茨城県・取手市の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

応対が感じよかった。

この会社に決めた理由

とても良くやってくれました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

・別途工事に関しても的確に対応してもらえた。

この会社に決めた理由

・提案、プランが良かった。
・納得できる価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

必要以上に足したり引いたりせず、顧客の意見を尊重して的確なリフォーム計画を作成してくれる。バッサリ作り変えるほうが簡単で楽なんだろうけれど、できるだけ既存を残して何とかしようとしてくれて、その分細かい調整も必要で大変なんだろうけれどもきちっとやってくれる。大工さんの腕も良く、仕上がりは満足。派手さはないけれども、見栄えばかりを強調するリフォーム会社よりも好印象。いろんな質問、要望にも迅速かつ的確に応えてくれ、安心して任せられた。
おすすめできるリフォーム会社です。

この会社に決めた理由

コストパフォーマンスと誠実な対応

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の対応は良かったです。

しかし、仕上がりは悪く、クロスの気泡が酷い箇所は何度もやり直しを依頼しました。
裂け目や不要な切り込みなどは、補修せずに放置されている箇所が今でも複数残ったままです。

更に、施工後は床が埃とゴミだらけ、各部屋のドアやクローゼットドアは糊残りが多数で、掃除が大変でした。
職人さんが施工中、全く養生していませんでした。

完成までも、予定より大幅に遅れました。
工期予定8日 → 実際は18日

この会社に決めた理由

価格の納得感、
現場と事務所の近さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に説明して頂き、工事自体も一日一日きちんと片付けもされていて安心して任せられました。また、担当のＭさんにも急遽のお願いも聞いて頂きこちらの会社さんに決めて良かったと思いました。

この会社に決めた理由

今回5社の見積りを取り、訪問時から挨拶、言葉使い、態度、見積りの内容説明など
15項目でチェックして総合的に一番良かったからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

理想通りのリフォームにしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と施工内容

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

既存の床の上に新たな床を貼るだけと簡単に考えてましたが、既存の床も古くなっていたので既存の床と梁をネジで押さえる作業が必要でした。床を剥がして全面張替えするよりも寧ろ手間が掛かった気がしますが、面倒な作業も丁寧にやって頂きました。途中、予定外の不具合箇所が見つかりましたが手際よく対応して頂きました。新しく貼った床には僅かな隙間もなく、まさに「職人技」と言える出来栄えで驚きました。お陰様で以前のような床の軋みも無く快適に過ごせるようになりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

床が古くて歩くたびにブカブカ沈む状態だっので床の全面張替えを考えていました。でも全面張替えではそれなりにコストも掛かるとの事で迷っていたところ、今の床の上に新しい床を張る工法を提案され、コスト的にも他社より安かったのでお願いしました。また、地元の会社と言う事も大きかったと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大工さんの仕事が丁寧で、勤勉なことに感心しました。朝8時から17時まで、お昼休みを除いて働き続け、このような職人さんに会うのは初めてだったので、驚きました。
現場監督さんはじめ、職人さん達みなさんが礼儀正しく、仕事始めと終わりにはきちんと挨拶してくださり、気持ちが良かったです。担当者も、こちらの質問や申し出には誠実に対応してくださいました。ただ一つの不満は、こちらの希望したリフォームの一部が、現地下見の時にもしてくださると話していたにもかかわらず、無断で見積りから抜け落ちていたことです。結局追加工事になりましたが、事前に説明があれば調整できたのではと思い、残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
担当者の人柄が、信頼できると思った。
見積書が詳しくて、わかりやすいと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

注文が決まってから着工まで3～4ヶ月かかりましたが、忙しい為とはいえ、もっと早くしてほしかった。

この会社に決めた理由

屋根の樋など悪い部分は雪害によるものと判断し、損害保険を請求して頂き、認められ保険金が下りました。この様な細かな対応をして頂いた為。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

室内の工事でしたが、工程表の日にちを着実に進めていただき、とても助かりました。
職人の方々もとてもしっかりした方に来ていただいたので、よろこんでいます。
担当者の方も何回も足を運んでいただきました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

工事のイメージってなかなか具体的にはわかりずらいものですが、打合せの流れの中で質問したりしながらイメージする事が出来ました。
総合的にいろいろ追加してほしいことなども話しやすかったと思っています。