外構・エクステリア・兵庫県の評判・口コミ（5ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応のスピードが早く、丁寧で誠実でした。こちらの要望や質問、お願いにも快く対応していただきありがたかったです。また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

複数見積りをとりましたが、納得のいく内容と金額でした。図面や資料も見やすかったです。契約を急かされることもなくゆっくり検討できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

凄く親身になって、色々相談に応じて下さり、提案力のある会社でした。
工事が始まっても、現場の方々も丁寧な仕事をして頂き、感謝しています。

この会社に決めた理由

比較検討し、納得のいく金額を提示頂いたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の方や現場の大工さんも含めて人柄や対応が大変良かったことです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応が大変良かったです。
説明がわかりやすく、私共の質問に丁寧に答えてくださったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応頂き、色々な要望に対して相談にのって頂き、感謝してます。
工事もほぼきっちりして頂けました。
木の伐採だけ、仕上がりにやや不満はありますが、許容範囲内でした。
何かあれば、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判通り、対応が早く、色々と相談に対応して頂けた。
料金も最安値であった。
担当者の人柄が良く、相談しやすかった。

お客さまのご感想

先ず、工事代金払いましたが貴社は領収証も発行しないのですか？
もう10日以上になりますが届いておりません。
工事も１００％完了とは思っていなく、直しの工事や追加の工事も依頼していますが、
それも音沙汰無し。勿論追加工事に関しては有料と言うのは理解しています（全くの最初の工事ではないのでその旨加味して、安く早くしてねと伝えています）
いつになったら対応してくれるんでしょうね。
当初「工事は一日で完了します」と言われましたが、実際にはできずに再工事に入ったのは一週間以上も後、電気工事のミスなども含めたらもっと日数も掛かっています。
おまけに漏電させられ夜遅く帰宅したら家中が停電で慌てさせられた始末です。もし冷蔵庫の食材がダメだったら弁償ものですよ。
尚、工事自体には不満がなかったので、最後の最後に誠意が感じられなく残念です。
貴社の体質なのか？担当者の人間性なのか？両方なのか？解せません。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの紹介で信頼できると思ったこと。
かなり前ですが、外壁塗装と屋根の工事で利用させてもらい親しみ感もあったので。
ただ、今回の工事に関しては、最初は親切に対応してくれたんですが、
最後の最後に担当者の誠意のなさに幻滅しました。
この会社の体質なのか担当者の人間性なのか？どちらもなのか？

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせに時間がかかりましたが、どういった商品を選んだらよいか、予算以内におさまるにはどうした方がいいか、素人でわからないことも多い中、丁寧に教えてくださり、一緒に考えて頂けたことがありがたかったです。
担当の方のお人柄がよく、とても親切なのでお願いしてよかったです。
また、こちらで手配した商品も取付けて頂けたので、より満足のいくものになりました。
（他社はできなかったので。）
トータル的には予算はオーバーしてしまいましたが、いいものになりました。

1つ残念だったのは、担当の方とは打ち合わせをしていたものの、いざ工事が始まり、決めていなかった細かな箇所を、職人さん判断で施行されてしまい、できてから「こうしてもらいたかった」という所が数カ所ありました。
仕上がりに問題はなく、とても丁寧に工事して頂いたのはよくわかるので、満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

やりたいことが完全には決まっていなかったのですが、見積もりの段階で何度も親身になって相談にのって頂いたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少額の工事であるにも関わらず、営業担当さんが複数回打合せに足を運んで頂き、工前の近隣挨拶など丁寧に対応いただきました。また、工事の出来栄えも大変満足しており、追加でリフォーム工事の検討をしております。引続き宜しくお願い致します

この会社に決めた理由

少額の工事であるにも関わらず、営業担当さんが複数回打合せに足を運んで頂き、当方の希望を適切に反映いただき、営業担当者さんを通じて会社に対して信頼感が持てました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来られた部長さんや工事担当の方全ての人が礼儀正しく、且つ、充分な養生を施した上で、熟練した高い技術力で施主が満足する優秀な工事をして頂きました。遠方から来られているのに拘わらず夜遅くまで工事に従事し、仕事を終えられた後は毎回塵一つ残さぬ清掃をされて帰られる仕事ぶりに感動しました。また工事の過程で施主の気付いていない事に職人さんからアドバイスを受けたので、その方向で工事を進めてもらって、当初の予定より良い結果となりました。今回工事に携わって下さった方々はみな親しみのある人ばかりで、施主の私は、申し分のない完璧なリフォームして頂いたと感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、紹介事例で契約が成立した件数が多い上に、かつ、担当者が信頼できると考えたから、この会社と契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

妥協しなくても、希望の予算内で満足のいくお見積もりを作っていただいたので、こちらで契約しました。
施工期間中はいくつかトラブルが続いていましたが、その全てにとても丁寧にご対応いただきました。
満足いく仕上がりです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比べて、値段が安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外構は満足の出来上がりで日にちもスムーズでしたが　最初の洗面台の見積もり忘れや1階と2階の壁紙を違う番号でお願いしたのに全く同じ壁紙を貼ってしまっていた事　その時にお願いした件も忘れてしまって　指摘して気が付いたようですが　全体として空き家のリフォームという意識があり時間が空いた時に施工という感じがします　最初に確認していた事も忘れていたようで　とても誠実な対応とは思えません　評価とはあてにならないものだと実感しました

この会社に決めた理由

見積もりに来てくれた時に外構のアドバイスが的確だと思ったので即決しました