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階段・神奈川県の評判・口コミ（77ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
- 施工地：神奈川県
お客さまのご感想
猛暑の中、どの職人さんたちも熱心に作業に取り組んで下さってありがとうございました。リフォームワークスの方もこちらの要求を柔軟に、また十分に受け止めて下さってほぼ思いどおりの仕上がりになりました。キッチンは人に見せたくなる程の形になって、毎日うれしく炊事しています。また、お風呂のリフォームの時期になったらお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
素晴らしい評価をありがとうございます。システムキッチンのリフォームの他、マンション全体の内装工事を施工させていただきました。今回、キッチンの扉はダークブルーをお勧めしたのですが、お客様よりダークブルーとホワイトとのツートーンでのご提案があり、大変、見映えのするキッチンになり、勉強させていただきました。また工事のご挨拶も普段は当方のみでするところを、ご一緒に回っていただきました。浴室のリフォームの際には是非、声をお掛け下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,290,883円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
（「取り付けられなかった。」で終る内容の続きです）上記の内やり直せる部分については全てやり直してもらいキズ等についても全て補修してもらいました。イソダが「良い工事」を提供しようと「努めている」ことは、他の方々の「お客様の声」を見ても感じますし、クレーム後の再工事での対応からも感じました。世の中には腕の良い大工もいれば、腕の良くない大工もいます。モラルのある職人もいれば掃除機を勝手に使うモラルのない職人もいます。ただそれはどの業界でも同じことで、そういう人間を使って常に自分達の求める品質を提供するのが管理者の仕事です。最終的に２３万円の当初見積額に対し、管理者費用、養生費用、エアコン周りの電気工事費用等を控除して１１万円の支払を提示され、こちらもそれを了承致しました。全体的にイソダに対してネガティブな内容ですが私は次回何か工事を依頼するときもイソダにお願いしようと思っています。（終）
リフォーム会社からの返答
（同上）
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 108,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
（文字数に制限があるため、２回に分けて入力します。）今回は新築マンションの居間と隣接する洋室の間仕切壁の撤去と、もともと撤去予定の間仕切壁にあるエアコン設置場所を別のところに造作する工事をお願いしました。見積りが非常に丁寧で、材質や構造等で把握できる部分は念入りに調べた上で後日お見積を頂きました。金額も適正価格でした。営業の方の立ち回りは素晴らしく、マナー、態度、気配り、行動力、満点を差し上げたいです。ですが工事に関しては問題が多々ありました。・大工の仕事の一つ一つが雑であった。・フローリングの養生が甘く、陥没やキズだらけになっていた。・不在時に部屋を物色し掃除機を勝手に使っていた。・造作したエアコン設置部分にエアコンが「物理的に」取り付けられなかった。（この続きは「上記の内やり直せる」で始まる内容をご覧下さい。）
リフォーム会社からの返答
今回ご依頼頂きました工事は営繕の類ではなく、まだ新しいマンションのグレードアップ工事でした。高級集合住宅でもあり、素敵なインテリアでもいらして、担当の私もより快適なお住まいに仕上げてお客様に喜んで頂けたら、と思いお話を進めて参りました。しかし残念なことに、着工後いくつかの問題が発生してしまいました。内容はお客様のおっしゃっる通りで、例えどのような理由であっても全て工事管理をする当社に責任がございます。お客様は大変ご理解のある方でしたので、発生した問題に対する当社の対応などにご理解を頂けましたようで、何よりも有難く存じます。今回はお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。最後にお書き頂きました「今後もイソダに」のお言葉に報いるべく、今回の教訓を生かす様全社を挙げて取り組んで参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。そして、有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 108,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
リビングと寝室にあるエアコンのクリーニングをしていただきました。施工前に何度か質問させていただきましたが、いずれもすぐにご回答をいただきスムーズに話が進みました。施工当日は当方のマンションのエレベーターが定期点検中で使用できなかったのですが、嫌な顔もせずに機材を階段で運んでいただきました。ご迷惑をお掛けしました。作業のほうは、テキパキしており予定時間よりも早く終わらせていただきました。エアコンはすっきりと気持ちのよい風で快適に過ごさせてもらっています。また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
エアコンクリーニングをご利用頂きました。エアコン内部はホコリ等の汚れやタバコのヤニ，カビ等が非常にたまりやすくなっております。周囲をしっかり養生して念入りに高圧洗浄すればきれいになります。使用頻度等の状況にもよりますが、弊社では１年から２年に１回のクリーニングをお勧めしております。定期的なエアコンクリーニングで常にきれいな空気の中で生活して頂きたいと思っております。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 20,580円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
今回はパンチカーペットからフローリングへのリフォームを希望していましたが、見た目はほとんどフローリングと変わらないフロアタイルを紹介していただき、ほぼ予算内でできたので満足しております。２０年以上使っていなかったヒーターも処分していただき、すっきりしました。２日の工期予定を、少々遅くなりましたが１日で完了したのも良かったかな？と母が申しておりました。この度はどうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は川崎市多摩区で床の改装工事をさせて頂きました。当初フローリングをご希望でしたが、施工費が安く、より丈夫なフロアータイルという商品をご提案させて頂きました。このフロア－ターいるのご提案は、他社ではあまり無い様で、様々なお客様にご好評を得ております。また、2箇所のセントラルヒーターの撤去などありましたが、それでもフローリングで施工した場合よりも安く仕上げることが出来ました。2日の工事予定でしたが、終了時間が遅くなっても出来れば1日で終了させたいというご要望でしたので、残業して完了させました。現場状況によって柔軟に対応できるのも当社の特色の一つです。また何かございましたらご相談ください。今回はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
担当の方が女性でしたので使う立場になって適切なアドバイスをもらえたので良かったです。また何かあれば頼みたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）大変お世話になりました。喜んでいただき大変光栄です。至らない点も多々あったかと思いますが、奥様の人柄の良さから、こちらの誠意も倍増し、工事をさせていただきたいという姿勢で、気持ちよく施工させていただきました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 924,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
仮見積りの段階から詳細な図面を描いて、こちらの希望を具体化していただき、安心してお願いすることができました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は平塚市のお客様で門の位置の変更・駐車場拡幅工事のご依頼でした。図面の方は詳細数量をお客様にご確認して頂き、よりお客様に施工後どうなるかを把握していただく為にも作成しております。また、今回は引越しされる前で施主様の在宅でない場所での施工でしたがお任せ頂き有難く思います。今後も末永いお付き合いの程宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,485,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 その他 |
お客さまのご感想
築年数２１年の中古住宅のシロアリ処理をお願いしました。記録では前回の防蟻処理から７年経過していました。業者の方に御連絡するとすぐに調査に来て下さいました。さっそくの調査では床下の構造が複雑で通気口も狭い等の問題を指摘されました。シロアリについては通気口が狭いために他の部屋に移動して確認することができない状況でした。それでもここまでのお話をお聞きして、すぐに日取りを決めて処理して頂くことにしました。この日には工事に関する詳細な説明がありましたし、対応も誠実でしたのでお願いすることに疑念はありませんでした。当日はひとつひとつの段階で丁寧な説明をして下さいました。作業は応援の方も来られて予定よりも早く終了しました。事前の調査から事後の報告書まで、丁寧に対応して下さったと思います。ホームプロに業者さんを紹介して頂いたのはこれが２回目ですが、今回もとても良い出会いが出来たと感謝しております。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
今後もより良くなるよう努力していきます。
お気付きの点がございましたら、御指摘頂ければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 182,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
今回はエアコン（室内機２台と室外機１台）のクリーニングをしていただきました。時間もきっちりしてましたし、来られる前に確認の電話もいただきましたし、一番重要なクリーニングの仕上がりも大変満足いくものでした。いろいろアドバイスもいだだきました。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂き、本当にありがとうございました。エアコンは今や、一年中使用されるようになってきています。室内の空気の衛生管理の面でも大切な設備ですので、これからも大切にお使いくださいますようにお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 25,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
見積書を見た時、他の業者と比べて、大変シンプル且安価だったので施工途中に追加工事が加わるのではと心配していたが、当初予定通りの価格で無事完工。工期も３日の予定が２日半で終了。あいにくの猛暑続きで職人さん達も大変だったが、段取り良くスピーディに処理し、こちらの付随的なお願いにも気持ちよく対応して下さり本当に助かりました。流石、水回りを得意とする業者だと感心させられました。改めて「ホームプロ」さんにも感謝致します。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
工事中は、大変お世話になりました。商品を決めるときも敏速に対応していただき、また、工事中も駐車場を開けていただく等のご協力に本当に助かりました。工事を開始し、浴室を解体すると、給水、給湯管が３０年前の物で大分老朽化しておりましたが、総交換いたしましたので安心です。仕上がりもほぼ予想通りでお喜びいただき本当によかったです。これからも何かございましたら、リフォーム工事を総合的にやっておりますので、ご依頼願います。宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 765,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
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