トイレ・兵庫県の評判・口コミ（113ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

担当者の対応

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

床下の腐食が非常に懸念されたのですが、大工さんが工事中に逐一状況を報告、説明してくださったのでとても安心して工事を見守ることができました。

この会社に決めた理由

価格です。工事価格が非常に安かったことと、工事内容毎の契約変更を了承してくださったことです。（腐食がある場合、なかった場合の契約変更等）また会社自体の創設年数が非常に長かったことも決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

すべてにわたり申し分のない対応をしていただきました。仕事が早く、しかも丁寧。「このようにリフォームしたい」と思ってもなかなか言葉や図で表現出来ないことを、顧客目線で上手に提案いただきました。急な変更にもすばやく対応いただき大変感謝しております。

この会社に決めた理由

評価コメントに同じ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありましたが、仕上がりはとても満足しております。こちらの後から言ったムリも聞いてくださりありがとうございました。要望を、施工前に質問いただけたら(気づいていないこともあるので）やりなおしも少なく、工事期間も短くできたかなとも思います。どんなことを言ってもいやな顔１つせず、対応していただけましたので、とても誠意ある会社だと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、知り合いがこの会社でリフォームしたり、同じマンションを施工したことがわかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格、工事内容ともに満足しております。
途中小さな配管ミスがありましたが、夜間にもかかわらず素早く対応していただき、担当者の責任感の強さに感謝しております。
各担当ごとに業者の方が来ましたが、皆さんマナーもよく予定通り作業も完了したのは、Ｓ社さんの指導が良かった事によるものと思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

メールでの返信が一番であり積極性が見られたこと、担当者の人柄も良かったし,とてもスピーディであった。
勿論当方予算に最も近かったことも理由の一つです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりはほぼ満足しましたが、担当者の打ち合わせで話が一転二転し、できると言われていたことが後からできないと言われたり、以前話したことを忘れていた知らなかったと言われたりと正直不快な思いを何度もしました。結果的にあまり信頼できない担当者で、そういう面からリフォーム後もモヤモヤがあります。ここには書きませんが特に一点、信頼を損なうようなとても不愉快な出来事もありました。
今後その担当者でのリフォームならお世話になるつもりはないです。
一、ニ度、工事中に立ち合いましたが、現場の方は黙々と作業をされ、こちらの質問にも快く答えてくれ、好印象を受けました。

この会社に決めた理由

大手で多数のリフォームをされている会社だったから。
対応や見積もりが早く工事の流れも詳細に教えてくれた小さなもう１社（W社）と最後まで迷いましたが、上記の理由で決めたので結果的には後悔しました。
次回お世話になる際はもう１社にお願いしたいと思っています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

何社か見積もりをとりましたが、一番丁寧な見積書で、こちらからの質問にも丁寧かつ迅速に対応してくれた点がよかったです。

この会社に決めた理由

一番丁寧だったことと、値段が二番目に安かったこと。
他にも安い会社はあったが、担当者の印象がよくなく、見積書もいい加減だったので、担当者の印象もよく丁寧な対応をしてくれた会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

的確なアドバイスや提案を頂き、非常に助かりました。
施行後、こちらがお願いした壁紙の補修も無償サービスにて実施して頂き、有難うございました。

この会社に決めた理由

営業担当のＯ氏が、価格折衝に関してもよく頑張って頂き、かつ自分の考えをしっかりと提示して頂いた事に好感が持てたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当O様のとにかく素早い対応、責任をもってやり遂げてくださる仕事ぶりには大変感謝しています。
3-4月の繁忙期に、急きょ追加工事をしたにもかかわらず、すぐに手配をしてくださり仕上げてくださりました。
仕上がりもとてもきれいで納得のいくもので、何点か細かい部分ではプラスアルファの施工もして頂き、お願いした内容の120%以上の仕上がりになりました。大変感謝しています。
予算の面でも頑張っていただき、少ない予算の中でここまで満足のいくリフォームができたのも、Ｔ工務店さんでお願いしたからこそだなぁとしみじみ思っています。今後も追加でリフォームをすることがあれば、また是非お願い出来たらと強く感じています。

この会社に決めた理由

見積もりにお見えになった時の下調べの丁寧さ、その後の商談時のわかりやすい説明と顧客の立場で物事を考えてくれる点がずばぬけていたと思います。
こちらの予算も考えてくださりながらも、この部分は削らない方がいいというようなアドバイスもとても的確でした。
担当の方の知識が豊富だったせいか、いちいち職人さんや工事担当者に確認しなくても、こちらの質問に即答してもらえた点も話が進みやすくてとてもありがたかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

途中，連絡不徹底等のトラブルなどもありましたが，丁寧に応対いただき，仕上がりも家族一同喜ぶものとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当方の希望を最大限満たす方法を一番キチッと提案していただいたから。