リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
もう少し、きめ細かい配慮がほしい
担当者の人柄
お声の登録有難うございます。雨天続きや、着工中のコミュニケーション等が足らず、ご迷惑をお掛け致しました。しかし、仕様の塗料・職人の技術力に関しましては確かなものを持っていると自負しております。今後もご一緒に経過観察を宜しくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 三浦市 |
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価格 | 2,680,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
(60代/男性)
工事担当の落ち度に対し、当方から再三、再四指摘しているにもかかわらず何の対応もしなかった。
複数社見積を要請。その中で価格、工事前の説明時の好印象。
この度は当社へご用命頂きまして誠にありがとうございました。数ある業者の中から当社をお選び頂いたにもかかわらず、当社の配慮不足とコミュニケーション不足により、ご不安ご心配をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘を頂きました点につきましては、真摯に受け止め、社内にて情報共有すると同時に、より一層のサービス向上を目指して、従業員一同一丸となって取り組んで参ります。今後とも引き続きのご愛顧を賜りますとともに、ご指導ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 2,931,120円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
私の希望は見映えですと言ってあったはず。
私と息子、しなければよかった。
ホームプロの評価が高いのと得意分野が屋根、外壁というところで選びました。
お客様と工事完了後、施工した職人を交えて、ご一緒に完了確認した際には、「たいへん満足」の評価をいただいていましたので
たいへん意外でした。
数日後、ご近所の方に古い汚れのご指摘をされたので、再度ご一緒に確認したところ、面格子に付着した古い汚れでした。明らかに今回の塗料の色と異なり、あまりに古い塗料の汚れは清掃できないこと、面格子自体の交換が必要であることなどを事前に何度も説明してただけに、誠に残念です。今後はさらに慎重かつご丁寧なご対応に心を配るつもりです。
施工地 | 神奈川県 相模原市 |
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価格 | 710,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 外壁 |
(40代/男性)
工事が始まってから内窓の設置が困難であることがわかり、問題となりましたが、諦めずにできる方法を模索していただき、結果無事に設置いただくことが出来ました。外壁・屋根の仕上がりもバッチリで大変満足しています。
自分の家が改めて好きだと思えるようになりました。またよろしくお願いします。
工事中の現場を見学させていただいたりと、こちらの疑問・要望に柔軟に対応していただきました。
また、屋根のカバー工事を行うことになったため、当初の見込みよりも価格は高くなりましたが、現状を詳細に調査した上で、将来を見据えて必要な理由をわかりやすく丁寧に説明してくれたので、納得して決定することが出来ました。
この度は、屋根・外壁リフォーム工事のご用命を承り、誠に有難う御座いました。今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 座間市 |
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価格 | 1,900,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
(50代/女性)
次々に出てくる要望にも丁寧に答えてくれたことに感謝しています。又長雨でなかなか終わらなかった外壁塗装も、足場をやりくりしてくれて駐車場を使えるようにしてくれた心遣いなどとても助かりました。
親身に話を聞いてくれて、丁寧な提案をしてくれたから
この度は、弊社への御指名、有難う御座います。
今回は、御風呂の等の水廻り工事、窓複層ガラス交換、他外壁塗装、防水工事まで様々なリフォームを行わせて頂きました。
ベランダは、思っていたより腐食がありましたが、床から全て綺麗に交換し防水も改めて施工しておりますので、今後は、安心してお使い下さい。
また、キッチンの水漏れから下台の腐食がありましたが、こちらも綺麗に土台を交換致しましたので、快適にお使い頂けていると思います。外壁基礎の染みがキッチンの裏でしたので、基礎の染みも今後は薄くなっていくと思います。
工期は長くなりましたが、色々と御希望のリフォームを行う事が出来て、御満足して頂けましたので、職人含め大変嬉しく思っております。
また、何か御質問等、御座いましたら御気軽に御電話下さい。
今後共、宜しく御願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 3,975,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
(50代/男性)
作業員の方々の印象が大変良かったです。
一番心配していたのは、飼い犬ですが、犬が不審がらず作業中に過ごせたのがよかったです。
宅配便等の配達や、人が通っただけで警戒するのですが、作業員の方が来るのを楽しみにしていたようです。
ご提案いただいた塗料にも満足しています。しっかり遮熱性能が発揮されびっくりしてます。
もっと早く工事できればよかったです。
・子供たちの印象がよかったから
・地場の会社だから
この度は大変お忙しい中弊社をご利用いただき、
また総合評価「大変満足」をいただきまして誠にありがとうございます。
ご家族さまにも安心していただけたとの事、とても嬉しいお言葉です。
現場スタッフにも早速伝えさせて頂きます。
塗料の効果も実感していただけたこと。
今の時期だからこそ違いを分かっていただけたのだとも思います。
また「すまい」に関することでしたらなんなりとご相談下さい。
今後とも永いお付き合いを宜しくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,501,200円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
(60代/女性)
最初は外回りだけをお願いしていましたが、水回りもお願いすることになりました。
風呂場のシロアリ被害がわかったので水回りもお願いして良かったです。
外回りの担当者の相性は良くなかったですが、職人さんは頑張っていたので好印象でした。
内装の担当者も丁寧な説明で感じよかったです。
主人が宇宙塗装に興味を持ち、担当者がカーポートの保険対応を提案してくれたので。
この度は外装・内装工事共、ご依頼を頂きありがとうございました。
猛暑の中での作業でしたが、飲み物を用意してくださったり、職人が作業しやすいようにと駐車スペースをあけてくださり、色々お気遣いありがとうございました。
また何かございましたら、お声をかけていただけたら幸いです。
ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 3,380,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 その他 |
(60代/男性)
スケジュール管理がしっかりしていた。
総合的な対応力があると判断したため。
ご満足評価をいただきまして、誠にありがとうございました。
特に、弊社営業担当をご評価いただきまして大変嬉しく思います。
リフォームに対するお客様のお気持ちを一番に理解しなければならないのが、営業担当ではないかと考えております。
お客様と営業担当・工事担当が三位一体となり、良好なコミュニケーションを築き完成に向けて努力できた事がご評価に繋がったのではないかと思います。
引き続き、維持管理のお手伝いをしてまいりますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
今後共、末永いお付き合いをお願い致します。
ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 13,713,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 リビング 洋室 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
(60代/男性)
仕上がりについて,たいへん満足しています。
ホームプロで専門の会社数社に絞り,現場を見ていただきましたが,説明がわかりやすく,かつ,塗装材料と方法に関して,質が最も高いと判断されたため,契約しました。
仕上がりにご満足とのお声、大変嬉しく思っております!
天候不良等で長い工事となってしまいましたが、一生に数回の大事な工事ですので、一切妥協をしておりません。
今後とも経過観察を宜しくお願い致します!
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,277,640円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
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