和室の評判・口コミ（533ページ目）

お客さまのご感想

キッチンの施工と職人のマナーに不満です。
施工完了したその日にシンクにキズが数ヶ所。シンク右角の表面と引き出しとの間に隙間。引き出しは、傾いて取り付け。
そして、一番の不満は、勝手に床上3センチ上げ、施工。理由は配管。床を上げないと一番下の収納を潰さないといけない、実際に中を開けないとわからないとの説明。古い建物なのでそんなものかなと納得しましたが、キッチンは毎日使用する場所で、3センチ上がった事で、作業はしにくく、モヤモヤしていたので、知り合いに相談したところ、総合的にリフォームをしている業者を紹介してもらい、
その業者様は、簡単に3センチ下げ、元に戻してくれ、一番下の収納は潰す必要もなく、シンクの隙間もなくキレイに施工して頂きました。
嘘の説明で、騙された気分です。

この会社に決めた理由

営業の方が要望をヒアリングしてくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから完成までの日程がタイトななか希望どおり仕上げていただきありがとうございました。担当者様の人柄がよく、安心してお任せすることができました。完了後のフォローもしっかりしていただけて感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の迅速かつ丁寧な対応

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業の方自身も工事をされるとのことで説明がわかりやすく、施工も価格も満足でした。ただ、とにかくお忙しいようで十分な打合せができず、発注ミスや施工ミスが相次ぎ、当初の納期から３か月も遅れての完成となったことは残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。営業の方が自身も施工をされる方だったから。他社より安価だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。また何かあれば相談させて頂きます。

この会社に決めた理由

丁寧な説明と最終的な見積金額。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加工事はありましたが、お陰様で現在は大変満足してリフォームしたマンションに住んでおります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最終的に決めたポイントは、価格、デザイン、担当者の対応でした。特に、私の場合、東京に住みながらリモートで札幌でのリフォームをお願いする必要があったので、私が現地にいなくても安心、信頼して工事の進行、監督を任せられると思えた点でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

その節は大変お世話になりました。
評価が遅くなり大変申し訳ありません。

厳しい予算と日程の中、ご無理ばかりお願いしてしまいましたが、
すべて快くご対応頂きまして、おかげさまでこの上ない満足をしております。

こちらの要望もすべて盛り込んでくださって、特に押し入れの
レール付き三枚引き戸は布団の出し入れが断然楽です。

押し入れのふすまが充分開かなくて布団の出し入れに毎日ご苦労されている方は、
是非こちらの会社様で三枚引き戸にされる事をオススメします。

アフターケア以外も、些細なことでも安心してご相談できます。
今後も何かありましたら、是非お願いしたいです。

周りにもリフォームを希望される方がいらっしゃる時は
こちらの会社様をオススメしたいと思います。

何から何まで本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

急ぎのお願いだったにも関わらず、最初のご返信でおおまかなお見積もりまで
出して頂いて、ご対応が迅速丁寧だったことです。

他の業者さんは、まだ詳しいリフォーム内容を入力してないうちに
受注の連絡がきて、下請けに丸投げするのが見え見え。
とても信用できませんでした。

ホームプロさん以外からも５件くらい見積もりに来て頂きましたが、
こちらが一番迅速丁寧でマンションリフォームの経験も豊富で
的確な、納得できるご提案を頂けました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私が依頼お願い個所を完璧にこなされました｡今回海外からの依頼､勿論初ミーティングは現場での打ち合わせでしたが､仕上げ私がお願いした箇所などは文句の付けようの無いぐらい完璧でした｡無理を言って少し早めの引渡しだったのですが全部聞き入れてもらいすごく助かりました｡
特に褒めたいのがクロス貼りこれは素晴らしいと言っても過言ではありません｡
これからも何かあれば是非依頼したいと思っています｡
これからリフォームを考えてる方に是非お勧めの会社です｡LINEでのやり取り完璧でした｡有難うございました。

この会社に決めた理由

数あるリフォーム会社の中からこの会社を選んだ理由のひとつが各パート専門分野の方がおられる事が第一条件だったの工事場所から事務所､会社が近かった事です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいリクエストにも応えて頂き、段取りや連絡も大変スムーズで既存の棚の取り付けなどは無償で快く引き受けてすぐに付けて下さったり大変お世話になりました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

キャットウォークの作成設置など特殊な注文があり、プレゼンされたデザインも良く、様々な資料を参考になさっていたのと元々注文住宅を手掛けていた会社という事で特殊な注文にも対応可能と判断してお願いしました。お見積もりは初め他社より高かったのですが交渉で大分お安くして頂いたので満足です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

急遽、私の勝手な都合でキッチンのリフォームを延期することになってしまったり、和室を洋室にする際の細かな打ち合わせや段取り等を分かりやすく説明して下さった。
また、見積もりも変更の度に何度もやり直して対応して下さった。
工事前にアパートの近隣の方々へ丁寧な挨拶回りをして下さったり、その後の報告や出産した息子へのお祝いありがとうございました。

私が妊娠出産前後で入院などして、まったく動けなくても、メールで相談してくださったりして進めてくださったこと感謝してます！

また、残っているキッチンのリフォームも依頼すると思いますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

近所であり、対応が早くて分かりやすかったこと。
予算も先に伝えていたら、範囲内でリフォームを考えてくださった事。
Tポイントが少し加算されるために契約しました。