神奈川県の評判・口コミ（513ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

フルリフォームでしたが、4.5か月程の工期でとても速いと思いました。後半、大雪などでトラブルに見舞われ、引き渡し後も手直しでは、大工さん達も他の予定が入っている為なかなか連絡が来なかったり不安な時もありましたが、担当の方も他のお家との予定の合間の段取りで大変な中(多少忘れていたこともありましたが)一生懸命にしてくれていたと思います。
また、出来上がってみても気になる点が意外と出るもので、何度も担当の方にきて頂きましたが快く対応して頂きました。ありがとうございます。
また、メンテナンスなどが必要な場合はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことと、価格が安かったことと、見積もりが早く後の対応にも繋がると思えたこと。
建て替え並みのフルリフォームでしたが、ほぼ希望に近い値段で考えて頂けたので助かりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

家全体をリフォームしたので担当の方の得意分野とそうでない分野があり途中で何度も確認しなければならなかったが、結果的にいろいろと勉強になった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、会社の場所が比較的近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。工事終了が予定よりだいぶ遅くなりましたが、こちらの要望等に対して誠実に対応していただき、ありがとうございました。工事が遅くなった原因が貴社ではなくキッチンメーカーにあるにもかかわらず、最後まできちんと対応していただき、貴社の仕事に対する取組み姿勢は評価できると思います。また機会がありましたらお願いすることもあるかと思いますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

提案されたプランが確実で信頼できたから。また、価格的にも適切であると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

隅々まで綺麗に塗装してくださいました。また、見積り以外の部分までサービスでやっていただき、助かりました。

この会社に決めた理由

使用する塗料の質が良かった。
ホームプロでの評判がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんに決めた理由は営業の方の共感と心の配慮と気配りをさりげなくなさっていらっしゃるので感動致しまして、お願い致しました。日本民族は肯定するのが下手な民族なので癒しは重要視されていますが、人様から共感される事は、人様から肯定されているという心の軽やかさが伴うと思うのです。77才の高齢者の独自の考え方で申し訳ございませんが、それで依頼させていただきました。ありがとうございました。又良心的な価格で助かりました。

この会社に決めた理由

こちらの会社の職人さんも防水していただいた方も一生懸命に工事していただいて私の話しも聞いていただいて作業もキチンとなさる柔軟さに驚きました。私は人様とお話すると手が動かなくなってしまって、2つ以上の事は出来ないのですが、今のお若い方の柔軟さは抜群と思いました。寒い中ご苦労様でございました。1年半ぶりに自分のお風呂は入れて、温泉と違った解放感でなにかやっと少し元気が出て工事なさっていただいた方や営業の方に感謝致しました。本当にありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

有難う御座いました。大変困難な工事でしたが、関係する技術者が協力して解決してくれました。満足の仕上がりとなりました。また機会がある節はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

インターネットでのリクエストに最も早く対応してくれたこと、誠実な対応が決め手でした。
業者が距離的にも近く、緊急の対応にも答えてくれそうだったことも理由の一つでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

チームワークで顧客満足度の向上をお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると確信したから。

お客さまのご感想

工事開始日を決めておきながら、２～３日前になっても何の連絡もなく、ホームプロさんに連絡してようやく連絡が来て、予定の４日後から始まった。足場を組んだが風で真ん中のポールが揺れるほどいいかげん。塗り残しがあってひと月も終了が遅れたし、物置を移動して戻したら鍵が閉まらなくなっているし、まあ二度とホームプロも、この加盟会社にも頼まない。

この会社に決めた理由

塗料会社との共同開発で一般の物より塗料の耐用年数が長いとの説明に興味を持ったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ファーストアプローチから担当者の誠実さが伝わってきました。時間に正確、手際のよい現地調査、分かり易い説明、文句の付けようがありませんでした。着工後の職別担当者も誠実な方ばかりでした。工事も想像通り、予定通りに仕上げて頂き、満足しています。数年後の外壁塗装もお願いすることとなりそうです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。そして、見積もりで担当者とお会いした印象が良かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅れまして申し訳ありませんでした。
おかげさまで、毎日快適に過ごしています。
余裕をもってリフォームを終わらせてくださったので助かりました。
これからも機会がありましたら、よろしくお付き合い願います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったため。
会社に連絡したところ、担当者の対応が迅速・丁寧で気持ちがよかった。
リフォーム内容の追加要求やタイトな工期にもかかわらず、引き受けてくれた。
細かいところまで手の届く連絡・仕事ぶりで、最後まで安心できました。