リフォーム会社紹介
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神奈川県・川崎市の評判・口コミ（126ページ目）
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（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
対応等については基本的には満足でしたが、
施行前の打合せ内容が拍子抜けするぐらいあっさりしていて
若干不安感がありました。
この会社に決めた理由
今までの施行会社は不安をあおって高い方高い方の見積もりを誘導することが多い中、安く済ませる見積もり提案に好感を持てました。
リフォーム会社からの返答
この度はご評価をいただきありがとうございました。
施工前のお打合せにおいて、お客様に不安感を抱かせてしまったことは
大変申し訳ございませんでした。
今回は屋根の塗装、棟の取直し、バルコニーの撤去をご要望でしたが
棟の取直しをした場合、お客様のご予算をオーバーしてしまうので、
不良個所のみ補修する場合のご提案をさせて頂きました。
施工内容については、お客様にもご納得頂けましたので、ご成約後
改めて打ち合わせさせて頂き、施工させて頂きました。
今後は、お客様との対話をより密にし、より良いリフォームのお手伝いが
できるよう努めて参ります。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 440,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 バルコニー・ベランダ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄。
施工期間。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から当社をご選定いただきまして
誠にありがとうございました。
お引越しのご予定がお決まりでしたので、それでまでに
完工することができ私共も安心致しました。
また、お打合せ場所も私の都合までご考慮いただきありがとうございました。
また、他のリフォームをご検討される場合お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
この度はお問合せいただきましてありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,330,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応ありがとうございました
この会社に決めた理由
素早い対応
リフォーム会社からの返答
H様
お世話になっております。
この度は工事のご用命いただきまして誠にありがとうございました。
また日程の調整をしていただきありがとうございました。
また何かございましたら是非ご連絡いただければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 225,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
見積書作成から成約まで1年もの期間があいていたので、事前説明に時間を掛けて欲しかった。経過説明も殆ど無かった。事前に工程表がもらえれば、もう少し安心できたかもしれない。
作業中に雨戸が落下したのに、謝罪の言葉は一切無し。雨戸の手配と取付けで、更に1週間台風が到来する中足場が外せず、不安の日々を送った。結局、手配した雨戸もサイズ違いで更に日数がかかることとなった。すみませんの謝罪で少しは気持ちが救われたかもしれないが無かったので、ただ呆然とした。
でも、何かあれば連絡してくださいという担当者の言葉を信じます。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と料金
1年間の間、いろいろと質問しました。いつも丁寧に快く答えてくれていました。料金も全額後払いということで契約しやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
雨戸の件につきましては大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。落下したその日の夕方奥様にお電話し、お詫びと新品に交換する旨ご連絡させて頂きましたが職人は毎日不在のお客様とタイミングが合わず謝罪がされていませんでした。申し訳ございません。
尚、施工中は台風が来る事もなく無事完了しております。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,172,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
相談への対応、費用、各部門の業者さんの対応、仕上がり、すべて満足です。いろいろと本当にお世話になりました。
あえて注文をつけるなら、金額の表示の仕方です。部材代、工賃の総額の15パーセントを一般管理費（利益）として計上していますが、工賃はともかく部材代は一般管理費に反映させない方が良いかと思います。（同じ修繕でも使う部材によって管理費が変わるのは腑に落ちませんし、部材代20パーセント引きでも管理費で15パーセント取られると実質5パーセントしか値引きがないと感じてしまいます。工賃をもっと高くしても良いから管理費を低くまたは無しにするほうが心象的に良いかと思います。）
今度またリフォームをする際にはぜひまたお願いします。また、知人から「よいリフォーム会社を知らないか」と尋ねられたら是非紹介します。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
施工依頼した会社の前に見積を依頼した非加盟会社の見積データをもとに施工会社を含む3社と他の非紹介会社1社、計4社に見積を依頼しましたが、結果として施工依頼した会社しか見積を出してくれませんでした。施工依頼した会社の見積が早かったこと（工事も早いだろうと期待できる）、先の業者の見積よりも安かったこと（特に足場代金）（大手メーカー系なので高いかもしれないと思っていたが意外なことに逆だったが考えてみたら中小工務店よりも大規模業者の方がコストを抑えられるので安くできるだのだろうと思い直させられた。）、大手住宅メーカー系列なので安心できるし、下請けも多数ある（ネットワークが豊富で優良な下請け業者に依頼してもらえると期待できる）と思った、また、比較的近くの事業所だったので、商談や何かあったときの対応に便利かと思ったので、決めました。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価をいただき誠にありがとうございます。各部門へのお褒めのお言葉は、社員・工事関係者一同大変励みになります。お客様を中心として、営業担当者・工事関係者とのコミュニケーション及び連携が大変良好で有ったことが重要ポイントとお察しいたします。金額表示のご指摘について、貴重なご意見ありがとうございます。表示方法については、弊社の長年培った中での表示法となっておりますので、変更は簡単ではございませんが、今回のご意見を会社内に報告をさせていただきたいと考えております。お客様にわかりやすい表示及び書類となる様に、継続して努力してまいりたいと存じます。今後共、ご紹介・ご支援よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 洋室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
殺風景だったバルコニーがとても居心地の良い空間に変わりました。納得いくまで商品を探して頂いたり、相談にのって下さって大変満足しております。お蔭様で花火の日はバルコニーで大いに盛り上がりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
全部で4社に見積もりをお願いいたしました。それぞれ１長１短ありますが、結局は担当者の方の説明やご提案内容、お人柄が決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
「大変満足」のお言葉を頂き嬉しく思います。
あとは、植栽が入ると完成となりますね。四季折々の変化をお楽しみ頂けましたら幸いです。
今後共、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 510,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
バルコニーが想像以上に傷んでいて、アルミのバルコニーに急に取り換えることとなり、お互いに意思の疎通が（私の思い込みもあって）うまく出来なかったのですが、結果的に満足しています。
リフォーム会社からの返答
雪害で樋取り替えの修理費が保険で出て良かったです。ついでに塗装工事で雨漏りでバルコニーの腐りが発見出来て、予算が少しオーバーしてしまいましたが、今回修理をした事で安心してお住まい出来る家になり、良かったです。また今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応していただき、スムーズに改修も終わりました。
途中、こちらの要望にも対応していただき、希望通りになりました。
この会社に決めた理由
セールスの方の熱意、丁寧な説明
リフォーム会社からの返答
在宅中のトイレリフォームということで、お施主様には最小限のご不便で済みますように
ご配慮させていただきました。
その結果、ご希望通りの仕上がりになりましたこと大変うれしく思っております。
今後も生活されていく中で気になる箇所が出てくるかと思いますが、
その時はお気軽にお声掛けください。
どんな些細な事でもご相談に乗らせていただきます。
この度はありがとうございました。これからもどうぞ、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
対応が早い。分かりやすい説明。
この会社に決めた理由
価格がほかより格段に低かった。説明から施工仕上がりがほかより優れていた。
リフォーム会社からの返答
この度は、多数の会社様よりお選びいただきありがとうございました。
マンション共用部のサッシ入替という特殊な工事ではございましたが、満足いただけて幸いです。
残りのサッシをご検討の際はぜひお声掛けいただければと思っております。
今後共宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
次回も利用させて頂きたいと思います。
この会社に決めた理由
納得の価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
工事当日は職人が作業しやすいように物の移動などご配慮いただき感謝しております。
次回ご利用いただける時もお客様のご期待に応えられるよう精一杯がんばります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 85,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
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