神奈川県の評判・口コミ（907ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めに考えていたリフォームとは異なるリフォームとなりましたが、大変満足のいく出来となりました。担当者の方がこちらの無理な注文に対しても最初から最後まで丁寧に対応してくれました。また、腕の良い大工さんが来てくれたのでよい仕上がりになりました。またリフォームするときはお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が、こちらの希望をよく聞いてくれ、また他社に比べて誠実に粘り強く対応してくれたため施工を依頼することにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

カビに悩んでいるとこちらに記載した際にＦ社さんのみがカビ対応のご提案をしてくださいました。

この会社に決めた理由

上記評価コメントにあるようにこちらのニーズに応えてくれたから。また、説明も非常に丁寧でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からないことだらけでしたが、丁寧な説明をいただき、とても安心できました。壁紙のサンプルも何度も取り寄せていただき、お陰さまで大満足なトイレになりました。
和室の間仕切りの回収の際に間仕切りの端が割れたようで、破片が玄関に落ちていたので一部点数を低めにさせていただきました。

この会社に決めた理由

カタログやサンプルなどを最初からたくさん持ってきて下さり、リフォームの細かい内容を相談でき、安心できたこと。こちらのこだわりポイントも良く理解していただけたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

諸事項につき、積極的な説明が少なく、こちらから聞かないと出てこない。
職人さんの精度は良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロ依頼時に、一番積極的であり、マンションの実績が多かった。又会社の経営内容（資本金、売り上げ、人員構成、工事内容等）を比較し、決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、追加でお願いした工事に対し素早く対応していただきました。短期間の工事で難しい面もあったと思いますが、非常に満足した工事でした。

この会社に決めた理由

拠点が近いことと、ホームプロの評価も高く決める理由でした。また、担当者の対応でも施工会社を選択しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築40年近い家屋で屋根の耐久性が心配でした。診断の結果は塗装工事で大丈夫との事で依頼しました。
当初は屋根だけの予定が、外壁と塀も含めてメンテナンスとなり、予算オーバーとなりましたが、職人さんがとても丁寧な仕事をしてくれましたので、見違えるようになり、やって良かったと
思います。塗装工事は天気次第なので心配しましたが、幸い好天に恵まれ予定より早く仕上がりほっとしました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの登録が浅いのに評価が良かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな注文やお願いごとを全て解決いただき、ありがとうございました。おそらく他の会社では対応できなかったであろう変更にも快く対応いただきました。担当者様の力量に感謝いたします。

この会社に決めた理由

見積上では他と比べて差はありませんでしたが、見積内容の細かな質問に納得のいく説明をいただきました。また、担当者の人柄がとても良く対応も素早く信頼できると思ったことが決め手となりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな細かい注文にも、素早く的確に対応いただきました。工事内容の説明や金額面も極めて納得的で満足しています。特に、傷だらけの床柱の補修の出来栄えはビックリするくらい見事でした！

この会社に決めた理由

担当者のスピーディかつ的確な対応

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お疲れさまです。筋交い、換気扇の設置(フローリングしないで)など専門的アドバイスがあり、助かりました。ただし、フローリングの規格、洗面化粧台のグレードにやや不満であり、規格品は事前に写真・規格の特徴など確認が必要であったと反省しています。また、前日に確認した翌日の作業が当日中止では困ります。
厳しすぎる文面で申し訳ありません。リホーム金額ではどこの業者さんも同程度の対応しかできかねるのではと思いました。
以上の内容は是非、御社には今後のお客さんとの商談に生かして商売が繁盛することを願っています。

この会社に決めた理由

商談時、女房の第一印象と直観。工事終了後、工事について家庭内トラブルにならないため。