その他・神奈川県の評判・口コミ（45ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

割安と思われたため。

お客さまのご感想

皆様の口コミを読み、お会いしてリフォーム会社を選びました。
私の業者さんに求めるものが高かったのか...
施工の段取り、管理、作業中の配慮、仕上りなど納得のいくものではなかった。
以前、お世話になった業者さんは配慮、気遣いがあったので...全体的にもう少し気遣い、配慮があったらと思いました。

この会社に決めた理由

ホｰムプロでの評価。
担当者の人柄。
料金。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はキッチン＆内装でお世話になりました。
初めは壊れた箇所だけ直ればいいかと思っていましたが、だんだんとこだわりが出てきて様々な希望を盛り込んだ素晴らしい仕上がりにしていただけました。
担当の方には何度か見積書の変更等でたびたび連絡してしまいましたがその都度迅速で丁寧な対応でとても満足しておりました。
また、工事の方々も皆さん感じよく、準備や片付け等でも細かい所にも気を配って作業してくださり感謝しています。
また別のリフォームの際には相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、実際に担当の方の人柄がよかったこと。
見積書のわかりやすさ、価格。
対応の早さ。

お客さまのご感想

次回も見積り先の１社として、検討したい。

この会社に決めた理由

・複数社の見積り先の中で、的確な価格が提示されてと判断した。

お客さまのご感想

事前の打合せが１時間程度×１回だけだった上、工事がいつ開始になるかも教えてもらえず、不安が多いスタートだった。
階段の滑り止めの設置は、仕上がりが不恰好だったため、苦情を言うと、なんと営業の方が自ら工具を持ち、直してくださった。
壁紙は、天井と壁の間の隙間が目立ち、仕上がりが美しくなかった。だがこれはさすがに直していただけなかった。
また、据置型のＩＨクッキングヒーターを置くため電気工事を依頼したところ、20Ｖの差込口を設置してくれたのだが、据置型のＩＨは量販店で10Ｖしか販売されていなかった。結局、後日、別の工事業者に依頼し、10Ｖに工事し直してもらった。事前に「10Ｖにするか20Ｖにするか」を確認してくれてもよいのではないかと思った。
納得のいくリフォームとはならなかった原因はコミュニケーション不足だと思う。自分の住居から遠く離れた空き家で、任せっぱなしにしてしまった自分が悪いと反省している。

この会社に決めた理由

見積もりをとった業者の中で、価格と内容のバランスがよいと思ったため（最安値ではなかった）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変良い仕上がりで満足しています。
いろいろな変更にも対応していただき助かりました。
初めての事だったので、わからない事ばかりでしたが、親身に相談にのっていただいたのは本当に助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
最初に対応してくれた担当の方の印象が良かったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

相談当初より無理なお願いだったにもかかわらず気持ちよくご相談に乗って頂きました。
2×4住宅のため出来ない事のほうが多いとある程度は覚悟をしていたのですが施工が終わった時には希望通り、それ以上のものを作って頂けました。
また生活をしながらの一階の全面リフォームでした。細かい荷物と家族4人、犬が5匹で2階での生活、どうなる事やらと心配もありましたが作業に入ってくれた職人さん達がとても気さくで良い方ばかりでしたのであまり気を使う事もなく生活することができました。
内装のほうもデザイナーさんに殆どお任せしてしまいましたがこちらも大正解です。
私の好みを汲み取ってもらい本当に素敵な空間にして頂きました。
設計、デザイン、施行の進行を見守ってくれたＡさん、Ｈさん、暑い日も寒い日も丁寧に施行をして下さった職人の皆様に心から感謝いたします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方、工事をされた職人の方双方丁寧でとても親身になっていただきました。工事日数も予定より短くすみ、料金も仕上がりの良さから考えると大満足でした。またリフォームの際は是非お願いしたいです

この会社に決めた理由

対応の早さと見積りに来て頂いた時の対応の丁寧さ。親身になって考えてくれたところ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

もともとなじみのリフォーム会社は持っていたのですが、たまたまスケジュールが合わず、少し急いでいたので、ホームプロから出会いをいただきました。
インターホン交換工事をお願いしました。
住宅が少し特殊な構造で素人では判断しかねたので、プロに頼んだのですが、こちらの予算を大幅オーバーしたにもかかわらず、迅速かつ納得のいく丁寧な対応で、兄妹で即決でした。
ついでに、予定になかった門灯交換もお願いしました。いずれも納得です。
工事当日、たまたま当方の玄関ドアが開きづらくなっており、これも無料で直してくださり、本当に助かりました。
当初、ネット経由で依頼することに疑念を抱いていた兄のほうが、自分の世帯の小工事をまたお願いすることになりました。
とても良い会社に出会えて本当に助かりました。またご縁がございましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、実績も多く、担当者が信頼できたため。
また、希望の時期に進めることができたことも大きかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社に見積依頼したところ、屋根を葺き替えなければダメと言われ、金額も高かったので、ホームプロに業者紹介をお願いしました。その業者の中で、屋根の葺き替えの必要は無く一部補修して塗装すれば十分との事でした。実際、屋根だけでなく、破風板金巻き＆塗装、軒天・雨樋・雨戸・等も塗装をしてもらいましたが、安くあげてもらい助かっています。今後も何かありましたら、宜しくお願い致します。又、他家にも紹介したいと思いますので、宜しく対応して下さい。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・見積額が、他社より安かったから
・押しつけが無く、受注欲があまり強く無く、好感が持てたから