窓・サッシ・兵庫県・神戸市西区の評判・口コミ（3ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時の説明は、当方の希望リホーム内容に対して情報教示してもらい、良い案を提示してくれる等対応も良かった。数社に競合見積もりしたが価格的にも最安価であった為発注した。工事発注時に、一部変更、追加、工事時期変更等を急にお願いしたが、希望通り対応してくれた。工事開始時の挨拶、養生実施、担当者立会い等丁寧であった。工事中も担当者がこまめに顔を出していた。工事工程は一部変更等あったが説明もあり、問題は無いと評価する。工事を実施された職人さんは、ベテラン揃いでマナーも良く、丁寧な仕事で、出来栄えも良く言う事はなく感謝している。

この会社に決めた理由

・見積もり・引合い時に、種々説明・教示してくれ当方が考えているリホームに対する内実情報、これを選んだらよい・・と言うようなサジェッションをしてくれ、理解・納得して工事発注できた。
・紹介の数社の競合見積もりを行い、結果的に価格面でも最安であった。
・当方自宅に近い業者であった。
・担当者の対応も良かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

とてもていねいな仕事をして頂きました。職人さん達も静かで、ものすごく働いてくださいました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロから送っていただいた資料で顧客満足度1、2位の２社に見積もりをして頂き、決めました。有難うございました。感謝しております。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は 大変お世話になりありがとうございました。
Ｔ支店長・Ｉさんを始めとするチーム力、施工工事の強さに期待して貴社にお願いする
ことを決めましたが その期待は 裏切られることがなく 想像以上の仕上がりで、しかも 年度末のこの時期に各施工業者を指導され 予定工期とおりに竣工戴いたことに感謝しています。
更には 何かと無理を言ったかと思いますが、Ｉさんには 窓口として誠意溢れるご対応を戴き「お願いして良かった」と心から思っています。
　「横浜在住のまま 神戸の持家のリフォームをする」と云う 意思疎通に欠けがちな状況にも拘らず、（横浜支店を経由することなく）メール・携帯電話を駆使して良好なコミュニケーションが維持できたことも安心材料でした。
転勤が多かったのですが、この家を永遠の住み家とする私の目論見は 貴社のお蔭で見事に達成できました。　今後のメンテもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

＊チーム力、施工力を感じたこと
＊ホームプロでの評価が良かったこと
＊担当者の人柄　　　など

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

階段下に物置を設置することによって、すっきりしました。廊下等に手すりを設置して、これから安心です。また、ペアガラスを入れることにより室内があたたかく感じます。駐車場のオーバードアは大変良いです。リフォームする場所をお願いすると、すぐに外構ブランが上がってきて、要望したことが出来ていて、納得できる価格で、出来上がりも良く、満足しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには、大変満足しております。こちらが気付かない所まで手直し等、施工頂いて家内共々喜んでおります。ただ作業開始時間が、職人さんによって午前が午後に、また次の日だったりするのが、当日に連絡が入ってこちらの予定が立てられない時があったことが残念でした。せめて前日に連絡があればと思いました。
しかし、きっちりとほぼ思い通りに施工して頂いて感謝しております。

この会社に決めた理由

ﾎｰﾑﾌﾟﾛさんの評価点が良かったのと、自宅から近い会社であったから。

お客さまのご感想

御社に外壁リフォームを依頼すべきでなかったと思っています。理由は、外壁の雨漏り補修のために元々目立っていなかったヘアクラックまで事前説明なくＶ字カットされ、Ｖ字カット部を平滑に仕上げることなく凹んだまま塗装したために、多数の傷が表面にさらされる、我慢できない仕上げになったことは許せません。

この会社に決めた理由

一級建築士がおられたこと、人柄で決めましたが、はっきり言って貴社を選んだことは失敗と思っています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早いのがよかった

この会社に決めた理由

★見積もりの見直し等、こちらの希望に添って　早急に対応してくれたのがよかった。
★工事施工の点では取り付け後の不備などやや不満もあった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの、こまごました希望にも丁寧に答えて頂き、的確なアドバイスもして頂けて大変満足のいく仕上がりになりました。工事の段取りについての説明がもっと詳しいと良いと思いました。

この会社に決めた理由

希望に合う提案をしてもらえたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。
お陰様でキレイになった部屋で快適に過ごせています。

この会社に決めた理由

適当な価格だったことと、担当の方の丁寧な説明と対応。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの疑問、質問に対して速やかな回答をいただき、信頼感が生まれました。

この会社に決めた理由

速やかな対応とともに見積金額の透明性についても安心感がありました。