リフォーム会社紹介
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兵庫県・神戸市須磨区の評判・口コミ（9ページ目）
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（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は予算内で納得のいくプランを提案して頂き、大変満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案・プランが良く、予算内であった為。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
工事前や工事中のお打合せに何度もお時間をいただきましてありがとうございます。
ご満足いただける工事ができ大変嬉しく思います。
何かございましたららお気軽におっしゃって下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア 玄関 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
キッチンを「壁付」で見積もってもらっていたが、途中で「センターキッチン」へ変更を依頼した。
「満足のいくものを購入してほしいですから」と快く応じてくれた。さらに、ショールームでは無理だと言われた「ひろびろシンク」「ダイニング側収納」についても問い合わせて、可能にしてくれた。お蔭さまで希望を１００％体現したキッチンができあがりました。
一方、タイル付きの構造壁はカットすると危険なので、「タイルは撤去する」と言っていたが、していなかった。「ベランダ窓のクレセント交換」「リビングドア交換」は、事前に型番や写真の提示がなかったので、元と同型に交換してもらえると思っていた。しかし、「クレセント」は、元の３分の１の大きさ、左右のクレセントが上下反対に取り付けられていた。
「リビングドア」は、「透明ガラス」が、「不透明ガラス」になっていた。後にどちらも交換してもらった。
養生とクロス貼りは△です。
この会社に決めた理由
会社の規模が小さく、小回りがきくと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして、ありがとうございました。
リフォーム計画を進めていく中で、仕様の変更希望というのは必ずと言っていい程出てくるものです。
弊社と致しまして、そんなお客様のご希望の変化にどこまで寄り添えるかという事をモットーにさせて頂いている中で、メインのキッチンリフォームに関しまして、「100％体現」というお言葉を頂けたこと、本当に嬉しく思います。
だからこそ、その他の部位の工事に関しまして、事前の説明に不足があり工事期間中に多大なるご心配をお掛けしました事、誠にお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました点につきまして、既に社内でも共有させて頂きました。
自社の職人を含め、社をあげて再発防止に取り組んで参ります。
課題点を具体的に仰って頂いた事を真摯に受け止め、今後のアフターメンテナンスに生かしていきますので、今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,828,720円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度、大変きれいに迅速に仕上げてもらい満足しています。
ありがとうございました。
また、何かありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者様の対応、マナーが丁寧で信頼できる方だったから。
母体がしっかりしている会社だったから。
迅速にきれいに仕上げてくれたから。
しっかり、提案してくれたから。
メールで対応できたので忙しい時も楽だった。
相場がわからず、何件か比較させてもらい希望の予算を見積もってくれたから。
希望としては、お支払いをカード決済か現金払いなど導入してほしい。
見積もりから契約まで、しっかり書類を作成してくれたので分かりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度のトイレ改修作業に於きましてお施主様のご協力・ご指導頂けました事、改めてお礼申し上げます。お陰様で予定プラン通り無事に工事を完了させて頂きました。工事日当日に於きましても当社職人の工事車両駐車スペース確保まで頂き、工事に集中させて頂けました事、心からお礼申し上げます。ホームプロを通じてご縁を頂き、無事に改修作業をさせて頂けました事、今後の業務・営業に活用させて頂きます。勿論、小さな事でもお気遣い無く、ご一報頂けますよう宜しくお願い申し上げます。本件をはじめ他の事に於きましても対応させて頂きます故、継続、何卒宜しくお願い申し上げます。まずは取り急ぎお礼まで。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 174,960円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
飾り棚や本棚の作成をお願いしました。見積もりから施工までとても早い対応で非常に助かりました。
仕上がりも丁寧で大変満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
仕事が早かったため。
細かい要望を聞いてくれたため。
リフォーム会社からの返答
コメントありがとうございます、
お客様の要望が形に出来てやりがいがありました、
またお家の事で、ご相談がございましたら何でも聞いて下さいね、
こちらこそありがとうございます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 95,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | ダイニング 和室 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
リフォームが始めての人にとって、的確なプロの意見がもらえるのはとても心強い。 仕上がりにも満足しているが、施工業者さんの配慮に少しかける部分があったので、その辺りは注意していただきたい。
この会社に決めた理由
数社の見積もりをしたが、1番的確な意見がもらえて、心強く感じた。
出来るだけ早く施工したいという要望にも答えてもらえた。
リフォーム会社からの返答
工事中はありがとうございました。
施工職人の配慮が行き届かず、申し訳ございませんでした。
大変貴重なご意見有難うございました。今後一層周知徹底して、お客様にご満足頂けるよう教育していきますので、今後共、末永いお付き合いお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 587,379円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
専門的なアドバイスに、常に迅速で丁寧な対応の担当者の方だったので安心してお任せできました。
この会社に決めた理由
見積もりの時の丁寧な対応で感じがよかったので。
リフォーム会社からの返答
お打合せから工事までに日にちが無く、少しバタバタしたところもありましたが、お仕事帰りのお疲れの時にご対応いただくなどして、何とかお引越しに間に合うことができて、ほっとしております。
また、工事終わりに私の個人的な事情でご迷惑をお掛けしてしまい、何日かゴミの保管をしていただくなど、助けていただき、ありがとうございました。
これから新生活の中で、何かお困りのことがございましたら、ご遠慮なくお伝えください。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（70代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応で 希望を取り入れての専門家の適切なアドバイスをしていただき 丁寧な仕上げに 大満足です
この会社に決めた理由
大工さんの技術を重きに置いているとの事で 我家の希望する会社と思いました
最初に こちらの希望を話した時 細かく丁寧に説明が有り 安心してお任せできると確信しました
リフォーム会社からの返答
過分なご評価を頂きましたこと、大変恐縮です。
お家に対するお客様の明確なご希望がございましたので感覚がよく私たちに届きました。
本当にありがとうございます。
工事は終わりましたがお付き合いはこれが始まりと認識致しております。
なにか不具合などございましたらご遠慮なくお申し出ください。
またその他今回の施工以外でもお住まいになられて思われます疑問点などもご遠慮なくご質問くださればと存じます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,040,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工期間中に2回も台風に遭遇したがきめの細い配慮と努力により無事完了した。
この会社に決めた理由
誠実な心と熱意
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただき、誠にありがとうございました。また、大変良いコメントを頂戴いたしまして、ありがとうございます。
期間中、生憎の天候が続き、お客様にはご心配をお掛けしてしまいましたが、最終的に喜んでいただくことができ、とてもうれしく思っております。コメントに頂戴致しました通り、「誠実な応対」を心掛け、皆さまにご満足いただけるよう、日々取り組んで参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで心細かったですが、見積もりの段階から何度も足を運んでくださり、詳しい説明や色々なアドバイスをしてもらった担当者様のおかげで無事に工事を終えることが出来ました。ありがとうございました。
見違えるように綺麗にしてもらった洗面室とお風呂に大変満足しております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったので見積もりを依頼し、来てもらった担当者の方が感じが良かったのと見積もり金額が他社と比べて低かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂き、“大変満足”の評価まで頂きまして誠にありがとうございました。今回はお風呂と洗面化粧台の交換をさせていただきました。過去に給湯管からの水漏れがあった為、今後水漏れの恐れがある部分も一緒に交換致しました。お打合せに何度もお時間を頂戴し、心より感謝申し上げます。商品や内装のお色味をご一緒に選ぶことが出来、とても楽しい時間を過ごすことができました。今回のリフォーム工事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後共、お住まいに関することで気になる点などございましたらいつでもご相談下さいませ。末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,344,492円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回は、洋室２部屋を1部屋にする。床の段差の形状や、クローゼットの仕様へこだわりなど施工者にとっては、難易度の高い内容だったようです。
また他社や、過去に業者がギブアップした、給湯器（室内調理台型）の交換、トイレのタンクレス化などに確認と、技術力により対応していただけました。仕上がりに満足しています。
この会社に決めた理由
提案力と価格対応力を評価しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用頂きありがとうございました。
また、給湯器の設置につきましてはご迷惑をお掛け致しました。
また、このような評価をして頂けましたこと、大変うれしく思います。
これからもお困りごと等ございましたらいつでもお声掛けください。
宜しくお願い致します。
担当
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 収納 その他 |
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