神奈川県の評判・口コミ（791ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望から、適切なアドバイスやご提案をいただきありがとうございました。特に完成したロフトへの階段については、想定以上に良いものが出来上がり、大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

早い対応と、具体的な提案、そして妥当なお見積もりです。

お客さまのご感想

トイレ、洗面に引き続き、キッチン、リビングのリフォームをお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、ホームプロの紹介で、R社にマンションのバスルームのリフォームをお願いしました (賃貸リフォームのため)。まず、感心したことは私どもが考えていなかったことを指摘して、適切に見積もりしてくれたことです。(出窓壁部処理、室内段差の処理、扉修復など)。上記を含んでも、予算内で納めていただき、その出来栄えも想像を上回る立派なものでした。今回のマンション改修、2、3社に分割発注しましたが、一番最後に仕事をしてくれたR社が最高でした。R社は、どちらかと言えば、個人商店のような会社ですが、経営TOPにより対応姿勢が決まるとはこのことです。どうもありがとうございました。大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

適切な見積もり、担当者の誠実で、丁寧迅速な対応。

お客さまのご感想

・元請けとして工程、及び最終仕上がり確認が出来る管理者がいない。
・下請任せで施工管理できていない。
・最終仕上がりをお客様(素人)に求めてきた。そういうものなのか?
・確認すると素人でもわかる箇所がありダメ塗りが2回ほどあった。考えられない。
・工期は伸びるし最悪である。屋根等他は確認できてないが大丈夫なのか?本当に契約書通り3回塗りしているのだろうか?どうしたら確認できるのか?
・塗装工事の確認マニュアル的なものはないのか?
・まだ住宅ローンがあるのに安かろう悪かろうでしょうがないのか?
・塗装工事から手を引いた方がいいのでは?素人集団なのでは?

この会社に決めた理由

・以前、水栓取り換えでお願いし、対応が良かったのでお願いした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

納期&工事の出来栄えに大変満足しています。

この会社に決めた理由

仕様と価格の妥当性、丁寧な説明(質問や疑問に対して)、過去の実績(4年前にキッチン・トイレのリフォーム実績)

お客さまのご感想

・リフォーム部位は概ね満足でありますが、リフォームに伴う二次的不具合が多すぎる（台所水道蛇口交換の際蛇口と壁との隙間大、シーリングや穴埋めをしていない、又周囲のステン張りを大きく変形させている。廊下の張り替えの際塗り壁を痛め廊下との間に隙間が発生。トイレの扉が90度までも開かない、壁に干渉。
・リフォームは機能と同時に見栄えの品質が大事、見栄えに対する気配りがたりない（たとえば瞬間湯沸かしの板の取付方不良、板の切り方、ビスの締め方、ビスのピッチ等不揃い、その他多数）
・各職人共いずれも突貫工事、ドカッと来てドカッと引き上げて行く、職人さんによっては夜5時頃から始め寒いなか8時半ごろまで工事。これでは良い仕事は出来ないし、かたずけ仕事になってしまう。
・これらの不具合は一応会社側には話はしましたが、らちがあかないのでホームセンターにて材料と部品を購入すべて自分で修正しました。

この会社に決めた理由

どこも同じように思えたので特に深い理由はありません

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積時から工事終了まで、一貫してきめ細やかなご対応、ありがとうございました。安心してお任せすることができました。今回６畳和室（寝室）から洋室へのリフォームであり、狭い部屋でしたので、数社へ見積依頼した段階では、リフォーム後の状態をそれほど期待していませんでした。しかし想像以上の出来栄えとなり、大変満足しています。今後も何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他社との見積もり金額の差はほとんどなかったが、担当者の誠実な対応と仕事に対する熱心さが伝わったから。また、見積内容についても素人にでもわかりやすいように細かく説明してくれ、お任せして安心だと感じたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工するにあたり進むにつれて変更が出ましたが、対応していただきました。

この会社に決めた理由

事務所が近かったため。
見積もり時、打ち合わせの人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望にも丁寧に対応して頂き、仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

先の事を考えて地元業者が希望でしたのと 担当者のお人柄で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

4畳半の洋室（CL含）の壁紙と床をお願いしました。何から何まで迅速丁寧にお仕事して頂き満足のいく素敵な仕上がりに、やってよかったと感動しています！特に担当のＫさんには本当にお世話になって、こちらの質問・相談にもすぐ答えて頂きアドバイスして下さいました。こちらの無理なお願いにも快く対応して下さり感謝しています。もちろん大工さんもクロス職人さんも素晴らしい腕前で文句なしの出来ばえで大変満足です。洋室一部屋だけだったのに申し訳ないくらいです。また何かあったら必ずＲ社さんに頼むつもりです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが一番安かったのと、担当者さまの対応。