洗面・神奈川県の評判・口コミ（340ページ目）

お客さまのご感想

工事完了予定8/9、完了したのが12/15！リフォーム完了後入居予定でしたが、入居後も作業が続き、間違いがあって交換（トイレの色、窓格子の種類違い、お風呂窓の新品付け忘れ）、品質不良（壁紙が斜めに貼られた）でやり直しなどが度々発生。速やかには終わらず。9月中旬には残りもきちんとすると言うので900万円以上の支払いをしたところ、その後営業担当者からは連絡が来なくなりました。残り作業についてこちらから催促をすれば、そのたびに提携の（下請けの？）職人さんがパラパラと来て作業はしてくれるものの、営業担当は一切来なくなりました。12月になり年内に完了するよう催促したところ、その営業担当がやめたとのことで、最後は取締役が来て作業をして行きましたが、作業完了の連絡をしてくれるよう言ったにも関わらず、不在時に外回りの作業をして玄関外にカレンダーを置いておしまい。挨拶はなし。まったく呆れました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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こちらの会社の担当者の方が、別の会社にいらした時に利用したのがきっかけで、今回こちらの会社に依頼しました。担当者の方は、事前の確認電話も入れてくださり、訪問時間もきちんと守ってくださいました。応対態度にも問題ありませんし、以前にもやってもらっているので家のこともよくわかっておられ、知識がある方だと思います。作業員の方達も、気遣いがあって良かったです。養生や後片付けもきれいで、近隣への配慮も行き届いていたと思います。作業についても、よく説明してくださいました。作業がきちんとしていたので不具合もないですし、工事が終了してからも、その後どうですかとお声がけもしてくださるので、ありがたいと思っています。相見積もりはとっていませんが、見積もりどおりの金額で、大変満足しています。細かいところまで気を遣ってくださるので、また次回も利用したいと思います。

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こちらの会社は、息子から紹介してもらい、浴室、キッチン、トイレなどの水廻りのリフォーム工事をお願いしました。担当者の方は、時間どおりに訪問があり、身だしなみ、言葉遣い、応対態度も丁寧でした。職人さんの作業態度も親切で丁寧でした。若いのによくやってくれたと思います。養生も丁寧にしてくださり、作業終了後もきれいに片付けて帰られました。工事方法や進め方についてもわかりやすく丁寧な説明で、安心してお任せできました。使い方もわかりやすく説明していただき、こちらからの質問にも丁寧に対応してくださいました。他社と相見積もりはとりませんでしたが、価格的にも満足のいく結果で良かったです。私たち年寄りが使いやすく快適に過ごすことが出来るようになり、大変満足です。またリフォームをする機会がありましたら、こちらの会社にぜひお願いしたいと思っています。

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ホームページで調べて、こちらの会社に依頼しました。担当者はいつも約束の時間前には訪問してくださっていましたが、それが当たり前だと思っています。応対態度も特に気になる点はなかったです。私は厳しく見ているほうだと思っていますが、作業態度も悪い点はなかったと思います。養生や後片付けもしっかりされていて問題なかったです。他社と比べてみても、かなりしっかりされているのではと思います。過度な期待はしていないですが、伝えたとおりの内容で仕上げていただいているので満足です。他の方から見たら大満足なのではと思いますが、こちらのレベルからみたら普通です。こちらの要望どおりにきちんとやってくださる会社だと思っているので依頼をしています。私にとっては当たり前という感覚ですが、一般の方からみたら素晴らしいと思うのではないでしょうか。

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こちらの会社は、町づくりセンターのリフォーム相談会で知りました。担当の方は身だしなみも良く、言葉遣いもきちんとされていて、申し分のないとても良い方でした。作業の説明の際も、こちらの質問に全て答えて下さり、わからないことも丁寧に教え頂けました。主人と母の2人介護をしており、主人が片半身麻痺で、母は歩行器を使っているのでバリアフリー工事をお願いしました。床をフローリングにしましたが、選んでいただいた木の素材が足の踏み心地の良いもので非常に気持ちがいいですし、掃除も楽になりました。玄関を広くしたので外出もしやすくなりましたし、いいアドバイスもたくさんして頂けたので、とても暮らしやすくなりました。今までの生活の不便さは口ではなかなか伝わらないと思うのですが、介護の勉強もして下さったようで、本当に親身になって頂き、大変お世話になったと思っています。

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こちらの会社はリフォームの雑誌を見て探しました。何社かと相見積もりをした結果、考えていたリフォームに一番近い提案をしていただいたことと、希望の価格でやっていただけるとのことのため、お願いすることにしました。担当者の方は、いつもきちんとした言葉遣いの丁寧な方でした。質問や連絡などもお休みでも対応してくださり、まめに連絡をいただけることで安心できました。職人の方は元気で明るく、お会いしたときに質問をしても快く答えていただきました。言葉だけではイメージしにくかった箇所も、想像以上の出来上がりに大変満足しておりますし、友人を招いて自慢したい家になりました。その後実際にお招きした方々にはお褒めいただいております。価格以上の価値がある仕上がりを見ますと、今回のリフォームでできなかった部分をまたお願いしたいと思える会社です。

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こちらの会社は、インターネットで調べた結果、リフォーム事例が良かったのでお願いしました。担当の方は時間管理、言葉遣いや身だしなみ、応対態度も好感が持て、きちんとしていて良かったです。職人さんの作業態度もとても感じが良かったです。作業中、壁紙が浮いている箇所がありましたが、とても丁寧に修正してくださいました。結果、綺麗な仕上がりとなり、満足しています。作業中、現場の養生の配慮もあり、作業終了後もきれいに片付けて帰られました。工事方法や進め方についても、丁寧な説明がありました。仕上がりのイメージを提示してくださり、わかりやすかったです。価格については他社と相見積もりもとりましたが、担当の方の対応が良かったのでお願いしました。結果にとても満足しています。今後またリフォームする機会があれば、こちらの会社にお願いしたいと思っています。

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家の近くの会社にリフォームを頼みたいと思い、インターネットで探しました。何社かで検討を考えていましたが、最初にお話を聞いたのがこちらの会社でした。親身に考えてくださり、話もスムーズに進みましたので、他の会社の話は聞かなくてもいいと思え、こちらの会社にお願いすることにしました。同じ担当者の方が最初から最後の引渡しまで、また工事途中の職人の方への連絡なども一貫して担当してくださいましたので、安心してお任せすることが出来ました。職人の方は、きれいな仕事をされていて、いつも現場の写真を送ってくださいましたので、より安心することが出来ました。イメージしていた以上の仕上がり状態をみて、リフォームをして良かったと感じましたし、またリフォームをすることがあれば、こちらの会社にお願いしようと思います。価格は少し高めですが、総合的に判断すると妥当な価格です。

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こちらの会社は雑誌を見て知りました。こちらの要望で価格を検討してくださったことや、天然の素材を使っていたりと、イメージしていたリフォームに適していることがお願いすることに決めた理由です。担当者さんにアイデアをお話しすると、出来ることと出来ないことを的確に説明していただけました。デザインやプランを親身になって、より具体的に考えてくださったことと、職人さんの仕事も相まって、全面リフォームの仕上がりには十分に満足しております。監督さんの怪我により、予定の工期が遅れたということもございましたが、これは自社職人さんで施工をしているという風通しの良さとしてメリットととらえております。今後もリフォームをする機会がありましたら、またこちらの会社にお願いしたいと考えております。

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お客さまのご感想

12～13年前に違う階の方から実際にリフォームしたお部屋を見せていただき、その施工が良かったのでこちらの会社にお願いしました。その後も何度か利用しています。こちらの会社の職人さんは、お掃除も行き届き、皆さん腕がよかったですよ。説明も丁寧すぎるくらい丁寧でした。お風呂が水漏れすることがあって階下の人に迷惑をかけてしまいましたが、その際担当者の方が全て解決してくださいました。価格については正直言って少し高いと思いましたが、お金をかけたいところにはかけたいですし、思いどおりにやっていただいたのでとても満足しています。お風呂のリフォームの時にはショールームに同行のうえアドバイスもいただきました。実家のペンキや雨もりまで対応してもらえて非常にありがたかったです。リフォーム後もいかがですかと自宅まで挨拶に来られるので、今後もお付き合いをしたい会社です。