神奈川県の評判・口コミ（296ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの仕上がりに　とても感謝しています。
言葉足らずで要望をきちんとお伝え出来なかったにも関わらず
ご提案をして下さり　何度もお見積りをして頂いて申し訳ありませんでした。
施工の段取りから日程においても早急に対処して頂き　ありがとうございました。
また職人さんの丁寧なお仕事は非の打ち所がなく大満足の仕上がりでした。　
本当にお世話になりました。
機会がありましたら是非お願いいたします。

この会社に決めた理由

ご担当者の丁寧なご説明
お人柄と対応力　
要望に添うようにと再度お見積もりをして頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体的に納得の価格と進行でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と価格、および見積もりからの各種要望変更への対応がよかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

若々しく一所懸命な好印象を持ちました。

この会社に決めた理由

対応が迅速で誠意を感じられ、見積額も納得のいくものでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

項目別満足度でいうと、
対応の早さ、約束・時間の厳守、マナー・態度、説明の分かりやすさは、担当者の対応もとても良く好感が持てました。
施工の段取り・管理、作業中の配慮は、作業に立ち会ったわけではないので評価しづらいですが、隣家から苦言などがないので問題ないと思います。
仕上がりは満足いくものでした。
価格の納得感に関しては他社が見積もり提出まで話が進まなかったので何とも言えませんが、特に高額とは思えず、適正価格だと私なりに感じました。

あえて不満を言うならふたつ、
土日祝日も対応してほしいことと、施工写真をもっと細かく多く残してほしいというところです。

今回は大変満足しており、また何かあればお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

対応の早さ・地元企業・担当者の対応の良さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

塗装開始前と開始後のに近所への挨拶回りも丁寧に実施いただきました。
外壁塗装も綺麗な仕上がりで大変満足しております。門扉や外灯まで綺麗にしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、評価コメントに社長の人柄の良さと自社職人の仕事が丁寧であると記載があった点。実際、社長自ら見積もりの説明に来ていただき仕事の段取や塗装材料の説明など丁寧に説明していただき安心しました。また、社長自身が自社職人の技術を自信をもって説明されていたのが決め手となりました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の事しか分かりませんが、誠実な会社という印象を持ちました

この会社に決めた理由

担当者のきめ細かい説明と価格に納得できたので契約

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初日の大雨の中、共用廊下の養生ができないまま解体搬出をして廊下が汚れてしまい、管理人に注意されてしまったことと、便器の型番違いで工事日程の変更が発生した点などはありましたが、全体としては対応に不満もなく、出来上がりもほぼ満足というところです。バラしてみないと分からないというリフォーム工事は苦労も色々あるかと思いますし、既存の部分との取り合いは大変だと感じました。という条件を考えれば十分キレイに仕上げていただいたと感じています（写真がアップできず残念です）。またキッチンなど他の場所のリフォームの際には声を掛けさせていただきたいと思っています。

この会社に決めた理由

家から近いところであったこと。類似事例の紹介が多かったこと。年末年始を挟んだスケジュールながら迅速な返信・対応を頂けたこと。伝えた要望が漏れなく提案に反映され、また標準仕様から外れる部分についての提案を頂けたことや、住みながらの工事を前提とした工程も好印象でした。

お客さまのご感想

途中の作業はともかく作業日程の遅れは残念（1月末の予定が3月）です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍で帰省できず、メールやLINEで都度写真を送って貰えてとても助かりました。
また何度も、変更をお願いしたのに嫌な顔せず対応して頂けました。
工事の途中で、補修しなくてはいけない箇所が何箇所も出て来ましたが、全てサービスで補修して頂き感謝しかありません。
また何かありましたらこちらの会社さんに是非お願いしたいと思います。
担当のＴさんは説明がとても丁寧でわかりやすく遠方からでも安心する事が出来ました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ネットで探して評判がよく、価格が希望通りだった事と、北海道に住んでいて引っ越し前にリフォームをしたかったので対応出来ると言ってくれたから。
概算見積も対応が早かったのでこちらの会社さんに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者については、見積もり時や契約時の説明が分かりやすく、また礼儀・配慮があり安心感がありました。見積明細や作業工程表、契約書、保証書などもしっかり記載されており、近所への挨拶も実施頂けました。工事期間中も適宜状況をチェックされて、逐一状況をご報告頂けました。価格的には少し高いと感じますが、今回は根本的にしっかり対策したいという希望もあったので、内容的には満足しています。
一点、気になった点としては、作業者が足場からバルコニーに移る際に、手すりの高さから飛び降りる形になるため、毎回ドシン！というちょっとびっくりするぐらいの音と振動が響いていました。できれば踏み台のようなものでも用意して頂ければよかったかなと思いました。

この会社に決めた理由

最初の反応が早かったことと、大手であることの安心感。他に提案してきたまともな会社が無かったことも理由の一つではあります。