リフォーム会社紹介
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神奈川県・相模原市南区の評判・口コミ（32ページ目）
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（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
高額な買い物ということをもっと親身になり、考えて対応を希望します。
この会社に決めた理由
初めの対応(わかりやすい提案・誠実な人柄)が、良かった。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォームでは、工事が始まってからの現場管理の不備、施工上のミスなどが重なり誠に申し訳ございませんでした。せっかくデザインやご提案プランなどを気に入っていただきご契約いただいたにもかかわらず、お客様には多大なストレスを感じさせてしまい担当者一同反省しております。ご契約いただいた時点での信頼関係を、工事完了・お引渡しまで継続できるよう工事プロセスでの管理方法・報告・工期厳守を改善してまいります。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 15,420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業・工事担当共に対応が素晴らしかったです。
この会社に決めた理由
推薦が１社でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命頂き誠にありがとうございました。
ただそのなかで、価格面でのご希望に沿うことまでに力が及ばず申し訳ございませんでした。
それでも、金額が高いと感じつつも工事を託して下さったお客様のお気持ちに従業員一同大変感謝しております。
ありがとうございます。
今後とも全ての点で、お客様のご満足が得られるようなリフォームのご提案をこころがけて参りたいと思います。
また、より分かりやすい商品説明ができるよう努力して参ります。
そしてお客様に満足して頂けるような接客、工事が出来るよう頑張ります。
また何かお住まいのことでお悩み事がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 366,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
壁紙の張り替え、洗面台の取り換え、ふすまの張り替え、と各担当者がきちんと役割をこなし、１日で作業を終了していいただき助かりました。施工前までは面倒だなと思ってましたが、近所や管理組合への対応まですべてやっていただき、メールでの依頼もすぐ対応してもらえたので、お任せしたままあっという間に終わってしまいました。一部きれいになると、他の汚い所がきになりますね。
これから、気軽に頼めそうです。
この会社に決めた理由
２社のみ見積もりをお願いしたのですが、どちらもきちんと対応してくれました。依頼することに決めたのは見積もり額です。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
お客様にご満足頂けました事、うれしく思います。
また機会が御座いましたらよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 260,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
郵便ポストの交換をお願いしました。小さな工事でも真摯に対応して頂いて、信頼できる印象を受けました。
この会社に決めた理由
どちらの会社の方も丁寧な応対を頂いたと思います。簡素な工事で内容に差異はないので価格で決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は複数者あるリフォーム業者の中から弊社を選んでいただきまして大変ありがとうございます。
今回のご依頼はブロック塀に埋まっている既存のステンレス製のポストの容量が小さいため郵便物がはみ出してしまうので新規に容量のあるポストに交換ご希望とのことでした。
一見、ブロック塀を壊さなくてはいけないかな？と思われがちですが、適切なサイズを選べば問題ないとお伝えしてお見積もりをお出ししました。
見積もりを出して早速の工事依頼でうれしく思いました。
あとは腕のいい職人に任せて無事工事が完了できてこちらもかなり満足いたしております。
マイホームは、ちゃんと手入れをすればかなりの寿命が期待できます。
今後ともお客様自身がマイホームに関心を持ってよりよい生活が送れることを願っています。
Ｒ社 スタッフ一同
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 40,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁重な対応で、職人さんのマナー、態度も良く。近隣への気配りも行き届いていました。
この会社に決めた理由
価格と、熱心な説明と対応。
リフォーム会社からの返答
今回はサーモアイＳiという紫外線対策に優れる遮熱シリコンによる塗装を行いました。
塗装以外でも、コロニアルを長持ちさせるタスペーサーという器具を使用し、屋根塗装後に起こりやすい雨漏りの対策をいたしました。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
プランニングの際、出来上がりについて素人には分かりにくい点があり、もう少し詳しい説明があれば違った風にしたのにと思う箇所がいくつかあり残念でした。設計についてのセンス、きめ細かい気配り、問題が起きた時の誠実な対応は評価できます。
価格面でも良心的でこの会社にして良かったかなと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロのお客様評価が良かったこと、施工件数も多く大手の安心感があり、見積もりの対応の早さ、プランニングがしっかりしていたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。当社にしてよかったとのご感想、大変うれしく思います。プランニングにつきましてはご説明が足りない部分があり、誠に申し訳ございませんでした。今後改善を心がけます。今回、キッチン、トイレと１階部分の内装リフォームを行いました。キッチンはフルフラット対面、床下とサッシの断熱対策を行いLDKに床暖房を設置しました。階段の１段目の蹴上を替えないために、床暖房は上貼りではなく、下地からやり替えました。今年も冬の寒さが格別でしたが、あたたかくお過ごしいただけましたでしょうか？何かございましたら、お気軽にお声がけください。今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 5,422,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
突然の変更にもすぐに対応していただけたし、質問にもすぐに答えていただき担当者の知識の深さを感じ信頼できました。ただクロスに数か所膨らみがあったのが残念でした。
この会社に決めた理由
価格が安かったけれども、見積もりが細かく信頼できた。
リフォーム会社からの返答
この度は、この様な高い評価を頂きまして、誠にありがとうございました。
クロスの膨らみに関しましては、クロスが馴染み、数日で膨らみが消えますが、
消えない場合はすぐに対処させて頂きます。
また、今後のところで定期点検のお知らせもさせて頂きます。
その他にも、気になる点がございましたら何なりとお申し付け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,649,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の丁寧で分かりやすい対応、説明ありがとうございました。とても信頼出来る業者さんだと思いました。施行の出来具合にも大変満足しております。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
信用できる会社だと思い施行を依頼した。
リフォーム会社からの返答
いつもお世話になっております。Ｒ社のＮです。
今回非常に高い評価を頂きありがとうございます。
励みになります。
お客様のご要望に素早く応えられるようまた頑張ります。
また何かお困りごとがありましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともリフォームＲ社を宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 35,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方（Ｍさん）が細かく報告をして頂いた為、心配なく工事が終了しました。工事中不在の時も多い中、スムーズに工事も進めていただきました。次回何かあれば、またお願いしたいと思います。若くて見た目で信用されないんですとおっしゃっていましたが、これからも頑張ってください。
この会社に決めた理由
見積もりの速さ。担当の方の見積もり時の点検作業。
価格。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございます。また、このように高い評価を頂けたこと、担当共々大変有り難く、嬉しく思いますし、励みになります。温かいお言葉ありがとうございます。
今後もお住まいのことで何かお困りのこと、気になること等ございましたら、小さなことでも遠慮無くお申し付けください。今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 306,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応、価格、仕上がり、どれも満足いくものでした。
また何かありましたら、ぜひお願いします。
この会社に決めた理由
ご紹介が１社のみだったこともありますが、別口で見積もりたところが価格も高く、対応がいまいちだったため。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームのご用命ありがとうございました。
仕上がりに満足して頂けてこちらも安心致しました。
また、工事中は心遣いも頂きありがとございました。
これを糧に益々仕事に励みたいと思っております。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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