神奈川県の評判・口コミ（996ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ＴＯＴＯの展示所で決定し、発注した浴槽、床等の色、オプションが設置された色と物が違っていた。問屋の発注の手違いが生じたためとの説明。お詫びに来ていただいたが、交換作業はすべての工事が初めからやり直しになるので、我慢することにした。

この会社に決めた理由

営業マンの調査、説明がわかりやすく、丁寧で、安心して任せられると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、御社直接施工で安心して工事をお願いすることが出来ました。大変お世話様になりました。今後定期点検等末長くお世話様になります。私が生き長らえておりますれば、この次の工事も御社へ発注したいと考えております。

この会社に決めた理由

①長期に亘る工事実績②顧客の評価③自社直接施工の専門業者④工事完了後の保証期間とメンテナンス体制

お客さまのご感想

職人のひとりひとりは、腕のある方々が来ていて、各部位は良かったですが、プロデュースする加盟会社の職人をつなぐ役が物足りなく感じた。
工事の見積の説明は、ビジアル的なものがなく言葉で聞いていたので、施工を進めている段階で出来上がり状態がわかり施工方法を変更し壁の塗装もしていただきました。

この会社に決めた理由

声がかかった工事会社のなかで低価格であり、ホームプロの加盟会社だったので依頼した。
また、予算での見積も提示して頂いたので、依頼する価格に納得出来た。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算に合わせてムリをしていただいた所もあり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が丁寧に対応して頂いた。
最終的に予算に合わせた提案をもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄でお願いすることに決めました。
価格がもう一声ってところでした。

この会社に決めた理由

ホームプロに紹介されたのと担当者の人柄で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらのホームプロさんで色々とリフォーム致しました。今回のK社さんが最高でした。はじめからこちら様でやりたかったです。

この会社に決めた理由

ご担当のY様の人柄と説明力で信頼出来ましたので、こちらに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は思っていた以上の素敵なリフォームをしていただきまして、本当にありがとうございました。
担当のIさんとTさんには大変お世話になりました。
細かい要望なども気持ちよく対応してくださり、その対応も早く、
職人さんにもすぐに連絡が届いていまして、
なんの心配もなく安心してお任せすることが出来ました。
狭いところやちょっとしたスペースなど有効に使い、飾り棚を作って下さったり、
素晴らしいデザインセンスだと思いました。
見た目がいいだけではなく、使い勝手もしっかり考えて作って下さったので、収納もたくさんあるのにすっきり見えますし、
間接照明も部屋が広く見えて、今までの部屋とは思えないほどです。
仕上がりも素晴らしく、角もピッタリ、見えないところも丁寧な仕上がりで、職人さんの腕の良さをすごく感じました。
T社さんにお願いしてほんとうによかったと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の誠実な対応と、話しているなかでのセンスのいい考えた方、しっかりした保証内容などです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約前、着工時と、いろいろとわがままを申しましたが、その都度誠実にご対応頂き有難う御座いました。
ご提案頂いた間取り（廊下の無い間取りのご提案は10社中、御社だけでした）、教育の行き届いた職人さんの態度と仕上がり（こちらが差し上げた飲み物の空き容器を捨てますよと言っても、ゴミは持ち帰りますので、と言われた時は感動しました）、最後の最後まで頑張って頂いた金額、担当者の方の誠実で顧客目線で親切な対応（いつもこちらの希望以上の対応をして頂き助かりました）、どれをとっても大満足です。
単世帯の家をリフォームし、私たち世帯（夫婦、子二人）と親世帯（両親、祖母）の二世帯（実質三世帯）で暮らす家に変身させてもらいましたが、家族全員満足しています。
暮らしていくうちに、メンテナンスや不具合が起こったらまた相談します。頼りにしています。今回は本当に有難う御座いました。

この会社に決めた理由

・間取りの提案
・担当者の人柄、親身な態度、誠実さ
・価格
・会社の規模
・支払い条件（完成時一括支払い）
・フットワークの良さ
※ホームプロで8社、独自に2社の計10社で検討しましたが、断トツでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

約束の履行、契約の順守、担当者の人柄が良く誠実に対応していただきありがとうございました。初めてのリフォームでしたがスムーズに完了して良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の方の誠実な対応と会社が近くまた見積もりで価格がリーズナブルであった事と工事条件など合わせていただいたので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当をしてくださったUさん。大変お世話になりました。
女性ならではの感覚で、素敵な壁紙と床材のサンプルを持ってきてくださり、その中から決めました。種類が多くてサンプル帳から選ぶのは、ちょっと大変だったので助かりました。
工事の方々も丁寧に仕事をしてくれました。
現場の小さなトラブルにも丁寧に対応され、工期通りに終わりました。

この会社に決めた理由

見積り依頼時の対応が良かったです。
希望予算の見積もりと希望予算よりかなり安い見積りを作成してくれました。２パターンの見積りのおかげてK社さんの良心的な工事見積りが見えたので決めました。
希望予算の見積りは、Ｔ社の製品を使った見積り。
安い見積りは、Ｔ社以外の見積り。
希望予算でＴ社の製品が使えたことが一番良かったです。。