兵庫県・神戸市の評判・口コミ（166ページ目）

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

良くも悪くもプロ集団の方々だと思いました。しっかりとした下請けの会社に頼んで担当者が横のつながりを把握しているという感想です。こちらから訪問のお願いをすることが多かったのですが、いつもきっちりと時間を守ってきてくれていました。今回は敷地が広く、ご近所に迷惑をかけるようなことはありませんでしたが、ご近所の狭い敷地で行っている工事をみると、トラブルが起こりそうなところには先廻りをして問題が起こらないようにしてくれているという印象です。こちらの話をしっかりと聞いてくれて、変更にも柔軟に対応してくれたので期待以上の工事だったと思います。また、メンテナンスの際には上役の方も訪ねてきてくれて、対応してくれたので、このような会社と知り合いになれて本当に良かったと思います。信頼関係ができているので、またお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

新築で建てていただいて以来のおつきあいなので、安心して工事をお任せすることができました。今回は震災後に不具合などのお声掛けをしていただき、リフォームをお願いしました。担当者さんも作業員さんたちもマナーが良く、丁寧で不安に感じることはなく、非常に良い印象でした。近隣への配慮も行き届いていたので周りからのクレームもありませんでしたし、後片付けもしっかりしてくれていました。作業内容の説明も分かりやすく、丁寧にお話しして頂け、打合せの中でたくさんの提案を出してくれ、こちらの要望通りに仕上げてくれるので、期待通りの工事をしていただいたと思っています。今までもお世話になりましたが、今のまま変わらずにお付き合いをしていけたらと思っています。信頼関係があるので、これからもお願いすると思いますので、よろしくお願いいたします。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応頂いた営業の方、工事実施の方々、すべてに満足出来ました。
対応も早かったです。

この会社に決めた理由

1回目の訪問の際から、他のリフォーム会社とは違い、カタログ類も多く持参頂き、イメージしやすく、また対応もよかった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々な面で協力、融通をして頂き急な変更など素早い対応、プロとしての的確なアドバイス、そして素晴らしいリフォームを短期間でこなされ本当に満足しております。

この会社に決めた理由

以前にホームページを見ており名前は知っておりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さなリフォームでしたが、大手ハウスメーカーにはない細かな気遣いが感じられました。施工開始も早く連絡もきちんと毎日あり安心してお任せする事が出来ましたし、仕上がりの素晴らしい事！さすがプロの仕事です。信頼出来る会社に巡り合えこれからは迷わずお願い出来そうです。担当のＨさん大変お世話になり感謝しています。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来られた時にこちらの要望をしっかりと聞いてくれてその後の対応も早かったし、金額も適正だと思ったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の誠実かつ迅速な対応については高い評価をしています。しかし、工期４日（うち、予備１日）との事前説明にもかかわらず、結局は４日目の夜まで作業が行われたこと、音楽をかけながら作業していたこと、カーテンレールの入荷遅れる旨の説明が工事中に行われたこと（１週間強カーテンのない生活を送らざるを得なかった）など、段取りや管理が悪かったと思います。工事中不便な生活をしている依頼者に今以上に配慮し、改善していただければと思います。

この会社に決めた理由

工事会社が近隣であったこと、及び、担当者が誠実かつ迅速に対応してくれたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応がとても丁寧で、こちら側の希望に沿った提案をしてくださって、予想以上に満足いく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

何度かのメールのやり取りで、返信が早くとても丁寧だったことです。担当の方が不在の場合は必ず他の方から返信がくること。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打合せの段階から丁寧な説明並びにアドバイスをいただき進めることができました。工事に際しても、マンションのエレベータからドア部分まで養生され、今までにない丁寧さでした。洗面所のタオル掛けの施工忘れがあり、後日になりましたが、それを考慮しても内容には大変満足をしております。また、経費についても、当初予定より安価に済み、満足しています。

この会社に決めた理由

リフォームの提案内容が詳しく分かりやすかった点、及び計約件数が多かった点から。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは屋根・外壁塗装を誠意をもって施工していただきありがとうございました。次回リフォームの際もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

営業担当者の丁寧、かつ迅速な対応

お客さまのご感想

電気を使用した際に元に戻すのを忘れられたため、ガス給湯器が使用できなくなったことが２回ありました。もっと、注意を払うべきだと思います。

この会社に決めた理由

自宅の近くの業者で信頼できたことと、価格的にも一番低かったため。