リフォーム会社紹介
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和室の評判・口コミ（844ページ目）
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- リフォーム箇所： 和室
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
酷暑の中の大変な作業、本当にお疲れさまでした。職人さんたちの仕事ぶりには頭が下がります。お陰さまで、今、快適な生活を送っています。ただ、残念だったのは、すべて自社職人といううたい文句だったのに、畳、襖の部門は外注だったことで、その最初のコンタクトから最後まで、事前の説明無し、訪問時刻も当日にならないとわからない、こちらが連絡しないと約束の時間への遅刻も連絡なし、計測に来ても、荷物が邪魔で計測ができないから、後日改めて来る、来たと思ったら、レーザーの電池が予備を含めて使えない、こちらの荷物に腰をおろして作業する、養生はしない、仕上がりにプライドのかけらもない、サイズ違いをこちらが指摘するまで気が付かないなど、この部門のおかげで、イライラさせられっぱなしで、予定より２０日オーバーもしました。他の部門の自社職人さんの仕事ぶりにとても感動しただけに、本当に残念でした。
この会社に決めた理由
見積金額が安かったこと。
工期が短いこと。
具体的に現場を見ながら見積もりをしたとき、リフォームの必要のないものをもったいないからと、はっきり言ってくれたこと。
できるできないを明確にしたこと。
できるかわからないものについては、探すといってくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、一部作業においてお客様に不信感を抱かせてしまったことについて、まずはお詫びを申し上げます。
弊社で行っております、お客様への工事後のアンケートでも同様のご指摘を頂きました。すぐに関係作業者を含めた反省会を開き、今後このようなことが起こらないよう指導いたしました。
総合満足度においては「満足」を頂いているにもかかわらず、一部分でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこの貴重なご意見を胸に、より良いサービスが出来るよう努めていく所存でございます。
アフターサービスを含め、お客様との末永いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 2,319,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はたいへんお世話になりました。
こちらの度々の要望変更にも関わらず、いつも丁寧に対応してくださり感謝いたしております。
快適な空間が出来上がり、おかげさまで１１月の開業に向けて準備が進められます。暑いさなかでの工事でたいへんだったことと思いますが、度々足を運んでの現場管理や細かな打ち合わせをしていただいたおかげと思っております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
女性の担当者を希望しており、
担当者との相性はとてもたいせつだと思っておりましたので、気持ちが通じそうなご担当の方と思い選ばせていただきました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変お世話になりました。ご自宅の一室をリラクゼーションサロンにするためのリフォームをご依頼いただきました。お客様からは「限られた予算の中で、機能的に、そしてお客様がまた来たいと思っていただけるような空間を作りたい」とお伺いしておりました。サロンももちろんですが、特にお手洗いにおいては内装や小物ひとつひとつにもこだわった「特別な空間」が実現できたと思います。こうしてリフォームというかたちでサロンの開業に関わらせていただけたこと、とても嬉しく思います。ご依頼、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,543,455円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 玄関 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が、朝に晩にとちょくちょく来て、色々と説明してくれたり、家具などの荷物移動をしてくれたりと頑張って下さいました。とてもキレイに仕上げて頂き、家族みんなで満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
評価が良かったことと、担当者が押しつけがましくなかったことです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。
また、ご満足いただく事ができた様で安心いたしました。ご家族皆様にご満足いただけたとの事、大変うれしく思っております。また気になる事が出てまいりましたら、ぜひお気軽にご相談いただけると幸いに思っております。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 4,570,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 収納 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
希望した通りの仕上がりで、職人さんの技術もみごとなだけでなく、応対もよかったので、すべてに満足しています。お世話になりました。
この会社に決めた理由
対応の早さとわかりやすい説明。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選びくださいまして誠にありがとうございました。
お客様のやりたい工事内容が明確で、丁寧な資料をご用意いただいた事で見積作成の段階からこちらが助けられました。また工事中も、職人さんに細かなお気遣いをいただき気持ち良く作業させていただきました。
また何かございましたら、お声掛けいただけると幸いです。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 2,442,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 玄関 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工作業者は多数おり、十分教育されていない作業者も含まれていた。
この会社に決めた理由
見積り内容や打合せ事項をしっかり対応してくれそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工御依頼頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました
お客様の、満点に足りていなかった
職人の作業、現場管理につきまして、真摯に受け止め
今後に生かしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、なにかお困りの際には
お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,363,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
色々追加工事や無理を言いましたが、最後まできちんと対応いただきありがとうございました。工事の途中で気付いた部分もほっておかず、こちらの立場に立って良心的に工事頂いた点、大変満足しています。価格も何とか想定内に収めていただきました。
この会社に決めた理由
ネットでの返信、反応が一番早かったこと。見積もり価格が安かったこと。ホームページ等見たうえであまり不安を感じなかったこと。
リフォーム会社からの返答
声のご登録頂きまして、有難うございます。大変満足して頂けたようで安心しました。ただ「大変満足」ではなく「満足」の評価を頂いている部分もございますので、再度見つめ直し改善させて頂きます。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,633,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。約3週間の工期でしたが、社長様はじめ、職人さんが丁寧な対応をして頂き、母親も非常に喜んでいます。また、母親の無理難題も快く聞いて頂き、本当にありがとうございました。次回も必ず、お願いするように母親から言われていますので、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積もりに来ていただいた時の社長の対応と説明を聞き決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事の御依頼どうもありがとうございました。今回は屋根等の外部の工事と、内部の工事でしたが、内部の工事の時には心配していた暑さも和らぎ本当によかったです。また工事期間中は、お母様にも融通をきかせていただき、大変感謝しております。また仕上がりにもご満足頂きありがとうございます。またお近くですので何かございましたらよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,388,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 屋根 和室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当してくださった方は真面目で時間も守る信頼できそうなお人柄とお見受けし依頼しました。手配して頂いた職人さんたちも皆さん暑い中、丁寧な仕事ぶりで一生懸命やって頂き、プロ意識のある方ばかりで本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
担当者からこちらへの確認事項が伝わっていなかった点が一部ありましたが、誠意のある対応をして頂きましたので雨降って地固まる、というようにアフターフォローもして頂き結果よかったと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよく、地元の業者だったので安心してお任せできると思い依頼しました。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）F様。この度は工事のご依頼頂き誠にありがとうございました。最終的にF様のご希望に沿った工事が出来なかった事心苦しく思います。一部ミスがあったにも関わらず高評価頂き恐縮ながらも感謝申し上げます。ありがとうございます。今後機会がありましたらご満足頂けるよう精いっぱい頑張りますので今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
全体にとても満足しています。特にお世話になりました営業担当者・現場監督は、どんな時でもソフトに誠実に接していただきこちらも相談し易くありがたかったです。当方の要望で「ここは採光を大事にしたい」とか「耐震性も心配だ」とか、ちょっともらした言葉もきちんと心に留めてくれて、適切な設計の提案をしてくれたことにもとても感謝しています。
新築と違い、リフォームは残す部分・改める部分の行き違いが生じることもあります。S社さんは、その点の行き違いが少なく、またそのようなことが発生した場合も真摯に丁寧に修正してくれました。
この会社に決めた理由
営業マンの相談しやすい人柄。的確に理解して下さる能力。
| 施工地 | 静岡県 磐田市 |
|---|---|
| 価格 | 7,760,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
時間的に余裕がない中で作業を段取りを組んで頂き、ほぼ予定通りの日程であげて頂き有難うございました。バタバタした中での打ち合わせで、巧く伝えれなかった部分も有りましたが全体的には綺麗に仕上げて頂けたと思っております。
この会社に決めた理由
問い合わせに対する対応が迅速だった為。自分のイメージを理解されてると感じた為。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き、誠にありがとうございました。
打合せの際、言葉が足りず、ご迷惑をおかけいたしました。
反省とともに改善を実行し、より良いリフォームがご提供できるよう、更なる精進に努めます。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,582,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
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