洋室・茨城県の評判・口コミ（13ページ目）

お客さまのご感想

納期およびスケジュールに関する意識は最低。
工事期間中実際に工事が行われていたのは30％以下なのでは。
4月中旬に引き渡しのはずが、5回も引き渡し日が変更になり
実際は、引き渡しが6月中旬に。
その後も工事が9月中旬まで、ずるずると続いた。
出来ないのならば出来ないで、最低でも1ヶ月前には報告してほしい。
1週間前に出来ませんと言われても。
このルーズさは業界全体なのか、この業者だけなのか。
営業さんはがんばっていたが一つのトラブルが次のトラブルを作り工事は遅れる。
違うデザインのドアが届いたりコンセントの取付位置が違ったりと大騒ぎ。

4月に断った仕事、6月に断った仕事その他で60万近い実害が発生。
せっかく低く押さえた価格が無駄に。

この会社に決めた理由

価格が安く決定までの対応は早かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

無事に終了できました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額と評価からの信頼度

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大工さんの手直し工事等で施工完了が予定よりだいぶ延びてしまいましたが、担当の方が最後まできちんと対処してくださっったので、どうにか満足できる仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

相談後の提案が迅速であった。
見積書の内容が詳細でとても分かりやすかった。
営業マンがそのまま現場監督をしてくれるので、安心できる。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定より規模が大きくなり、１階を全面リフォームになってしまいました。住みながらのリフォームでしたので、工事期間も３ヶ月以上になり、大工さんも大変でしたが、素晴らしい出来で、大変満足しています。

この会社に決めた理由

勉強のため大手の会社の見積もりも取りましたが、地震の影響が大きく、どんどん規模が大きくなってしまいました。担当のYさんの熱心さもあり、用意できる予算内で、最大限のリフォームをやっていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。予定通りの工期で完成していただき、また、綺麗に仕上げていただきまして家族皆喜んでおります。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

まず、家から一番近くの会社であったこと。また、現地調査、見積り金額が適正だったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

セカンドハウスのリフォームだったため、施工中の意思疎通が難しい中、こまめにメールで報告いただき、最終的には納得のいく仕上がりにしていただいたと思います。
マイナスポイントは、細々としたところで、あとほんの少し顧客目線があればほとんどコストも手間もかけずにはるかに満足度を上げることができるのに、と感じるところがいろいろあり、１つひかせていただきました。

この会社に決めた理由

見積もりが他よりも安く、会社が現場に近く、内容の変更や現物の確認に柔軟な対応をしてくれたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
大変満足しております。またリフォームする際にはお声掛けますので宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

価格の安さ。見積もりも早かったです。
こちらの要望を十分に聞いて頂き、遠い所嫌な顔もせず、親切丁寧な対応をして頂きました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

改修の内容、見積もりの内容などとてもわかり易く説明をいただきました。初めてのリフォームでしたが、納得の行く形で終わりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

豊富な経験があるとお見受けしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

引越し日まで時間がない中、短い工期で間に合わせてくださり、大変助かりました。時間がなかったため打ち合わせの時間が十分に取れませんでしたが、見積もり外の点も配慮していただき良かったです。見積もり書に商品名だけでなく型番など詳細を入れていただければ話の行き違いにならずに済むのでその点だけが少し残念ではありますが、引越し後も快適でリフォームには満足です。

この会社に決めた理由

一番最初に連絡いただき、また概算見積もりを出していただいたのも御社だけでした。実際に現場を見ないと見積もりを出さない方針の会社もありますが、概算金額が出ていないと最低ラインがわかりませんので、メールの内容だけでも概算を出してもらえてよかったです。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

早々にご対応いただきありがとうございました。
箪笥を移動させながらの面倒な工事となりましたが、ご快諾いただき助かりました。
出来上がり、価格とも満足のいくものでした。
またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

小規模の案件も手掛けられているようだったので、フットワーク軽くやってもらえそうだったから。