兵庫県・神戸市の評判・口コミ（94ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の、依頼者に対する親切かつ適切な説明、人柄の良さが気持ちよく契約成立した原因だと感じました。
性格上、何が何でも仕事を取ろうとしたような雰囲気を出す担当者は好ましくないと考えています。
この度依頼した会社の担当者（Ｍ）さんは、仕事をとることより依頼者の立場に立ち、適切な対応をしていただけ、場合によれば依頼せずに修理ができてしまうようなアドバイス（シャッター交換工事をする前に、シャッターメーカーのカスタマーサービスを利用し、それでもダメであれば修理交換したほうが良い。）をしていただけたことに驚くとともに感謝の気持ちが生じました。
我が家も、築１７年経過し色々なところに不具合が発生してくる時期になっていますが、これからもお願いしたいと思いますし、安心して知人に紹介できる業者ではないかと思っています。

この会社に決めた理由

適正・迅速な対応と依頼者の立場に立ち、場合によれば依頼せずに修理ができてしまうようなアドバイスをいただけたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に工事していただきました。ありがとうございました。価格面についても納得いくまで会話していただき満足しています。
ただ、バリアフリーについて、見積り時は簡単にできるような回答をいただいていたにもかかわらず、実際に工事前の打合せでは、日数を要すると少し話が異なる点がありました。また、作業する方に当方のトイレを使用しない件、連絡できていないようで、その他の工事関係の連絡について漏れなど問題ないのかと不安になりました。
この点は残念な点です。

この会社に決めた理由

バリアフリー提案が良かったため。価格面でも努力してくれた点。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

台所は今までの雰囲気を残したままで傷んだ箇所を改修することができ、またきれいに明るくなり、とても満足しております。
トイレ・洗面室についても床が沈んできているような気がしていたので、思い切って新しくしてよかったと思っています。
また、庭の物干しについても急な依頼に臨機応変に対応して頂き、有難く思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、実績も多いこと。
何とかしたかった箇所についてのご提案内容が良いと思ったこと。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

壁紙、エコカラット等の色、デザイン出来上がるまで大変心配（暗くなりすぎないか？）しましたが、シックで落ち着いた雰囲気となり心配はどこかへ吹き飛んでしまいました。想像していたよりも素敵な仕上がりに大変満足しております。

この会社に決めた理由

提案が私の思いに最も近かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたが、何度も足を運んでいただき、納得のいく仕上がりにしていただきました。
こちらの要望で数日滞りましたが、予定通りの期日で工事を行い、対応の早さに驚きました。
また何かありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他より金額がリーズナブルだったため。

お客さまのご感想

レスポンスが早く、資料提供もして頂いたので仕上がりのイメージができました。
施工技術、仕上がりはもちろん価格も他社と比べて納得でした。

この会社に決めた理由

レスポンスが早かった。
価格が他社と比べて納得できた。
我が家にこちらの会社さんが近い。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Kさんには見積の段階から色々無理な注文も含めてお願いしていましたが、快く引き受けていただきありがとうございました。今後も又お願いすることがあろうかと思いますので、そのときはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

以前からホームプロでリフォームの見積をお願いしてきました。その中でこちらの会社さんには見積に参加していただいたこともあり、信頼感は持っていました。この度の玄関ドアのリフォームでは同じ型番のドアのため金額の競争となりましたが、最も手頃な金額を出していただきましたのでお願いすることとなりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

既存の混合水栓が直管接続にも関わらず、追加料金無しで施工していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

割安で一番最初に返信をくれたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初に訪問いただいてから工事完了まで1年近くお世話になり、ありがとうございました。我が家のこれからの生活を考えて様々なアドバイスを頂戴し、また形にしてくださいましたことに感謝しています。最後に御提案くださった夫の思い出の文庫本用本棚のアイデアには驚きました。そしてとてもうれしく思いました。計画当初の想像を超えたできあがりです。仮住まいや引越しに関しても情報をいただき、たいへん助かりました。社長さんはじめプランナーさん、営業担当さん、工事担当の方までみなさん丁寧に対応してくださり、安心してお任せすることができました。何につけてもお返事を差し上げるのが遅くてご迷惑をおかけしたことを申し訳なく思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことと提案・プランが良かったこと
リフォームの意図を的確に汲み取ってくれたこと

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はマンションのリノベーションで利用させていただきました。
間取りの提案は今ひとつでしたが、担当者及びバックオフィスの方々の丁寧な対応で貴社に依頼させていただきました。工事中もきちんと対応いただき満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったことと、担当者が信頼できたこと。