屋根・兵庫県の評判・口コミ（30ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

夫婦共働きで工事工程における確認ができず塗装工事など
安心できる業者を求めていました。
御社は各工程におけるプロセスを写真で撮影頂き、工事中は毎日、メールで配信頂きました。
見積もり内容や工事などで気になる点をメールで返信すると翌日には対応頂き、とても安心できる施工会社でした。
また塗装業者さんも気持ち良い挨拶や丁寧な塗装をして頂き、大満足でした。
今後、長いお付き合いができそうな業者でしたので今後も宜しくお願いします。
以上

この会社に決めた理由

・見積もり内容のきめ細かさ
・見積もりの格安さ
・営業の方の懇切丁寧な対応

以上

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めての塗装工事でわからない事ばかりでしたが、丁寧に説明して頂き 安心してお願い出来ました。
塗装の職人さんもお一人で丁寧に作業をしてくださり、家が新築のように綺麗になってとても嬉しく満足しています。
質問はありませんかといつも聞いてくださったのも、気になる事はその都度聞けてよかったです。

担当者さん 職人さん、可愛く綺麗な家にして頂き ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の実績が多かったから。
『親兄弟の建物と思って塗らせて頂きます』のキャッチコピーに 安心してお任せできると思ったから。
見積書だけでなく 提案書などの資料もあり 工事の流れなど とてもわかりやすかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

途中トラブルと行き違いが有り、話が食い違う、対応や返事が直ぐ返ってこない等でどうなる事かとヤキモキしましたが、途中からちゃんと改善してくださり、気配りや監督をしっかりしてくださって、最終、仕上がりも満足いく仕上がりになりました。母も喜んでいてとても嬉しく感謝しております。最初から担当の方も笑顔で印象の良い接客でとても感じが良かったです。色々有りましたが終わりよければ全てよし、途中経過正直不満もありましたし、改善されて、良くなり大変満足して感謝しておりますのでアンケートでは２つ○をつけさせて頂いています。

この会社に決めた理由

お話を聞きに行った時に笑顔で親身にお話を聞いてくださったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予定通りの工期で工事が終わり、仕上がりもきれいにして頂いて、大変満足しております。外観がきれいになりましたので、気持ちよく過ごしております。有難うございました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後のアフターサービスも誠意をもって対応=改善へ向けて努力していただけたので、感謝しています。着工前、工事中を含め、途中経過についても報告いただき、課題が見つかった場合も、勝手に業者目線で決めるのではなく、我々の意向を確かめながら進めてもらえたので、当初の見積額を結果的に上回っても納得できました。
現場で根拠を示しながら工事内容を提案し、合意形成を重ねていくので、押しつけがましくなく、我々に丸投げするわけでもなく、バランスが良かったと思います。
金額的には、ハウスクリーニングだけが、費用に見合わなかったと感じましたが、それ以外は満足しています。

この会社に決めた理由

古い上、吹き抜け構造にリフォームされた家だったので、我々が最も重視していたのは、耐震補強であった。
耐震診断結果に基づき、どこをどのように補強すれば良いか、という積極的な提案力が、他の業者を上回っていた。支店長以下、関係者全員に一定の専門知識があり、耐震診断そのものへの説明もわかりやすく、発注後も職人任せにはしないだろうと思えた。
また、ホームプロ上での伝言板への質問・疑問に対して、担当者が休みの日でも、店舗あるいはショールームのスタッフから、担当が休みであると返答があった。つまり、ここでのやりとりが、担当者以外の社員も見ているとわかって、透明性が高く安心できると感じた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、我が家を見違えるほどきれいに仕上げていただき、本当にありがとうございました。
施工方法・スペックの選択については、プロならではのアドバイスやお客様視点での提案をいただき、十分に納得した上で施工依頼することができました。また、壁・屋根の塗装色の決定についても、ぎりぎりまで悩んでいた中で、塗装職人さんがサンプル塗装を数種類実施してくれるなど、本当に施主の気持ちを十分に汲み取っていただき、誠に感謝しております。
これからも、御社の益々のご発展を願っております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから。
・会社の規模が小さく小回りがきくと思ったから。
・提案・プランが良かったから。
・予算金額に合っていたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方、職人の方々ともに、一つ一つの細かい事にも丁寧に対応していただきました。車庫内の塗装を想定していなかったため、荷物の移動をしておらず申し訳ないことをしてしまったのですが、嫌な顔一つせず作業ごとに移動していただき有難うございました。小学校低学年以下３人も子供がいる中で、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

見積もり内容に納得できたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長の経営理念、社歴、そしてなかんずくＳ部長の存在は決定的でした。人間性、誠意、顧客に対する真摯な心遣い、リーダーシップ、職務知識、信頼感は決定的に私の心を動かしました。微に入り細に渡り、素晴らしい工事をしていただきました。こちらの会社を選べたことを自負しています。社長、Ｓさん、そして職人の皆さん、ありがとうございました。厚くお礼申し上げます。益々のご発展を祈念しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご説明から工事の完成に至るまで、迅速、丁寧に対応いただきありがとうございます。工事の仕上がりにも非常に満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、数社に絞りこみさせていただいた後、リフォーム内容のご説明が詳しくかつ分かりやすく、非常に納得性があり信頼できると感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施主が遠隔地にいるため細かな打ち合わせが出来ない環境下で、曖昧な指示の意をくみ取り、
的確なアドバイスと写真つきの工事進捗状況の報告を丁寧にして頂き、また期限内に納得の行く工事を完了して頂き感謝しております。さらに施主の気付かないような細やかな配慮や種々の材料選定及びカーテン等の選定までして頂きこれにも感謝しております。有難うございました。

この会社に決めた理由

概算見積の段階での見積もり内容と丁寧な寸法測定や工事の留意点等の説明に納得感があったため。