屋根塗装・瓦・兵庫県の評判・口コミ（31ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

利用者視点で一緒に考えてくれる担当者の説明が丁寧で分かりやすく、見積内容も大変分かりやすく、信頼出来る会社であると感じましたので今回のリフォーム工事を貴社にお願いする事にしました。様々な要望にもクイックレスポンスで対応して頂き、施工後の細かな修正にも快く対応して頂けた事で満足度の高いリフォーム工事になりました。ありがとうございました。ただ、事前に工事図面を見せて貰えていれば手直しも抑えられて双方スムーズだったようには感じました。今後も色々と相談させて貰いたいと思っています。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・担当者を通じて信頼できる会社であると感じた
・見積内容がわかりやすく、丁寧で分かりやすい説明

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

柔軟な対応には満足しています。

この会社に決めた理由

前回の対応が良かったことと、正直な対応に満足していたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長さん、担当者様、工事担当のＫ様、その他の皆様、丁寧な対応ありがとうございました。御社を依頼して本当に良かったと思います。隅から隅まで、こちらが予定していなかった箇所まで、丁寧に仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミ・評価で、技術力の高さ、人柄の良さなど総合的に判断して決めました。見積もり的には、他社の方が安かったのですが、値段に変えられない信頼感がありました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時の説明が分かりやすく、信頼できると感じました。実際の作業は段取が良く、イイ仕事をしてくださいました。また、家族への配慮があり、静かでデリカシーのある作業をしてくれました。費用は安くはありませんでしたが、それに見合う、納得できるものでした。とても綺麗になり、喜んでいます。知人にも自信をもって紹介できる会社です。

この会社に決めた理由

見積もりに来て下さった方が明るくて礼儀正しく、好感が持てました。また、こちらの質問に対して適切な説明があり、信頼できると感じました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

夫婦共働きで工事工程における確認ができず塗装工事など
安心できる業者を求めていました。
御社は各工程におけるプロセスを写真で撮影頂き、工事中は毎日、メールで配信頂きました。
見積もり内容や工事などで気になる点をメールで返信すると翌日には対応頂き、とても安心できる施工会社でした。
また塗装業者さんも気持ち良い挨拶や丁寧な塗装をして頂き、大満足でした。
今後、長いお付き合いができそうな業者でしたので今後も宜しくお願いします。
以上

この会社に決めた理由

・見積もり内容のきめ細かさ
・見積もりの格安さ
・営業の方の懇切丁寧な対応

以上

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めての塗装工事でわからない事ばかりでしたが、丁寧に説明して頂き 安心してお願い出来ました。
塗装の職人さんもお一人で丁寧に作業をしてくださり、家が新築のように綺麗になってとても嬉しく満足しています。
質問はありませんかといつも聞いてくださったのも、気になる事はその都度聞けてよかったです。

担当者さん 職人さん、可愛く綺麗な家にして頂き ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の実績が多かったから。
『親兄弟の建物と思って塗らせて頂きます』のキャッチコピーに 安心してお任せできると思ったから。
見積書だけでなく 提案書などの資料もあり 工事の流れなど とてもわかりやすかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

途中トラブルと行き違いが有り、話が食い違う、対応や返事が直ぐ返ってこない等でどうなる事かとヤキモキしましたが、途中からちゃんと改善してくださり、気配りや監督をしっかりしてくださって、最終、仕上がりも満足いく仕上がりになりました。母も喜んでいてとても嬉しく感謝しております。最初から担当の方も笑顔で印象の良い接客でとても感じが良かったです。色々有りましたが終わりよければ全てよし、途中経過正直不満もありましたし、改善されて、良くなり大変満足して感謝しておりますのでアンケートでは２つ○をつけさせて頂いています。

この会社に決めた理由

お話を聞きに行った時に笑顔で親身にお話を聞いてくださったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予定通りの工期で工事が終わり、仕上がりもきれいにして頂いて、大変満足しております。外観がきれいになりましたので、気持ちよく過ごしております。有難うございました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後のアフターサービスも誠意をもって対応=改善へ向けて努力していただけたので、感謝しています。着工前、工事中を含め、途中経過についても報告いただき、課題が見つかった場合も、勝手に業者目線で決めるのではなく、我々の意向を確かめながら進めてもらえたので、当初の見積額を結果的に上回っても納得できました。
現場で根拠を示しながら工事内容を提案し、合意形成を重ねていくので、押しつけがましくなく、我々に丸投げするわけでもなく、バランスが良かったと思います。
金額的には、ハウスクリーニングだけが、費用に見合わなかったと感じましたが、それ以外は満足しています。

この会社に決めた理由

古い上、吹き抜け構造にリフォームされた家だったので、我々が最も重視していたのは、耐震補強であった。
耐震診断結果に基づき、どこをどのように補強すれば良いか、という積極的な提案力が、他の業者を上回っていた。支店長以下、関係者全員に一定の専門知識があり、耐震診断そのものへの説明もわかりやすく、発注後も職人任せにはしないだろうと思えた。
また、ホームプロ上での伝言板への質問・疑問に対して、担当者が休みの日でも、店舗あるいはショールームのスタッフから、担当が休みであると返答があった。つまり、ここでのやりとりが、担当者以外の社員も見ているとわかって、透明性が高く安心できると感じた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、我が家を見違えるほどきれいに仕上げていただき、本当にありがとうございました。
施工方法・スペックの選択については、プロならではのアドバイスやお客様視点での提案をいただき、十分に納得した上で施工依頼することができました。また、壁・屋根の塗装色の決定についても、ぎりぎりまで悩んでいた中で、塗装職人さんがサンプル塗装を数種類実施してくれるなど、本当に施主の気持ちを十分に汲み取っていただき、誠に感謝しております。
これからも、御社の益々のご発展を願っております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから。
・会社の規模が小さく小回りがきくと思ったから。
・提案・プランが良かったから。
・予算金額に合っていたから。