神奈川県・厚木市の評判・口コミ（6ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事担当の職人さんも社長同様誠実な対応で、屋根と外壁の塗装、破風板への金属版貼り付け、雨漏り対応等、きちんとした仕事をしてくれた。当方の細かな注文事項にもすべて対応してくれた。作業進捗状況は進捗票を日々更新・提示してくれることで可視化されており、よく理解できた。満足している。

この会社に決めた理由

１．社長の人柄と誠実な対応。
　　（雨漏り箇所の対応もあったため、4社に声をかけたが雨漏り箇所の見積り時に
　　　散水調査したのはこちらの会社のみ（しかも社長自ら）。
　　　他社はコストがかかるので契約したら調査する、
　　　散水調査するなら別途費用と言われ、困っている当方の気持ちに寄り添った
　　　提案がなかった。）
２．妥当と思われる価格。
３．技術的なことを踏まえた納得のいく工事内容の説明。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大体イメージ通りの仕上がりとなり満足しています

この会社に決めた理由

全体の価格が安かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧なお仕事ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社比較の上、対応いただいた担当者の方の丁寧な対応に惹かれて

お客さまのご感想

担当者によってリフォームに関する知識や商品に対する理解度が違うのは仕方のないことです。だからこそ、見積や工事内容等、複数の目でしっかり確認し、現場での間違いや行き違いの無いようにしていかないと信用を失う結果になります。
そして工事を依頼する側も、相手に要望がきちんと伝わっているかしつこく確認することが必要だと再認識しました。
今後、他の部分でリフォームをしていく上でいい勉強になったとは思います。
最終的には、手直し等誠意ある対応をしていただき、快適な空間にすることができました。感謝いたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで最低評価が無かったこと、相見積の結果。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、縁あってせこういただきました。
たまご色に赤のライン。とてもキレイにしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを取った各会社からの問題点をわかりやすく説明いただき、こちらの思いをくみ取って施工方向の提案提示いただきました。
代金も納得できるものでしたので、契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いざ工事に着手された後は計画通り確実な進捗で、行程毎に詳細な報告も頂き、仕上がりも予想以上で大満足でした。

この会社に決めた理由

初動や打合せ中の回答は遅く、見積りに凡ミスがあったりと、信頼できるか当初は不安でした。拘りの強いデリケートな要求を含む案件でしたが、親身に受け入れて頂け、打合せも時間を掛けてじっくり擦り合わせ出来たので依頼することにしました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

外構は現状で柵が一部越境のまま柵移動とカーポートの新設工事を依頼。
当初トラブルの元なので越境での工事は請けないと言われたが現状も工事内容も隣家の承諾済で問題ない事を告げ打合せを進めた。プランが練られ纏まりかけた段階でやっぱり越境工事はしないと断られた。従い急遽他社に依頼する事になり迷惑を受けた。

全面的に他社に変更したかったが日程都合もあり内装工事（フローリング化）だけ依頼。完成後に頂いた行程写真で下敷用板材の一部が他と極端に色柄が異なっていた為、別材料を疑ったところ全部同一材料との返答。では何故これ程色柄が異なるのか問うも納得の説明は得られず、そんな事聞く方がおかしいと言わんばかりの好戦的な口調で腹が立った。

ツッコまれる写真を送っておきながら客の疑問に親身に答えず高圧的な態度で、どこが「お客様の立場で行動する」会社なのか。まだリフォーム予定はあるがこの会社とは二度と取引しない。

この会社に決めた理由

・他社より見積額が安かったこと
・技術力は高そうに感じたこと
・日程が圧してたため（後述）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチンや洗面所のリフォームをする時は、利用したいと思います。

この会社に決めた理由

自宅マンションに一番近い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自宅の今後の修繕箇所にも相談に応じて下さり感謝しています。
今後も宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な説明と人柄もよく、提案に応じた対応と相談もでき、価格も良心的で
納得して契約できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても誠意ある対応をして頂き、完成まで安心して過ごせました。
連絡には迅速に細かな内容で返信をいただけ何一つ困る事がなく、担当者様のお人柄が素晴らしい限りです。
職人様の仕事、速さ、正確さ、、全て抜かりなく、他社ではやらない、より頑丈な施工を親身にやって頂きました。
本当に御社にして大正解でした！

この会社に決めた理由

大手であり、担当者の対応が決め細やかで見積書内容も非常に細かく説明して頂き、さらに専門知識をアドバイスと申し分なく、かつ価額が一番安かったので。