リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（908ページ目）
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（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
外壁、屋根の吹き替え（カバー工法)の仕上がりにはとても満足しております。担当の一貫管理士さんも都度足を運んでいただきました。ほとんど年寄りの母親が対応する事になりましたが、女性の管理士さんであり、色々と気遣いを頂きとても良かったと思っております。
また全ての部門において、職人さんの感じがもとてもよく、工事中母親一人での対応も安心しておりました。
また別のリフォーム時には是非お願いしたいと感じました。
この会社に決めた理由
過去に何度かポストにパンフレットが入っており、その外壁の塗料について興味がありましたのでパンフレットをずっととってありました。ホームプロさんの紹介でも一番最初に紹介されておりすぐに現状調査と見積もりをお願いしました。
訪問や電話等のセールスも一切しないという点にも魅かれました。
リフォーム会社からの返答
この度の工事につきまして、数ある業者の中から当社をご指名いただき誠にありがとうございました。お客様も、お母様も色々お気遣いありがとうございました。工事後はご満足頂き、私も大変嬉しく思っております。このたびは本当にありがとうございました。また、なにかございましたらいつでもご相談くださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,110,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。Ｋさんの人柄がとてもよかったです。ただ、工事の方があまり態度がよくなく、残念でした。
この会社に決めた理由
複数社に見積もりを依頼した結果。
リフォーム会社からの返答
今回のお客様は横浜市緑区のお客様でデッキ工事の御依頼でした。職人の方の対応が悪く申し訳ありませんでした。
職人1本でやっていた者でお客様への対応、営業力が乏しく、
職人は仕上がりを満足出来る物を作れば良いと思っており、お客様への対応も重要な部分と教育はしておりますがなかなか職人と育ってきた者が性格が改善されず御迷惑と不愉快な思いをさせてしまいました。申し訳ありません。今後、職人を再教育の方を進めてまいりたいと思っております。今回は誠に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの段階で、リフォーム箇所が増えていきましたが、親身に対応していただきました。こちらの都合で、クロスの柄を変更した際にも、快く応じていただきました。工事も誠実で丁寧な仕事で、仕上がりにも大変満足しております。
新年を、明るく、快適になった我が家で迎えることができます。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、担当者が話しやすく、時間にも正確だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、まことにありがとうございます。
また、大変満足と評価頂き、弊社スタッフ・職人一同嬉しく思います。
ご近所ですので、またお家の事でお困りの事などございましたら、お気軽にお声掛け頂けたらと思います。 この度は、まことにありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,007,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当営業さんに確認しに来ていただき、丸投げでなくしっかりと対応いただいていると実感できました。
この会社に決めた理由
回答が最も早かった。また、他の業者よりも実際の作業、概算価格に対する回答も早かった。確かに概算価格について回答するのは、難しいと思いますが、現場を見なければ大まかな数字すら出せないのでは先に進められません。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社にご依頼いただきましてありがとうございました。間仕切り工事の経験からだいたいの価格が分かりましたので
概算をお伝えできました。
当社は営業担当が工事の最後までしっかり見届けます。
あたりまえのことと思っておりましたが、ありがたいお言葉をいただき嬉しく思いました。
お子様も間仕切りができたことで個室となり、喜んでいらっしゃるのではないでしょうか。
またお家のご相談事はお気軽にお声かけください。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
返答は本当に早かった。
変更もあり、対応は良かった。
レンガの白化だけはなんとかして欲しい。
この会社に決めた理由
金額も良心的でパース図もイメージし易く希望通りそうだった。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市戸塚区のお客様で新築の外構工事の御依頼でした。満足というお声を頂き有難うございます。ただ、まだ足りない部分もあったかと思います。白化ですが、先日もお話したとおりこの時期ですとどうしてもレンガの性質上出てきます。しかし数カ月は何度も出ますが収まりますのでその後白化の除去剤で
除去致しますのでご安心ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大変リーズナブルな価格で施工していただけました。
施工翌日にわずかな作業が残るという説明が事前になかった部分があり、当方の予定が少し崩れてしまい、その点が残念でした。
仕上がりは満足しております。
この会社に決めた理由
価格、営業の方が丁寧に説明してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。
説明が不足しておりご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。お客様のご予定を崩してしまうという事はもっての外で、深く反省いたしております。大変申し訳ございませんでした。仕上がりにはご満足いただけた様で、安心いたしましたが、今回ご迷惑をお掛けしてしまった事を繰り返さない様にし、全ての面においてご満足いただける様に努力してまいります。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 206,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
その後順調です。
この会社に決めた理由
価格が分かりやすい。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後共、末長いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ご縁あって3回目のリフォーム工事をお願いすることになりました。今回は工事終了までに時間がかかってしまったのが残念でしたが、こちらの要求をよくわかってくださったので助かりました。職人さんの仕事が丁寧で、仕上がりに満足しています。
今後もまたリフォームの必要がでてきましたら、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
対応の速さ 価格
リフォーム会社からの返答
いつも大変お世話になっております。
工期の件で、ご迷惑をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。
また、ご理解とご協力を頂きまして、職人も含め大変感謝しております。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 585,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積作成時から工事完了まで担当営業の方の対応には非常に満足しています。また、工事についての知識も豊富で分かりやすい説明で安心して依頼できました。工事の内容については家族一同非常に満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積作成時の現地調査の担当者の対応の仕方、説明、見積内容の納得感から。また、大手ガス関係会社という安心感も決定した理由のひとつです。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただきありがとうございます。在来工法の浴室からユニットバスへのリフォームと給湯器の交換をご依頼頂きました。エコジョーズの導入や、節水シャワー等による省エネ設計を心がけましたが、その後の生活の中で実感頂ければ幸いです。浴室を解体いたしましたところ、外壁より雨漏れが発覚したため修繕を行いました。外壁は部分補修のため、同じ模様の壁にすると変に目立ってしまうため、一部デザイン貼りとするご提案を致しました。急ぎ手配が必要だった為、準備期間も短い工事でしたが、実物サンプルやパースにて仕上がりもイメージ頂けたのではないかと思います。工事中には工事車両の駐車スペース等ご配慮を頂き円滑に工事を進めることができました。ありがとうございます。ご家族の皆様にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。今後も何かございましたらお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,021,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/男性）
お客さまのご感想
床の仕上がりが悪いことついて指摘すると、細かいお客様には対応するが会社としては通常の仕上がりです。上司に確認しても同じ回答です、と言われた事に一番失望した。結局は、内装業者がやれば改善するところを大工に任せた事による仕上がりが不良と大工の言いなりである担当者の怠慢だった。工事管理費は見積もりに入っているのだが、大事な工事に立ち会いはまったくされていない。図面通りになっていないことを私から指摘され、気づきあとから改善した。工事が終わってからではまた一からやり直す内容だった。言い訳しかしない。建築に詳しくない人は、「通常です」と言ってだまだれている、と担当が言ったようなもの。提案と言いながら、だまさている事が多いんだろなと工事を見て思った。
この会社に決めた理由
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リフォーム会社からの返答
この度は、大変申し訳ございませんでした。
床材ジョイント部に段差があるとのご指摘に対して、その時点ではこの仕上がりが限界との判断で、その旨お伝えしてしまいました。直ぐに別の手法を用いれば改善できる可能性があると考え、その場でお客様に申し入れをして、別日にその手法で施工し、改善させていただきました。
工事管理につきまして、当初工程より早く工事が進行したため、弊社で現地確認すべきタイミングが、実際の進行具合より遅れてしまった事が、手直し工事を発生させてしまう原因となってしまいました。
お客様の声に対して、真摯に受け止め今後このような評価をいただく事が無いように努めてまいりたいと考えております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
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