収納・神奈川県・相模原市の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

担当者と作業員さんは、感じがよかったです。
具体的な段階になると、工事の予定が、はっきりわからず、どうなっているのか不安がありました。
収納やドアの大きさ、コンセントの位置や、ネットの配置など、後から不備がみつかりました。その都度の細い確認をして欲しかったです。
最終的には、落ち着きましたが、
色々疲れました。

この会社に決めた理由

リフォームのプランが、希望と合っていた。
価格も安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕事も丁寧で職人さんの腕と対応も良く天気での日程のずれはあったが工期もさほど遅れる事もなく予定どおりに終わることが出来た。一部のトラブルにもすぐに対応していただき安心して生活する事が出来た。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介。現場立ち会いでの担当者の対応が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

後から追加した項目にも柔軟に対応いただき、予定どおりに完了したので、総合的に大変満足しております。
担当者の方には、施工の同意書をいただくために不在でなかなか会えない下階戸へ何度も通っていただいたり、遠方に住んでいたため施工中は現場へ行けませんでしたが、経過写真を送ってくださったり、こどもみらい住宅支援事業の手続きもしていただきました。
施工完了から数か月経過した今現在も不具合は特にありません。
欲を言えば、アフターケアや今後の保証について書面(忘れないように)の説明があればよかったと思いす。

この会社に決めた理由

転居先マンションのリフォームのため、ホームプロさんに大中小規模から１社ずつ３社を紹介いただき、見積りを依頼しました。
決め手は、見積額の納得感はもちろん、見積項目変更に対する対応力、同マンションの施工経験があったことやホームプロさんでの施工数の多さによる安心感があります。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

イメージできるようなプランを提案してくれたので、この会社に決めました。
担当の方も丁寧に対応してくれたので良かったです。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

地元の企業さんで、初めは少し不安もあったのですが、逆にきめ細かく親身に対応して頂けて良かったです。

この会社に決めた理由

最初の時から、丁寧な説明と対応が見られた。
施工中も色々とアドバイスをして頂いたり、補修対応も迅速に行なって頂きました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

＜依頼内容＞
・押し入れの中板撤去および消音剤貼り付け。
・棚板の高さ変更。

初めてのリフォームで分からない事が多く、その分沢山質問させて頂いたのですがメッセージも素早く返信して下さり大変助かりました。
寝室での作業なので木屑が散らばって掃除が大変かも、と不安に思っていたのですが、狭い場所でも作業の合間合間に掃除をして下さって、まるでまな板をふきながらお料理をする板前さんの様だなと感心致しました。そのおかげで部屋も汚れずに済み、後片付けも楽でした。作業中は職人さんから構造など、色々なお話を聞くことが出来て勉強になりましたから、今後の家の管理に役立てていきたいと思っております。リフォームするだけではない、お得感のある施工で大変満足しております。
おかげ様で大変使いやすい収納になりました。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、安過ぎないのが決め手でした。
廃棄物が出る作業だったので、きちんと処理して頂けるだろうという安心感がありました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工期の途中、大工さんから声かけてもらえたことでとてもイメージがつき変更なども柔軟に対応してくれて信頼できました。今までリフォームでは1番信用できた会社です。
社長は毎日確認に来て言葉は少ないが時間、管理などしっかりしていて安心してお任せできました。完成には本当に満足しています。

この会社に決めた理由

暑い中室内のリフォームで大変だったと思います。5件の見積もりの中、リビングと和室の入り口を広げる、戸袋の処理、段差の軽減、壁紙の貼り直しなどなどをしてくれるのは、こちらの会社さんだけでした。その工賃を入れても価格が予想範囲内だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素人の発注側においては、リフォーム内容の希望は発注段階では細部に曖昧な点も多く、プロの見地でのアドバイスが欲しい部分が多分に出てきます。
今回のリフォームもそうでしたが、基本的な希望は決まっていても、細部の仕様や仕上げで迷う部分が多々ありました。
ですが、こちらの会社はベテランの担当者が細部のひとつひとつに的確なアドバイスをしていただき、工事途中で急遽依頼した仕様変更にも快く対応していただき、完成は思い描いた通りに仕上げていただきました。
建築工事は、見積もりや営業の担当者がどれだけの力量を備えているか、作業指示が実際に施工する職人さんたちにしっかり的確に伝わっているか、職人さんたちの仕事がどれだけ確かか、の総合力が大切だと痛感しました。
この点で、こちらの会社は火のうちどころがない高レベルな会社様と思います。
次に手直ししたい箇所が出てきた時は必ずこちらの会社をリピートします。

この会社に決めた理由

何より営業担当者の話に納得ができて、見積もり金額も納得できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

すごく評価します。

この会社に決めた理由

値段が適切で、担当者が親切、分かりやすかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事開始後も、いろいろ細かい事に相談に乗って頂き対応してくれました。当初契約からの変更についてもしっかり精査して頂き、納得する価格で提案してくれたと思います。

少し、施工管理者と職人さんとの連携不足があったので、それが改善できれば更に良かったと思います。(ただ、その問題もリアルタイムに対応して頂いたので大きな問題ではありません)

この会社に決めた理由

会社の規模とネームバリューによる信頼感と、その割に小回りが効きそうな雰囲気がありました。
また、契約後にもいろいろ検討出来そうな時間の余裕を感じたためです。