兵庫県・神戸市の評判・口コミ（164ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事現地遠方にて依頼しました。安心・信頼で工事内容・コストお任せになるので、快く色々な箇所含め対処して貰えました

この会社に決めた理由

ホームプロ内容色々参考にさせてもらい、会社まったく知りませんでしたが、工事地域近辺で安心信頼できる会社と決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

計画変更や震災の影響もあり、工事開始が大幅にずれ込みましたが、丁寧に対応して頂き、職人の皆さんには一生懸命やっていただきました。日々の後片付けや掃除等も丁寧で好感がもてました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、担当者が信頼できると思ったから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者は、いつも丁寧に対応をしてくれ、遅刻などせずいつも約束の時間を守って訪問をしてくれました。作業員さんたちは挨拶などもきちんとされ、服装や言葉遣いも丁寧で、こちらが不安になるような態度をとることなく、安心してお任せできました。作業が始まってからは現場周りを丁寧に養生してくれ、傷が付いたらり汚れたりしないような配慮をしてくれました。ご近所へも気を遣っていただけたのでクレームなどのトラブルもなかったです。工事前や後の説明はもちろん、作業中にも現場で説明をしてくれたのには安心ができました。丁寧に工事をしてくれたので、綺麗な仕上がりに大満足していますし、工事が終わった後はごみ一つ残らないように配慮して掃除を行ってくれました。担当者さんの対応がとにかく丁寧でしたし、素人に対し細かく分かりやすく、説明してくれたので、次の機会があったらまたお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は、いつでも事前の約束を守って遅れることなく訪問をしてくれました。作業員さんたちの作業態度も立派で、言葉遣いや身だしなみも不快に思うようなことは無く、不安を感じる事は無かったです。作業中は現場を丁寧に養生してくれ傷が付いたり汚したりしないような配慮をしてくれましたし、ご近所にも気配りをしてくれたのでクレームなどは全くありませんでした。作業前や作業後の説明や工事の進み具合などの説明も分かりやすく丁寧に行ってくれたので、安心してお願いする事ができたと思います。今回のリフォームは信頼して全てお任せしたので、仕上がりにも大満足していますし、価格に関しても全く不満などはありません。今回の仕事内容を見て、とても良かったですし、信頼してお任せができるので、次にリフォームの機会があったら是非お願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者さんは、事前の確認連絡の時間にいつも訪問をしてくれました。作業員さんたちは気持ちのよい対応をしてくれ、不安になるような態度や言葉遣いをすることなく、作業を進めてくれましたし、訪問時や帰る時の挨拶も気持ち良くしてくれたので、安心してお任せができました。作業中は現場やご近所に配慮ある気遣いをしてくれたので、トラブルになる事はなく、作業が終わった後片づけをしてから帰ってくれていていました。工事内容については、こちらが言っていないようなところも良く見てくれて説明をしてくれて、素人でも分かりやすいようにお話ししてくれたので、理解ができなくて不安になるようなことはありませんでした。仕上がりにも使い勝手にも満足しているので期待以上の工事だったと思っています。今回の工事で大満足できたので、次にリフォームの計画があったらまたお願いしたいです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバスの交換をメインにリフォームを依頼しましたが、以前のユニットバスより面積が広くなり、最終の仕上がりにも大変満足しております。担当の方のマナーも大変良かったので、次回のリフォーム時にも依頼しようと思っております。

この会社に決めた理由

地元のリフォーム会社で非常に業歴が長く、またホームプロの顧客評価も非常に高い企業であった為、決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望を良く理解いただき、介護保険やエコポイントまで、きめ細かく対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が一番早かったこと、床暖房など電気とガスの比較を丁寧に教えていただいたこと、採寸の手際の良さ、価格の安さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方の誠実さ、仕上がりには大変満足しています。初期対応も早く、スムーズに相談できました。ただ、最初の打ち合わせ時にカタログなど持参されていなかったため、自分でネットで検索することになりました。また、工事時間などのご連絡がなく、こちらから連絡することがありましたので、そのあたりの対応をよりしっかりお願いできればと感じました。

この会社に決めた理由

初期対応が早かったため。マンション内でこれまでも何件かリフォームされており、社名になじみがあったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お忙しい中搬入の大変な場所で作業していただき、ありがとうございました。お見積りが非常に速く、工事内容の説明や日程調整、段どり、工事の速さ、仕上がり、お値段と、どれも非常に満足です。キッチン周りが見違えるようにキレイになりました。私、他にリフォームが必要な物件を持っているため、機会があればそちらもお願いしたいと思います。今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の丁寧な説明・スピード・お値段・実績

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて丁寧な対応をして頂けたことに本当に感謝、感激です。今時、こんな会社あるんだな。と思えるぐらい、担当の方の人柄だけではなく、「会社が視える」担当者の方を教育されているんだなぁ。と感じました。又、担当の方が自社の製品や技術等に自信を持っていて、自ら進んで仕事をしている感じを受けました。工事ももちろん、職人の方に丁寧にしていただけて、大満足です。大変暑い中、汗を流して職人の方と、担当の方が本当に良くしてくださいました。本当にお値段も安くして下さり、お値段以上の感動です。

この会社に決めた理由

担当者の方の初めの見積もり依頼のやり取りから。実際お会いして説明を受けて。最初から最後まで、信用できる担当の方、会社でした。