナーサッシ等の設備の提案内容が希望に合致した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

あらゆることに親身に対応いただき、大変ありがたく思います。

この会社に決めた理由

近所だったこと。担当の方の人柄。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

かなり大掛かりなリフォームだったので、いろいろな下請け業者が絡むこともあって、施工管理に関しては、イライラすることもありました。繁忙期のため職人さんの手配やスケジュール管理も、かなり難しかったためと思います。
当初11月末完成予定でしたが、結局約3週間遅れました。
居住しながらの工事だったので、実際に作業をする職人さんの人柄や腕の良し悪しもよくわかり、良い人／悪い人　半々でしたが、中でも大工さんはほんとうに人柄も腕も確かな人でした。 この大工さんのおかげで、全体の総合評価が「満足」になったと思います。

この会社に決めた理由

耐震工事を含む、かなり大掛かりなリフォームだったので、ホームプロの加盟店数社のほか、Ｓ社とＴ社にも見積依頼を出して比較検討しました。しかし、この大手２社とは工事価格の点で、折り合いが難しかったので、多少工事内容のグレードを落として、Ｓ社に決めました。ホームプロのお客様評価でお客様満足度が比較的高かったこと、本社所在地も比較的近いこと、それに、耐震工事に強そうだったことから、Ｓ社を選びました。（川崎市の耐震診断員であるとの情報があった）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんは皆さん感じがよく安心してお任せできました
ただ　完成後にお風呂入口横の巾木の長さ足らずが発覚。今使ってある巾木と同じデザインのものがないというのでそこだけ違うものが入り、新しく張ったクロスも少し傷ついてしまいました。
きれいに仕上げていただいてただけに残念でした

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったことと、見積もりが安かったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積から希望した工事終了日程までが、短いにもかかわらず、早急に対応していただきました。又、大工さんの技術も素晴らしく、あっという間に希望通りに、出来上がり大変満足しています。又、最後に細かくｸﾘｰﾆﾝｸﾞして頂けたのも助かりました。

この会社に決めた理由

担当者さんの対応の早さ、人柄。
見積書がとてもわかりやすく、イメージしやすかったです。

お客さまのご感想

自分が再度リフォームをするとしたらもう頼むことは無いと思います。
プロはプロの自覚と責任を持って仕事をするべきです。
発注ミスの連続と後期を全く守れないことに辟易としました。
だらしない社風と取られても仕方ないですね。

この会社に決めた理由

当初は一番誠実な人たちだと感じたためです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームありがとうございました。数十年使用していた便器が念願のウォシュレットになり、壁紙も張り替えていただいたので快適な空間になりました。
担当の方も、細かい希望にも応じてくださったので、とても納得のいくリフォームになりました。
またリフォームお願いするときはよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

トイレリフォームを希望していたので、水まわりを得意としているこちらの会社にお願いしました。