外壁・神奈川県の評判・口コミ（135ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが朝早くから夕方暗くなるまでまじめに働いていた。仕上がり具合も満足している。

この会社に決めた理由

最初のコンタクトの時提案プランが良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ペイントの技術の確かさと、丁寧さには感服しました。御近所でも、家がまるで新築の様だと大好評です。現場監督さんは、まだ３４歳という若さなのに、気配りと仕事への情熱、人としての成熟度の高さに驚かされました。満足度１２０％です。

この会社に決めた理由

委託先を使わず自社の職人さんに作業して頂ける、これがＭ社さんを選んだ第一の理
由です。第二の理由は、担当の方の誠実な人柄です。屋根の漏水を止めるため、２５０万
円ほどの予算を準備してホームプロに登録しました。１２社から申込みがあり、メールで
膨大な説明や見積りが来ました。Ｍ社さんからのメールは、それほど目立つものでは
ありませんでしたが、１社ずつ調べるうち、Ｍ社さんが自社の職人さんだけで施工し
ており、どの顧客からも高評価を得ていることに気づきました。
こちらの予算をだいぶ下回る見積りが出て、こんな価格で大丈夫かとかえって心配になり
ましたが、「委託先を使わず自社職人だけで施工しているので、この値段でも利益は出る」
との説明に納得、最後はご担当の誠実な人柄を信じて発注しました。結果は「大満足」。
漏水もきちんと止まり、外壁塗装も今まで３回やった中で№１でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定通りの工事ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と納得がいく説明。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

屋根と外壁の塗装工事ありがとうございました。
近隣への挨拶、手際よい丁寧な仕事に満足です。きれいな仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

１．近くの信用できる業者を選びたかった。（顧客満足度が高いこと）
２．見積価格も納得できる範囲であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

検査、工程、見積もり金額どれをとっても素晴らしい対応をして頂きました。担当者の方、本当にお疲れ様でした。

この会社に決めた理由

担当者の方に何度も何度も足を運んで頂き、他社さんよりも、緻密に丁寧に親身な対応をして頂きました。

また事前検査もこの会社が一番正確でした。

またとても話し易い担当の方でしたので、こちらも納得して依頼する事ができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

半年に亘る長期の仕様調整、細かく多くの要望と各種変更内容への的確な対応、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

親身になって相談に乗っていただけたと共に、当初の無理な計画に対し、唯一できないと断り、代替え案を提示頂けたこと。また、工事内容ごとに見積りを提示頂き、他社提案との比較のベースになったこと等から、最後までこちらの要望を聞いて、最後まで付き合って頂けると確信できた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから完了するまで熱心で素早い対応、ありがとうございました。細かい箇所のアフターフォローもしっかりしていただき、今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

熱心で素早い対応でした。担当者の的確なアドバイスに助けられました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全てに5を付けたいぐらいです。評価4もほぼ5と同じです。築20年という事もあり、いざリフォームが開始されましたら、予定外の修復必要個所が多々出ました。一つ一つ丁寧に対応して下さり、頼もしかったです。また、チームワークが良いこと、きれいな仕上がりへの意識が高いこと、顧客側の視線で仕事を進めてくださること、とても安心しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想定外の工事や追加工事（洗面所）がありましたが、きちんと対応していただきありがとうございました。工事が途中で中断して心配しましたが、最終的に想定範囲内で終了できたので満足しています。追加のリフォームをする際にまたお願いする予定にしておりますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・担当者が信頼できると思った。
・地元だったから。
・リフォームのレベルが予定と合っていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてでわからないことも迷うこともたくさんありましたが、親切に誠実にご対応くださり、途中経過もお知らせくださり、とても安心して任せられました。仕上がりもとてもきれいでうれしいです。ぜひ紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

対応の迅速さ、適切さ、誠実さ、に加え、ご担当者がご近所だったことから、初めての会社でも信頼できた。