和室の評判・口コミ（24ページ目）

お客さまのご感想

完成後ではありますが、暮らし始めて１週間で、いくつか気づく点がでてきました。
・床暖房が生活を意識しておらず、人が通る部分に暖房が入っていない。
・台所の蛇口の設置場所が使いづらい。
全て、設計図に記載している。という応答となります。設計図という言葉を出すならば、設計図をベースに現地で照らして説明するぐらいの対応が必要と考える。
説明不足を依頼主に押し付けることは違和感があります。何を依頼主説明すべきなのか全社的に見直しすることが必要と感じます。

この会社に決めた理由

工事前の懸念事項に納得いく説明があったところと費用的にも相応するものかと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格と仕上がりは、満足。
但し、忙しいのかなかなか連絡がつかない事と工事中も進捗状況をこまめにメール等で送付頂けると安心できる。

この会社に決めた理由

価格が安かった。
ホームプロでの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても厄介な案件のリフォームだったと思います。でも、担当の方も職人さん達も、細かい所まで考えて施工して下さり、私が思い絵描いていた以上の仕上がりとなって、感謝しかありません。
真夏の暑い時期の工事になり、猛暑の過酷な中での施工、ほんとご苦労さまでした。
家族みんな、綺麗な家となり喜んでいます。
色々ご迷惑をかけてしまいましたが、こちらにお願いして本当によかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方が知識があり、とても説明が丁寧で、こちらのやりたい要望を、他社には困られたり無理ですと断られた事が、大丈夫です、できますと言ってもらえ、どうできるようにするのかの丁寧な説明もしてくれて、何を質問しても分かりやすくすぐに答えてくれたり、不安な事もすぐに解消され、信頼できる方だと感じました。
また、どこに決めるかの前に、棟梁に会える機会があったのも大きかったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の対応について大変好印象でした。
大工、クリーニングの職人のマナーも良かったです。
現場責任者と設計担当者、営業担当者の連携もよく、安心して進捗を見守ることができました。

この会社に決めた理由

見積もり打ち合わせのレスポンス早く、真摯に予算み見合ったプラニングをしてくれて、見積金額も安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

次も機会があれは頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

他より断然に安かったが、仕上がりには納得してます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積り項目の内容の詳細が分かりづらく説明を受けたとは思いますが、素人の勝手な勘違いもあり相違があったのは残念でしたが、それ以上の細かな提案や迅速な対応に満足しています。職人さん含め本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算は、かなりオーバーしていたが、他社と比べてなかった細かな提案と外装、外構の提案を頂き、せっかくリフォームするならと思い切ってお願いすることに決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

仕様を決めるまで何度も打ち合わせを行い納得した上で決めれたにも関わらず納期については遅れることなく対応して下さり助かりました

この会社に決めた理由

施工場所と近く綿密な打ち合わせが出来た為

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

フローリング、和室とリビングの一体化、押入れのクローゼットへの変更については、工事内容の提案、説明、仕上がり全て申し分なく、非常に満足しています。壁紙の貼り替えについては、外注業社のようですが、当初の説明とは工事の順序が異なっており、最後の方まで全ての部屋が完了しない状態が続いたため、少し生活に不自由が生じた面がありました。外注業社の工事管理をもう少しきちんとして頂けたら良かったと思います。全体としては価格、仕上がりともに非常に満足しています。

この会社に決めた理由

4社見積りを取りましたが、他3社より非常に低価格で、また工期も他社の半分以下、更に現地確認に来られた代表の提案力が素晴らしく、説明内容も他社に比べて圧倒的に分かりやすく信頼できるものだったのでここに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせに対して、はじめのレスポンスは早い。
実際の対応が少し遅いので、マイナスポイントも加味しての評価ポイントありますが、すぐに連絡が取れると言う安心感はある

この会社に決めた理由

提案内容のわかりやすさ、提案の段階からイメージできるよう画像で提案があった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なお仕事には感謝です。初めてのリフォームでしたので、いろいろ問い合わせばかりしましたが、心配するほどじゃなかったと今思い、職人さんを信用するのが一番だと思いました。また別件でリフォームお願いする予定で居ます。

この会社に決めた理由

他社と価格面で比較して、こちらの方が私の希望価格に合ってたのと、まだ会社立ち上げて日が浅く、リフォーム実績が少なかったけど、冒険がてら腕前拝見したく選びましたが、正解でした。