リフォーム会社紹介
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兵庫県・神戸市の評判・口コミ（155ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者様このたびは当方の引っ越しまでのスケジュールが非常にタイトであったにもかかわらず、迅速で丁寧なご対応をいただきまして有難うございました。今後、またリフォームでお世話になるかもしれませんので、その際はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
３社から見積もりを取りました。他の２社は若干安い金額を提示されましが、Ｓ社さんの見積もりは、材料や工事の内容について細かく記載せれていたので、却って信頼できるのではないかと判断しました。それと、他社にはなかった工程表が付いていたことも、工事の期間が限られていた当方にとっては、より安心感が得られました。現地見積もり時に、採寸や現況確認を丁寧にしておられたことも大きな判断材料です。
リフォーム会社からの返答
初めてお打ち合わせをさせて頂いた時から、お引越しの日が決まっていらっしゃったので、明るい壁紙やカーペットのお部屋で新生活がスタート出来るようにお見積もりの段階から迅速に対応させて頂きました。ご比較・ご検討して頂き易い様にお見積書を作成させて頂いたり、工期を一番気にされているだろうなと思い、工程表を御見積書と一緒に提出させて頂きました。ご安心頂けたとのお言葉を頂戴でき、ご期待にお応えできたと嬉しく思っております。ただ私の対応だけではなく、内装材の色決めなどスムーズに決定して頂いたり、工事申請の件での管理会社へのご連絡方法を事前に教えて頂いたり、お客様のご協力があって期日までに完工することが出来たと思っております。ご協力ありがとうございました。また何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 玄関 廊下 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者及び工事施工者の対応に満足しています。
この会社に決めた理由
施工金額が想定内
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。また、総合満足度『大変満足の五つ星』並びに各項目全て五つ星という最高の評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。今回の工事は、内装工事が中心で、トイレ２ヶ所と洗面室のクロス貼替、そして床のクッションフロアーの貼替工事でした。弊社の自社職人が迅速丁寧な心掛けで対応させて頂きました。弊社では昔から自社の工事部のベテラン職人が内装仕上げ、最終仕上げ工事を行い、工事中のお客様のストレスを少しでも無くす様に努めております。今回もお客様と良い関係が築けたことが大変嬉しく思います。また、工事の仕上がり、工事の出来栄えに喜んで頂けた事をとても嬉しく思います。今後共、何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 60,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。限られた予算の中でいろいろ無理を聞いていただき予想以上の綺麗な仕上がりで大変満足しております。担当者の方も何度も足を運んで頂き、とても丁寧に対応していただきました。また連絡もホームプロのメッセージを利用して迅速に連絡が取れて良かったと思います。工事終了まで安心しておまかせすることが出来ました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
どこに頼んでいいかわからなかったのですが、施工例を見ていて小さな工事もされているので、予算内の工事をしていただけるかなと思い見積りを依頼しました。担当の方の対応がとても良かったのでこちらに決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は本工事を弊社に任せて頂きまして、本当にありがとうございました。弊社の経営理念である「幸せを創り出すプロ集団であれ」の通り、幸せを創り出すことが出来て、スタッフ一同大変喜んでおります。こちらこそ、末永くどうぞよろしくお願い致します。また何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと思います。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
他の業者では、いまひとつの応対をされた、私の希望について、心よく引き受けていろいろ対応してもらえたのが、大変良かったと思います。
この会社に決めた理由
比較的、担当支店が比較的近いところだったことと、私の希望をよく取り入れて対応してくれたことと、価格が希望に合っていたことから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にて工事頂きまして誠に有難うございました。１年間プランを練って頂いただけに、見事なキッチンの出来栄えでした。フードやカラーのチョイスなど、逆に勉強になりました。工事の方も、商品の位置など指示いただく為にお時間頂き誠に有難うございます。また何か御座いましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,345,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回は外構工事と内窓設置をお願いしました。概ね満足していますが、内窓の仕上がりには若干雑さがあることが多少不満でした。あと住宅エコポイントについて色々とやって頂いたと思いますが、結果的に通らなかったことは残念です。
この会社に決めた理由
反応が早かったのと、最初の段階でこちらの希望を聞いた上で提案があったため（他はやる気がみられなかった）
リフォーム会社からの返答
この度は多くの会社の中から弊社に工事を決めて頂きまして有難う御座いました。エコポイントは予約受付の締め切りに間に合わず申し訳有りませんでした。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 670,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
まず第一に、担当頂いたお二人の客の立場に立った丁寧な対応、お人柄が非常に良かったです。次に、こちらの要望に対して予算を配慮した提案、アドバイスが非常に良かったです。見積段階でもそうですが、工事が始まってからも色々提案や修正を加えて頂き助かりました。常に施工管理の方と女性担当者が二人でフォローして頂きそれぞれの専門分野を生かし、プロとして適切な対応をして頂きました。当初は他の大手の会社も検討しましたが、結果として非常に小回りの利く対応をして頂きました。
この会社に決めた理由
まずはホームプロの評価、顧客満足度で評判が高い事。予算に合わせる為にあまり品質を落とさずに要望に近づける提案が良かった。丁寧なわかりやすい説明。
リフォーム会社からの返答
終のすみか造りのお手伝いをさせて頂けました事、また、大手会社ではなく、私共をお選び下さいました事に感謝しております。ご相談当初から工事完了まで、名古屋にお住まいでしたので、ほとんどの打合せをメールのやり取りでさせて頂きました。完成イメージや工事途中の進捗状況など、十分にお伝え出来ているだろうかと、常に心配しておりましたが、早め早めに対応して下さいましたお客様のご協力で、納期通りに工事を完了させて頂く事が出来ました。お引越しに間にあいまして、ホッとしています。プロとして、当たり前の事をさせて頂いたのですが、お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。ありがとうございました。今後共、末永くお付き合いを頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,410,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
度々の変更依頼にも快く応じて下さり、本当に満足のいく仕上がりとなりました。有難うございました。ただひとつ不満なのが、養生時に使用されたと思われる粘着テープの跡が数箇所残っており、取れません。
この会社に決めた理由
最寄りで信頼できそうだったから
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームで、お客様は私たちにただ任せるのでなく、拘りを形にする為に自分自身でカタログ熟読され、思いを伝えて下さったので、こちらとしてもその気持ちに応えたいという思いで打ち合わせさせて頂きました。お客様自身の人柄も、大変気さくで、本当に楽しく打ち合せさせて頂きました。また工事中の仮住まいにもご協力頂いたおかげでスムーズに施工させて頂きました。ただ、ご指摘頂きました、粘着テープの跡の件はすぐに対応させて頂きます。今回ご指摘頂いた、工事中の配慮の部分を、真摯に受け止め、今後に活かして行きたいと思います。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,030,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
私の希望通りだと、大幅に予算オーバーしたため、なんとか値段を下げるため様々な手段を考えてくださいました。その都度、疑問点を丁寧に説明してくださったので安心してお任せすることができました。誠意と熱意が感じられ、好印象でした。
この会社に決めた理由
ホームプロのご紹介以外で見積りをすでにしておりましたが、対応がいい加減で、お値段も「このくらいは出さないと無理」というような態度で提示されたため、慌ててネットの力を借りました。素早くお返事をくださり、金額を提示してくださったこと、こちらの条件にあわせようとしてくださったこと、あとは営業の方の応対が良かったことです。
リフォーム会社からの返答
海外からの、お荷物が届く期日が決まっていらっしゃったので、出来る限り、そのご予定に合うように見積の段階から、ご対応させて頂きました。工事の内容や、ユニットバスの仕様に関しても、ご予算の中で出来る限りご希望に見合ったリフォームをさせて頂きたいと思い、いくつかプランを提案させて頂きました。何回かのお打ち合わせで最終的にご予算に近い形でリフォームしていただく事が出来、また喜んで頂く事で私も大変うれしく思っております！私の対応の中に、少なからず、熱意や誠意を感じて頂いたとのお言葉は、今後仕事をする上でとても励みに思います。 また何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,202,202円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 洋室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりありがとうございました。色々と途中でわがままを言いましたが、嫌な顔ひとつせず、丁寧にご対応いただいたことを感謝しています。おかげで遠慮せずに言いたいことを全部言うことができ、納得のキッチンができました。また、工事中も色々と配慮いただき、助かりました。これだけの工事になると、価格よりも、安心してお任せできることが重要だと痛感しました。何より、最後まで、少しでもよくしようと細かいところまで考えていただいたのが有難かったです。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当の方がいつも手を抜かず最善を尽くす姿勢で取り組んでいただいたのが最大の理由でした。私からの連絡やお願いごとについても、ひとつひとつ丁寧に、漏れなく対応してくださったので、安心感もありました。
リフォーム会社からの返答
元々3ｍを超える通常より大きいキッチンに収納もしっかり造り付けられた立派なキッチンでしたが、今回のご依頼は意外にも『とにかく使い勝手が悪い』という内容でした。そこでどこがどんな風に使いにくいのか洗出し、動線を整理し、かつ今以上のキッチンに仕上げる事が課題となりました。ご自身が普段キッチンでどのような動きをしているのかもしっかり伝えて頂けたことで、お互が理解し合いながらアイデアを出すことが出来、結果納得頂けるキッチンに仕上り、こんなに喜んで頂けた事を、私達もとても嬉しく思います。私達を信用し今回のリフォームを託して下さったお気持ちにお応え出来るよう、出来る限りのご提案・工事をさせて頂きました。アクシデント等でご不便をお掛けした部分もございましたが、お客様のお心遣いとご協力を頂き無事工事を完了する事が出来ました。これからがお付き合いのスタートだと思っております。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,810,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 洋室 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変有難うございました。色合わせや仕上がり具合いも満足しています。金額的にもこちらの希望通りに合わせていただき感謝しています。
この会社に決めた理由
最初の説明が丁寧でわかりやすかったのと、人柄が良かった。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございました。また何かございましたら宜しくお願いいたします。 Ｒ社 Ｔ
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
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