外壁・神奈川県の評判・口コミ（47ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

良いシステムであり、会社を選ぶ手間が少なくて良かったです。
今後もますます使いやすいシステムに改善させて下さい。

この会社に決めた理由

１．会社が自宅（＝工事現場）とごく近在であったこと。
２．料金が納得できるレベルだったこと。
３．処置が早く、事前の説明も判り易く納得できたこと。
４．類似の施工事例が多そうで信頼できると感じたこと。

お客さまのご感想

お世話になりました、工事全般的に雨など天候のせいで作業に余裕時間が無かったようで……
悔いの残る工事でした。

この会社に決めた理由

担当者が熱心で積極的で一生懸命な所。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりも美しく大変満足しています。
セラミック支柱の継ぎ目残しすると回答したのは、こちらの会社だけできたが、そちらも満足の仕上がり。

施工のご担当者も礼儀正しく、なんの問題もなく工事を完了していただきました。

この会社に決めた理由

数社から見積をいただきましたが
以下理由で選びました
・価格が安い
・耐用年数などの説明に信頼性があった
・工期が最短

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

安価でしたが、見違える出来栄えで大変満足しています

施工では、
・足場の工夫をして頂き、カーポート外の施工の際には車を置けて有難かった
・家の前の大きくなり過ぎたコニファーを伐採、廃棄頂きスッキリした
・職人さんが職人気質の方で、また明るくて良い人で良かった
ほとんどお一人で施工頂き、指定出来ていない細部まで、綺麗に施工を頂いた
・予定通りの施工や未定だった部分も含めて、丁寧にかつ融通を利かせて施工頂いた
・軒天やトユなど色味が曖昧だった所は、センス良く塗り分けて頂けた
・ベランダの防水工事では、かなりベランダに粗大ゴミがあったのですが、そこまで片付けて施工頂きました、申し訳ありませんでした
・最終確認で指摘させて頂いた部分含め、最後まできっちり綺麗にして頂いた
・後日、担当者さまが来て頂き、しっかりフォロー頂けた

初めての依頼でしたが、知人にも紹介したいです
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった
・4社見積もりを取った中、一番価格が安価であった（施工内容は同じ）
・担当者のお人柄が良かった
・比較的近い工務店さんで、いろいろ融通を利かせてくれそうだった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積りをとった中でも価格が一番安く、担当の方の説明も簡潔でわかりやすかったのでお願いしました。施工中も近所への配慮も含めて丁寧に対応して頂き、仕上がりも納得できるものでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判がよかったことと、見積りの説明がわかりやすく、価格も一番安かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工した時期は天候不順が続き大型台風が来たりで、工程が遅れて大変でしたが、屋根工事と外壁工事それぞれ作業員さん1人で頑張って丁寧に作業していただきました。屋根、外壁共に仕上がりは満足しておりますが、数年経たないと耐久性等は判断できませんので、定期的なフォローも期待しております。少人数で運営されているようですが、信頼できる会社だと思っております。
施工会社の満足度が大変満足では無いのは、会社が遠いからが一番の理由になると思います。

この会社に決めた理由

社長さんの説明に信用、信頼出来ると思いました。また提案された屋根材や外壁塗装材の品質に魅力を感じました。更に材料の品質や施工についてメールで何度も質問した事に対して、都度分かりやすく正直に回答していただいたと思います。地元ではなく、規模も大きくはない会社ですが、お任せして問題ないと判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の素晴らしさを、担当の方を通して感じました。

ともすれば、職人さんからは「この程度の手抜きはどこでもやってるよ」「そこまでやる必要はないでしょ」とかの苦情も来ると思いますが、きちっとした品質管理をされています。
また、我々顧客にも、「そこまでやると相当な支払になりますが、良いでしょうか」と、適切な助言を頂きました。

適切な利潤と品質の管理は、売上の増加に直結すると確信しております。今後の貴社のご発展を祈念します。

この会社に決めた理由

他社への見積の依頼・比較はしておりません。こちらの会社の担当の方からの説明を伺い、以下のような懸念を払拭させてくれる、深い業務知識と健全な品質管理への姿勢を有している事を理解しましたので契約しました。(私も、石油・化学の設備の設計・調達・建設を通してこの重要性を理解しております)

業務知識: 入力フォームの「施工箇所」にある通りリフォームは広範囲にわたり、顧客の要望を施工可能な形で現場に作業指示するには、相当の業務知識が求められます。多くの担当者は、業務知識が不足し、現場任せになっているケースが多いと考えます。

品質管理: リフォームの発注側にとって、コマーシャル面では価格で評価できますが、技術面では素人であり、価格に見合う品質が管理されているか、分りません。どこまで過剰になっているのか、どこまで手抜きされているか、リフォーム会社の担当者の、健全な品質管理に一任となります。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
また外構やバス・トイレのリフォーム時にはお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらからの要望に対しての提案が良かった。
アフターも良いと思う。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社はまず社長が小気味よいくらい裏が無く白黒はっきりしていて信頼できました。また担当者も誠実で真面目、エコポイントについても至れり尽くせりで助かりました。工事責任者も腕が良いのはもちろんですが、責任感が強く下請けの方たちとも休憩時間によくコミュニケーションをとって（当たり前の様でこれが出来ているリフォーム会社は意外に少ない）いて、更に分からない事に対しては十分すぎるくらい説明をして下さいました。各地に甚大な被害をもたらした台風19号が来る前はとても心配でしたが工事責任者と足場屋さんと担当者の方が入れ代わり立ち代わり足場のチェックに来て下さり不安が減りました。これだけ評価が良いこと、納得です。貴社にお願いして本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった事と初歩的な分からない事に対しても丁寧に返信してくれた事。

お客さまのご感想

消費税アップの影響で忙しいのか、全てにおいてありえないぐらいに酷かった。
まず、広範囲に高圧洗浄されていない箇所が有り、そのままクリアー塗装され、汚れが目立つ状態に仕上がり、ベランダは何ヶ所も塗料が付着し、駐車場には水たまりぐらいの塗料をこぼされ、それ以外にも何ヶ所も…
工事終了でチェックをしたら、ベランダや駐車場の掃除がされていない。

綺麗にする工事が、何故、汚されなければイケないのか、正規の請求書金額を払いましたが、汚されてしまった弁償など何かあるべきでは？

非常に不愉快でした。

この会社に決めた理由

こちらの口コミを拝見して決定しました。