リフォーム会社紹介
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兵庫県・神戸市の評判・口コミ（116ページ目）
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ＳさんＦさんＫさんＳさんにはリフォームに関し様々なアドバイスをいただき有難うございました。また工事が完了した際の「これからが本当のお付き合い」というお話も大変心強く感じられました。あえて申し上げるとすれば「パソコンを設置する場所のコンセント数をもっと増やしたほうが良い」「襖の張り替えに関して表と裏を異なる材質にすると片方が反り返ってしまう」のアドバイス２点をいただければ満点でした。これからも引き続きよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積もり依頼の時から、こちらの悩みや相談に丁寧に応じていただき、良いアドバイスをたくさんいただきました。何でも相談できる雰囲気が非常に良かったと思います。見積金額は最も安価ではありませんでしたがお願いしてよかったと思います。
リフォーム会社からの返答
A様、この度は良いご縁を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。途中、ご説明やご提案が不足しておりまして、申し訳ございませんでした。これからずっとお住まいいただくお家ですのに、私どものご提案が不充分であった点につきまして、今後の課題として、真摯に受け止め対応して参る所存でございます。私を含め、もっとお客様の目線で、お客様のお家を自分の家と思い、しっかりご提案していかなければ、と深く痛感しております。
また、その他の点に関しましては、「何でも相談しやすい雰囲気」と、喜んでいただくことができ、嬉しく思っております。
お引渡しの際にお伝えさせていただきました「これからが本当のお付き合いの始まりである」ということについては、毎回思っております。良くお伺いしております地区でございますし、お家の事で気になることがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 庭・ガーデニング 階段 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
迅速に丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
地元の信頼できそうな業者さんのように思えたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。 また、総合満足度『大変満足の五つ星』という最高の評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。
当初お選びいただきました床仕上げ材商品が廃盤商品であったため、改めてお選び頂く事となり、お手数をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様の御協力の元、またマンションの管理事務所の方も非常に協力的で、工事中も非常にスムーズに進めることが出来ました。
仕上がりにつきましてもご満足頂き、弊社としましても喜んでおります。
新しい環境でのこれからの新生活を心地よくお過ごしいただけたらと思います。
弊社までお近くですのでまた何かございましたらお気軽にご連絡頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に仕事をやってもらったと思います。一部手配ミスがあったのでしばらくトイレ内で手を拭くことができなかったけど。
この会社に決めた理由
会社が近いので、何かと相談しやすいと感じた。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度はタオル掛けの手配ミスがあったにも関わらず、このような評価を頂きましてありがとうございます。
お近くですので、何か御座いましたらいつでもご相談ください。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 256,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
壁紙のリフォーム自体とても綺麗な仕上がりでした。
担当の方々も感じが良かったです。
ただ、2日の仕上がり予定が4日に延びたのが残念でした。
またリフォームする時は、G社さんにお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
対応の良さと価格。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただき、また、“クロスの張り替え工事のご依頼をいただき、ありがとうございました。
そして完了日が2日間伸び、ご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客さまにはご理解・ご協力を頂き、また喜んでいただき、大変うれしく感じております。また何か不便などございましたら、お気軽にご用命下さい。今後共に宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 193,320円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
複数社相見積もりを取らさせていただきましたが、一番耐久性に優れた提案を丁寧にしていただき、安心感がありました。
この会社に決めた理由
塗装材料に対する丁寧な説明と納得の見積もり価格です。
リフォーム会社からの返答
この度は、本工事をさせていただきまして誠にありがとうございました。工事へのご協力もいただきまして、大変スムーズに工事を進めることが出来ました。また何かございましたらお気軽にお問い合わせのほど何卒よろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初から担当者の方が本当に親切で丁寧で、何の不安もなく、リフォームを終えることができ本当に感謝の気持ちで一杯です。こられる職人さんもどなたもすごく感じがよく、きちんと仕事をされていました。お風呂の仕上がりも大満足です。本当にA社さんにお願いしてよかったです。
この会社に決めた理由
最初に電話いただいたときの、安心できる対応です。この人なら、っておもいました。
リフォーム会社からの返答
K様からのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。また、工事期間中に駐車場のお手配などお手数をお掛けしました。本当にありがとうございました。
今後、ご不明な点や不具合がございましたらお気軽にご連絡を下さいますようお願い申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 和室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの都合にあわせていただき、助かりました。素早い対応ありがとうございます。
この会社に決めた理由
対応
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。また、総合満足度『大変満足の五つ星』の最高の評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。今回の工事はご依頼人様のご実家にあたるお家で、ご両親の足が悪くなってこられたので、門扉から玄関までの手すりを取付させて頂きました。オープンスペース（階段も含めて）でしたので、柱を６本程、立ち上げて手すりとなる丸棒をつないでの施工ではご依頼主様の住まわれている場所が神戸から遠く離れた場所でしたので、工事日をお客様の希望された日に合わせて施工させて頂きました。職方との打合せ通り、万全の準備をして予定通りの進行で無事に工事を一日で完了させて頂くことができました。
今後共、末永いお付き合いを願っております。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応で、専門的なことを判りやすく説明していただきました。
この会社に決めた理由
会社の規模が大きく実績があること。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に施工をご依頼頂きまして、ありがとうございました。新しいレンジフードの使い心地はいかがでしょうか。
またなにか気になることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 146,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
フローリングの仕上がりはきれいですがただ歩くと一部音がします。
このような事はよくある事のようですが 一番納得いかないのは作業前の説明では何も言わず保証書には多少の音は対象外だと書いていることですね。
これって作業前には故意に言わなかったって事です。
説明責任以前の問題ですね。
この部分は全く信用できませんね。
この会社に決めた理由
素早い対応
リフォーム会社からの返答
まず、この度はお客様に不快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。仕上がりと補償内容につきまして事前の説明が不足しており、申し訳ございません。事前にお客様と打ち合わせでメリット・デメリット等も細かくお伝えするべきだったと深く反省しています。今後は出来ること出来ない事、施工後の事も事前にご説明するなど、密なコミュニケーションを心掛ける所存でございます。この度は、ご指摘いただきまして誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 152,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
原則、連絡はメールでお願いしましたが、打ち合わせから施工当日まで迅速丁寧に連絡いただけたのは安心感が得られました。また、担当者が不在でもその他の人から不在の旨の返信があったのは、会社として信頼感を持てました。信頼できる職人さんを斡旋していただいたということで、仕上がりから見てもよかったと思います。またお願いすることがあれば同じ職人さんでお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
営業担当の方が施工日も来られるというところ。
行き違いがあった場合や何か話がしたいとなった場合、営業担当者と話ができるというのは安心感がある。
リフォーム会社からの返答
ユニットバスと給湯器の故障でのリフォームだったため、少しでも早くそして信頼できる職人でと思い手配させていただきました。お客様より次回リフォームすることがあれば同じ職人さんでとおっしゃっていただけたこと、私自身本当に嬉しく思います。また職人にも伝えると大変喜んでおりました。浴室も明るくなりこれから気持ちよくお使いいただけたらと思います。今後とも末永いお付き合いさせていただきたいと思います。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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