リフォーム会社紹介
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トイレ・兵庫県・西宮市の評判・口コミ（13ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
- 施工地：兵庫県
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。リフォームの知識が全くなく、始まるまでは色々と不安でしたが、担当者様の人柄と細やかな気配り、丁寧な仕事で大満足の仕上がりとなりました。少ない予算の中で、色々なご提案をいただき、終始安心して進めることができました。大工さん、職人さんの仕事も素晴らしく、丁寧なお仕事には感銘を受けました。近隣の方々への配慮も本当にありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・担当者様の人柄
・少ない予算の中で、たくさんの希望を叶えるプランニングをしていただいたから
・会社の雰囲気が良かったから
・地元の会社であったから
・以前家族の家のリフォームでお世話になったから
・ 2世帯住宅のリフォームであったが、住みながらのリフォームに賛成していただけたから
・プランニング内容が素敵だったから
リフォーム会社からの返答
この度は、４カ月近い工事となりましたが、長い間本当にありがとうございました。工事中も色々とお気遣いいただきまして、職人ともども大変楽しく、仕事をする事ができました。毎日聞こえてくる職人さん達の声にもご両親が楽しく仕事をしている事は良い事ですねとお声かけ頂いた事が、嬉しかったです。職人さん達は本当に横のつながりも強く、各業種を飛び越えて次の職人さんのやりやすい様に仕事を考えてくれます。
そんな中でも仕事をする仲間みんなが、施主様のお人柄、ご両親の親切さに感謝しながら進められたﾘﾌｫｰﾑでしたので、きっといい家ができるなと確信しておりました。
ﾘﾌｫｰﾑと言うのは完成して終わりではなく、これから始まる生活と共にメンテナンスやよりよい使い方への変更などまだまだお付き合いが続きます。
今後ともお家のお助けマンとして、影ながら支えていければと思いますので、どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 12,636,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
作業環境の悪い中で辛抱強く対応していただき有難うございます。仕上がりも丁寧に対応いただきました。細かい相談にもプロとしてのアドバイスをいただき予想より良いリフォームが出来たと思います。
この会社に決めた理由
自前職人中心で豊富なリフォーム事例を持っていること。
リフォーム会社からの返答
Ｙ様。
この度は、工事のご依頼、誠にありがとうございました。
工事中は、工程のずれにより、大変ご迷惑をお掛け致しました。
工事の仕上がりの方は、満足して頂けたようで、安心いたしました。
これからも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 リビング 洋室 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
便器交換をお願いしましたが、提案は分かりやすい説明で、製品選択の参考になりました。ただし施工時には、別の方が一人で作業にこられ、シャワートイレのリモコン取り付け角度が傾いていたことに後で気づき、自分で調整することになりました。本体工事は問題ありませんでした。
この会社に決めた理由
見積時の説明が分かりやすく、価格面でも他社より優れていたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご迷惑をおかけしまして、まことに申し訳ございませんでした。 今回は、リモコンの角度について、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 お客様が生活されている空間での工事になりますので、今後は、営業スタッフはもちろん、職人にも常にお客様の立場にたった応対を徹底してまいります。そうすることで、私ども業者側から見れば「許容」の範囲であったとしても、お客様にとってはそうでないかもしれませんので、その点を丁寧にすりあわせることができるよう鋭意努力してまいります。 この度の件につきまして、重ねて御礼とお詫びを申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 155,520円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
手厳しいことをかなり言いましたが、発注ミス、現場の職人さんへの指示ミス、職人さんのマナーの悪さ、などは致命的だと思います。
今回の失敗が続かないよう、ぜひとも改善策、対応策を検討してください。
この会社に決めた理由
信頼できるとおもったことと価格の安さ
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂いたにも関わらず、養生不足やお客様への配慮が欠けていたこと、また、床材の発注ミス等が原因で、ご期待に添える工事が出来ず申し訳ございませんでした。
今後は作業に入る職人への養生箇所の指示や、基本的なマナーの再教育と確認を徹底していきます。また、今後は発注ミスがないようにダブルチェックによる見直しと、打合せ記録の作成を徹底していく所存です。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（70代/女性）
お客さまのご感想
担当者 はじめは良い印象 だんだん説明力のなさ 素早い返答や 連絡のなさ こちらから連絡する 等 有り難う 申し訳ありませんの言葉知らないのか と思える 名刺の電話が フリーダイヤルでない
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績多く 会社の規模も大きく信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は、工事を通じてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。工事内容のご説明やご変更の際、出来る限りご対応させて頂いたつもりでしたが、御満足頂ける対応とならなかったこと、大変反省しております。頂いたお言葉を深く受け止め、スピード対応、説明する力、感謝・謝罪の言葉等、さらに誠意を持って対応できるようにしていきたいと思います。ご指摘頂きましたこと感謝いたします。またご不快な思いをさせてしまって、大変申し訳ございませんでした。お客様の信頼を回復出来るように、今後とも対応させて頂ければと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,440,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびのリフォームではいろいろとお世話になり、ありがとうございました。初めての経験でしたので、何から手を付けてよいのかも分からない中、担当のOさんの懇切丁寧な説明で、一つ一つ納得しながら事を運ぶことができました。こちらの気づかない細かい点にも気を配っていただき、感謝しています。工事に関しては、手直しが必要となった分、すべて「大変満足」とはいかないのですが、手直し後の仕上がりには満足しています。おかげさまで、快適な生活環境となりました。また、次のリフォームの機会にもOさんにお願いできたらと考えています。
この会社に決めた理由
・こちらの要望に対する担当者の誠実な姿勢に好感を持った。
・過去の実績も多く、評価も良かった。
・金額面に納得できた。
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。担当のOです。
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
また、こうしてたくさんのメッセージを書いて頂いた事を、担当として大変嬉しく思っております。
工事に関しまして、手直しが必要な箇所が出てしまい、大変ご心配をお掛けいたしましたが、「次のリフォームもお願いできたら」というご期待に添えるべく、アフターメンテナンスはより一層、迅速且つ丁寧な対応を心掛けて参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,958,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
豊富な経験と今までに蓄積された高い技術を有効に活用して、今後も顧客満足度の高い仕事を継続して行って下さい。
この会社に決めた理由
リフォーム業界の老舗であること。企画提案力が高い。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
工事の仕上がりに喜んで頂いているお姿を拝見することができ、非常に嬉しく思っております。お打ち合わせの際から私の地元が同じ市内ということもあって、おいしいお店の話などで盛り上がることができ、仕事で来ているのですが、K様とのお打ち合わせはいつも楽しかったです。工事が終わり、奥様ご主人様のお選びいただいたお風呂、キッチン、壁紙や床材等の組み合わせがとてもよく、非常に雰囲気の良い仕上がりとなったことが、私にとっても非常に嬉しいことでした。また、お家のことでお悩みの際はぜひお声かけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,030,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
たびかさなる要望にも、その都度丁寧に対応してくださいました。見積りもわかりやすかったです。特にトイレは最後まで悩んでいましたが、最終的にこちらの要望通りのことができました。ありがとうございました。マンションのため職人さんも作業しにくいこともあったと思いますが、みなさん丁寧に仕事してくださいました。メーカーの出荷ミスで色違いのものが届いたハプニングもありましたが、すばやい対応で安心できました。満足できるリフォームとなりました。
この会社に決めた理由
対応の丁寧さなど、信頼できる会社だと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
念願のリフォームのお手伝いをさせて頂き、ご満足頂けた事に安心しております。
工事中は、色々とお気遣いを頂きまして、誠にありがとうございました。
また、トイレの件ではご迷惑をお掛けしましたが、快くご了承頂きました事に、大変感謝しております。
今後も何か気になる事やご相談などがございましたら、お申しつけ下さい。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんが始めから最後まで本当に親切丁寧な対応をして下さったので大満足です。こちらの予算が少ない中、無理をたくさん聞いてくださり本当に感謝しています。次にリフォームする時や友人には こちらのリフォーム会社を是非紹介したいと思います。
最後に評価が大変おそくなりすみませんでした。
この会社に決めた理由
担当者さんの人柄で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
年の瀬のリフォームということもあり、工事期間があまり無い中での作業でご心配をおかけしたかと思いますが、無事に工事も完了し、
何よりお客様から大変満足の評価を頂けたことを私自身、本当に嬉しく思っております。
引き続きご期待にそえるよう、アフターメンテナンスに関しましても、どんな些細なご依頼も迅速かつ誠実に対応させて頂きます。
何なりとお申し付けください。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
年末の忙しい時期に、見積から施工までこちらの要望に合わせて素早く対応してくださってありがとうございました。ご担当者さんも工事に来られた職人さんも皆さん丁寧で感じのよい方で仕上がりも満足しています。
今家中でトイレが一番楽しい場所です。
この会社に決めた理由
対応が早かった
価格が納得できた
信頼できる大手のグループ会社だったから
リフォーム会社からの返答
このたびはご依頼ありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
お客様の方でも、ショールームに見に行って頂いたりと
ご足労いただきました。ありがとうございます。
タイルにすると雰囲気もすごく変わりますので、お気持ち
よくわかります。また今後とも弊社をよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 249,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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