神奈川県の評判・口コミ（918ページ目）

お客さまのご感想

報・連・相をきちんとしてください。

この会社に決めた理由

ダイヤモンドコートという塗装をしたく、近くで施工可能だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工中ののこぎり屑もすぐに掃除機で吸い集めてくださるなど、部屋への配慮が行き届いており感動しました。担当の方も私たちの希望をよく聞いて下さった上で、その上を行く専門家ならではのアイデアをたくさん盛り込んで提案して下さりました。
また、アフターフォローも迅速でした。

この会社に決めた理由

提案力につきます。他の業者さんが既存の家具の組み合わせや単純な棚を提案してきたのに対して、生活の変化に合わせたさまざまなアイデアを盛り込んだ提案をしてくれました。実際の工事では諸般の事情で結局そのアイデアは採用しなかったのですが、ドアノブの形状などふんだんなアイデアを提案いただき満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

都合三日間をかけて丁寧に仕上げて頂き、本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

消費増税前の日程に対応力があったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても一生懸命に対応してると思うのですが、基本的に未熟な対応になってしまい、残念でした。今後の改善に期待して、敢えて申し上げておきます。１、お客様側感覚で対応していただけるといいと思う。どうしても、自社側の考えでの対応になりがち。お客様の都合にいかに合わせられるかがサービスのポイントでは？
２、仕上げに対して、タイルの下地が傷んでいたのはわかるが、それで締め付けてタイルにひびがはいってしまったのは、こちらのせいですか？プロならば、交換まではしなくとも、せめてパテ埋程度の補修をするくらいの気遣いがあってもいいのでは？営業と職人の方々は、とても感じが良かっただけに残念です。今後に期待してます。がんばってください。

この会社に決めた理由

小さいことでもちゃんと対応してくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても良かったです。
家が古いので、又、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ポイントは、担当者のお人柄と職人さんの感じの良さです。
見積もりもわかりやすく、追加対応も迅速に対応いただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度の弊宅のリフォームにつきましては、当方の知識や欲が上がるにつれ、度重なる変更を申し入れましたが、それに対しても、営業担当(所長)さんが、スピーディー且つ誠心誠意に対応頂き、満足できるスペックとなりました。また、施工も大変満足のいく仕上がりで、この会社に依頼して本当によかったと思っています。

この会社に決めた理由

メールのみの概算見積もり依頼にたいして、概算とは言え、細かい丁寧な見積もりを頂戴し、また、現地確認後の見積もりも同様であり、その際の営業担当さんの説明も、大変丁寧でした。
やはり、丁寧な仕事の進め方が、決めた理由となります。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事契約書に発注者にみ印を押し、工事請負会社は白紙
というのはいかがなものでしょうか。
工期の遅れが著しい。（約3ヶ月）

この会社に決めた理由

知名度が高く、大きな会社としての安心感

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

壁紙を取り替えて家の中がとても明るくなりました。壁紙取り替えだけで随分雰囲気が変わるのですね。担当者や職人の方も爽やかで仲良さそうようにお仕事をされていて長時間家で作業をされていても、気になりませんでした。片付けや家具などの復旧も丁寧にしてもらいました。納期も早くして頂き、良かったです。
またリフォームの際は、お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでいち早く連絡をくれたので。また担当者の方が親切で明瞭な説明だったので。連絡もすぐに返していただき、信頼できたので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

雪が降ったりして条件の悪い時期の工事でしたが、家の前の雪かきまで手伝っていただき、工期をきちんと調整いただきありがたかったです。担当の方が誠実に対応していただき、当方の無理も聞いていただきました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当いただいた方がいわゆる営業マンではなく、建築士の方で説明がわかりやすく、細やかなところまで気付いてくださいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ほとんどイメージ通りの仕上がりで、非常に満足しています。
作業も予定以上に早く終わり、あっという間でした。
また、不要な廃材等も一緒に廃棄いただき、とても助かりました。

この会社に決めた理由

地元での施工実績があり、評価も高かったこと、営業所が家の近くで何かあってもすぐに対応可能だと思ったこと、担当者の人柄、
で決めました。