トイレ・兵庫県・西宮市の評判・口コミ（13ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

比較的神経質で、こだわりの強い性格にも嫌がらず真摯に対応していただき感謝してます。リフォームをお願いするにあたり、自分自身で考えたプランを持っていたことから、それに沿い、最少のアドバイスに留め、リフォームをすすめていただきました。出来上がりは、自分で採点をしても９０点以上はつけられると考えます。ただ、あくまで素人ですので、考えが及ばない点もありました。追加工事でリビング天井の廻り縁を取り付けていただきましたが、壁紙の選択が難しく、多少イメージと違いました。それでも概ね満足してます。ホームプロさんから１２社の紹介を受け、最終的に御社へお願いをできたことは、今回のリフォームが費用の面でも、出来上がりでも満足できる結果で終わったことの最大の要因だと思います。ご担当の営業の方、現場の監督の方も真面目で信頼できる素晴らしい皆様でした。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

図面で見積もりをお願いした５社のなかで価格的にリーズナブルであり、最終的な見積もりをお願いした３社の中で、会社の姿勢、実績、評価で安心できると判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。
本日請求書受け取り、振込いたしましたのでご確認お願いします。
細かな要望にも丁寧にご対応いただき、大変感謝しています。
次もまた、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

1.最初の見積もり時の担当者の対応
2.価格
3.納期

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度のリフォームにつきまして、アドバイザーにＫ氏が受け持って頂きました事は大変感謝いたします。
長期に渡る工程をきめ細かく説明しアドバイス願えたとともに、当方の希望する内容を工事担当者に詳細が伝わっている為、当方と工事担当者との意思疎通が工事期間中スムーズに行う事が出来、工事の確認作業は的確に行えました。
若いアドバイザーですが、将来有望な人材とお見受けいたしました。
今後機会がありましたら、再度、御社にお願いしたいと思っています。
本当にこの度のリフォームには満足いたしております
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前、簡易な工事をお願いしたにもかかわらず，親切丁寧に対応していただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。リフォームの知識が全くなく、始まるまでは色々と不安でしたが、担当者様の人柄と細やかな気配り、丁寧な仕事で大満足の仕上がりとなりました。少ない予算の中で、色々なご提案をいただき、終始安心して進めることができました。大工さん、職人さんの仕事も素晴らしく、丁寧なお仕事には感銘を受けました。近隣の方々への配慮も本当にありがとうございました。これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・担当者様の人柄
・少ない予算の中で、たくさんの希望を叶えるプランニングをしていただいたから
・会社の雰囲気が良かったから
・地元の会社であったから
・以前家族の家のリフォームでお世話になったから
・ 2世帯住宅のリフォームであったが、住みながらのリフォームに賛成していただけたから
・プランニング内容が素敵だったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

作業環境の悪い中で辛抱強く対応していただき有難うございます。仕上がりも丁寧に対応いただきました。細かい相談にもプロとしてのアドバイスをいただき予想より良いリフォームが出来たと思います。

この会社に決めた理由

自前職人中心で豊富なリフォーム事例を持っていること。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

便器交換をお願いしましたが、提案は分かりやすい説明で、製品選択の参考になりました。ただし施工時には、別の方が一人で作業にこられ、シャワートイレのリモコン取り付け角度が傾いていたことに後で気づき、自分で調整することになりました。本体工事は問題ありませんでした。

この会社に決めた理由

見積時の説明が分かりやすく、価格面でも他社より優れていたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

手厳しいことをかなり言いましたが、発注ミス、現場の職人さんへの指示ミス、職人さんのマナーの悪さ、などは致命的だと思います。
今回の失敗が続かないよう、ぜひとも改善策、対応策を検討してください。

この会社に決めた理由

信頼できるとおもったことと価格の安さ

お客さまのご感想

担当者　はじめは良い印象　だんだん説明力のなさ　素早い返答や　連絡のなさ　こちらから連絡する　等　有り難う　申し訳ありませんの言葉知らないのか　と思える　名刺の電話が　フリーダイヤルでない

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績多く　会社の規模も大きく信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびのリフォームではいろいろとお世話になり、ありがとうございました。初めての経験でしたので、何から手を付けてよいのかも分からない中、担当のOさんの懇切丁寧な説明で、一つ一つ納得しながら事を運ぶことができました。こちらの気づかない細かい点にも気を配っていただき、感謝しています。工事に関しては、手直しが必要となった分、すべて「大変満足」とはいかないのですが、手直し後の仕上がりには満足しています。おかげさまで、快適な生活環境となりました。また、次のリフォームの機会にもOさんにお願いできたらと考えています。

この会社に決めた理由

・こちらの要望に対する担当者の誠実な姿勢に好感を持った。
・過去の実績も多く、評価も良かった。
・金額面に納得できた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

豊富な経験と今までに蓄積された高い技術を有効に活用して、今後も顧客満足度の高い仕事を継続して行って下さい。

この会社に決めた理由

リフォーム業界の老舗であること。企画提案力が高い。