リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（999ページ目）
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（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームですべてが手探り状態のところ、一つ一つ相談に乗って頂き、プロとしての適切なアドバイスを頂けて、本当に有難かったと思います。担当者のSさん、職人の皆さん、大変お世話になりました。丁寧な施工で仕上がりもよく、大満足しています
この会社に決めた理由
私共にとって決して安い費用では無いので、会社もさることながら
担当者の方の信頼を第一に考え施工を依頼致しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。仕上がりに満足していただけましたこと嬉しく思っております。
今回は、メーカーショールームを一緒に訪問して、じっくりとお打合せできたことが、リフォーム工事の成功につながったのではないでしょうか。また、住みながらの工事でいろいろ大変だったと思いますが、お客様のご協力で工事もスムーズに進行し、職人も施工しやすかったと思います。今後も住宅のことでお悩みがございましたら、何なりとお申し付けください。ご連絡をお待ちしております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりに対しては十分満足しています。ただ、雨水の工事の部分で自分と完成のイメージが違ったため追加の工事が出てしまったことが残念です。事前に説明があればよかったと思います。
この会社に決めた理由
見積りの段階で対応が早く、他の業者と違うプランを提示したもらえたので
リフォーム会社からの返答
今回の工事は二宮町のお客様でブロック塀の積み替え・排水設備工事の御依頼でした。御説明が足らなかった分、公道排水との接続などお客様にご迷惑をお掛けしました。今回はサービス工事で行わせて頂きましたが、今後、説明不足にならない様細部まで説明できるようにしていきたいと思います。ただ、今回は綜合的に満足を頂く事が出来て嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 753,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は初めてのリフォームなので、相対的な評価は難しいのですが、 施行期間中、開始予定の時間が大幅に遅れたり、 資材の一部が紛失したりと、マイナスになる要因は多少ありましたが、 仕事自体は丁寧で、不手際に対する営業の方の対応も誠実なものでしたので、 おおむね満足しています。
この会社に決めた理由
営業の方の対応で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご依頼いただき、ありがとうございました。
着工後、内装の職人が約束の時間に遅れてしまい、また、資材の再手配でご迷惑をお掛けするかたちとなってしまいました。大変申し訳ございませんでした。営業担当の対応や、仕上がりにはご満足いただいているようで、大変恐縮しております。ご指摘の点については、今後の課題として、一層努力してまいります。今後も、アフターサービスなど、末長いお付き合いをさせていただければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 374,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はリフォームを施行いただき、ありがとうございました。
初めてのリフォームだったので、心配事等あり、二の足を踏んでいましたが、早い対応や説明に背中を押される感じで、年内に施工できたこと、感謝しております。
仕上げに気になる点がいくつかありましたが、すぐに対応していただけたので、良かったです。
この会社に決めた理由
１．土日も営業している
２．見積もり等対応が早かった
３．リフォームなので、荷物の移動など心配事があったが、移動等もやっていただけるとの事で心配事が減った
リフォーム会社からの返答
車が入らない、近くにパーキングがないなど、工事がスムーズに
行なえない懸念を感じましたが、お客様の人柄で近隣の方々にご
協力をいただき、搬入搬出時に車をとめさせていただけましたので、
予定通りに工事が進みました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,285,050円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な施工で仕上がりもよく、満足しています。
こちらが気が付いて、エアコンを脱着してクロスを貼りかえることにしましたが、できれば、プロである御社の方からエアコン脱着のメリットデメリットを示した上で、施工有無を判断させてもらえればもっと良かったと思います。
この会社に決めた理由
他社に比べて価格競争力が高く、ついでに玄関・廊下のクロス貼り替えもお願いできそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。
また、このような高い評価をいただき、大変嬉しく思っております。エアコンの脱着の件は、こちらからご提案ができず大変申し訳ありませんでした。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後も、リフォームのプロとして、よりお客様にご満足いただけるご提案ができるよう、精進してまいります。また、ご相談の機会がございましたら、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 468,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
ログハウスの壁面の部分塗装と少々変則的でしたが、お陰様で何とか仕上げる事が出来ホッとしております。今後ともどうぞよろしくお願い致します、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 285,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（20代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業さんは感じが良かったのですが、職人さんの態度が横柄でした。こちらの確認、返答を待たずに、勝手に作業を進めて、もし万が一の事態を指摘しても、責任ないというような態度に腹が立ちました。こちらは百万単位の買い物をしているので最低限のマナーや誠意は見せてもらわないと不信感に繋がります。
繁忙によりメーカー様が担当したとのことでしたが、御社の社員が担当できない事情があるなら、それはそれで事前に一言いただきたかったです。
この会社に決めた理由
現地見積もりを依頼して、見積もり書が翌日には送られて来ました。この迅速さに惹かれました。しかも見積もり内容が詳細な明記で安心します。5社と見積もりしましたが、見積もりに2週間かかったり、詳細が大まかなものでした。
コストも一番抑えられていたため、こちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市保土ヶ谷区のお客様でデッキ工事の御依頼でした。今回はメーカー担当の者が大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。弊社は基本直営施工で行っておりますが、今回、来春の増税による影響からか工事の方が同時期に工事依頼が重なり、弊社の施工担当での施工能力に限りがある為、今回メーカー施工で段取りをしてしまいました。一般的にメーカー担当の場合対応がしっかりしているのですが、今回の担当者は弊社が今回連続で3件依頼した物件全てで対応が悪い（マナー）の評価を受けました。私どもはお客様と末永くお付き合いをしていきたいと思い作業をしていますが、メーカー担当者は今回きりという考えで施工を行っているのかもしれません。メーカーには今回の件を含めクレーム・是正の勧告をさせて頂きました。今回は確かに仕上がりでは満足を頂きましたが、御気分を害してしまった事には大変申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
素敵に仕上げていただき有難うございました。
この会社に決めた理由
価格とデザイン
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。親御さまとの同居を機に戸建住宅の全面リフォームを行いました。建物全体のチェックをして耐震補強もしています。LDKはキッチンを対面にしたことでお部屋が広く明るくなりました。またリビングはおりあげ天井にして間接照明を埋め込んでいます。お風呂に入りながら音楽を聴けるユニットバスの居心地はいかがでしょうか。３ヶ月点検の時にぜひお聞かせください。住みながらの工事だったので、お客さまには色々ご協力いただき無事工事を終えることができ感謝しております。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 12,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 玄関 廊下 階段 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予算内で希望箇所のリフォームを提案していただけて、仕上がりも満足いくものでした。
初めてのリフォームでしたが、不安を感じることなく工事していただけました。
この会社に決めた理由
３社見積もりした中で、担当者の説明レベルが格段に良かったから。
リフォーム会社からの返答
ほとんどの項目で「たいへん満足」の評価をいただき、とても光栄です。中古マンションをお客様のイメージ（間取り変更、琉球畳、クロス張り替え、床張り替えなど）をさせていただき、ご満足いただける結果となってよかったです。今後も良い評価に慢心せず、努力を重ねていく所存です。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 廊下 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応と適格なアドバイスを頂きありがとうございます。
また、F様のお人柄に大変感銘を受けました。今後のリフォーム
も宜しくお願い致します。施工業者の方も温厚で愛想がよく、それでいて、てきぱきと仕事をこなされ工事中も大変気持ちよく過ごせました。
この会社に決めた理由
無理を承知でお願いした翌日の打合せに気持ちよく対応して頂いたこととホームプロ様の評価も高かったこと打合せに見えたF様のお人柄、以上が決めた理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は、高い評価をいただきまして、ありがとうございます。家財等のかたづけにご協力をいただきましたので、スムーズに工事を進める事ができました。お風呂と洗面台の使いごこちはいかがでしょうか。今後とも、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,395,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
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