トイレ・兵庫県の評判・口コミ（126ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。１日だけの工事にもかかわらず、担当のかたには何度も足を運んでいただきました。施工後しばらくしてから気付いた、キャビネットの天板の浮きについても、連絡したらすぐに手直ししていただき、最終的な仕上がりには満足しています。また、トイレのリフォーム以外のことで、気になっていたインターホンの不具合についていろいろ調べていただき、ありがとうございます。短い期間でしたが、気持ちよくお付き合いさせていただくことができました。また何かありましたら、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

説明がていねいでわかりやすく、お話を聞いていて、安心してお任せできると思ったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

期日を守っていただき感謝します。

この会社に決めた理由

プランがよかった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

契約前は丁寧だったが、契約後は直前まで連絡が無く不安だった。余裕をもって工事の工程確認など連絡してほしかった。（こちらの希望はメールでやりとりしていたので、それは容易だったと思う）また口頭では工事順序を「トイレ→浴室で３日」と聞いていたのでトイレからだと思っていたが、実際浴室からだったので当日慌てて準備した。それを担当者に言ったが特に謝罪はなかった。また当初、他社から浴室のカワックなどの操作板の位置を変更せざるを得ないと言われた。その事を担当者に伝えたが「大丈夫です」と言われた。でも結局、職人さんに同じことを指摘され、板の位置を変更した。変更したのが不満なのではなく、顧客からの指摘を熟考しない対応に疑問を持った。その他、初日の工事終了予定時刻を２時間もオーバーし１９:00頃までかかり、近隣住民からクレームがこないか肝を冷やした。

この会社に決めた理由

自宅の近くに営業所がある事と、値段交渉が成立した為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

それなりの金額でしたが、大変きれいに仕上げて頂きました。

この会社に決めた理由

申込み後、すぐに連絡をもらえた。熱心さを感じた。

お客さまのご感想

早い対応

この会社に決めた理由

対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

相談から工事まで迅速な対応で満足しています。工事いついても施工業者からのリフォーム案の提案等もありわかりやすかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とにかく、施主の気持ちを理解して、適格なアドバイスをしていただいた。大変満足している。将来、またリフォームする際はお願いしたい。

この会社に決めた理由

費用については、大差なかったが、担当者の説明力やアドバイスが他社よりも良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の安心感。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特になし

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

終始、ご丁寧な対応に感謝したいです。分からない点を細かく説明下さったり、不安な点や知りたい点にも的確に対応していただけて、嬉しいです。希望に出来るだけ近づけるように、金額面や提案面で、即座に対応していただけました。

この会社に決めた理由

対応の早さ。人柄のよいところ。施工価格が比較的低価格だったところ。