その他・兵庫県の評判・口コミ（25ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ベテランの職人さんが来てくれ、補修などの細かな要望にも応えてもらえて有難かったです。

この会社に決めた理由

我が家から近かったから。
個人住宅に適した会社だったから。
塗装に優れた会社だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

概算の見積もりそうですが現地調査からの見積もり提案までが素早く価格も安くすませることができましたので良かったです。

この会社に決めた理由

価格もありますが実績と対応の素早さが理由になります。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の内容説明やきめ細やかな対応、担当の職人さんたちの印象もよかった。

この会社に決めた理由

割安だったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に説明して頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
こちらへメッセージを入れるのが遅くなってしまいましたが、
御社に施工していただき、満足しています。
工期が短かったのにもかかわらず、職人さんのスケジュールを調整していただき、年末の引っ越しに間に合わせていただきました。
担当者さんはもちろん、職人さんやアフターの方も含め、皆さん話しやすくて頼みやすい方ばかりでした。
また、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

一番初めの調査日に、担当者の方が２名で来られたことです。
現地調査はスピーディで、にこやかで話しやすく、大変感じが良かったです。
元々「こんなふうにしたい」というイメージがあったので、その場で出来ることと出来ないことの説明をしっかりしていただきました。
心配だった見積もり価格は良心的で、工期も間に合うか心配でしたが「問題ありません」と言ってくださいました。
説明を受けながら安心感があったので、お任せしたいなと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

利用者視点で一緒に考えてくれる担当者の説明が丁寧で分かりやすく、見積内容も大変分かりやすく、信頼出来る会社であると感じましたので今回のリフォーム工事を貴社にお願いする事にしました。様々な要望にもクイックレスポンスで対応して頂き、施工後の細かな修正にも快く対応して頂けた事で満足度の高いリフォーム工事になりました。ありがとうございました。ただ、事前に工事図面を見せて貰えていれば手直しも抑えられて双方スムーズだったようには感じました。今後も色々と相談させて貰いたいと思っています。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・担当者を通じて信頼できる会社であると感じた
・見積内容がわかりやすく、丁寧で分かりやすい説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

母親のためのリフォームであることを、最大限に優先していただいたため、様々な問題が生じましたが、その都度迅速かつ適切に対応して頂きました。本当に有難うございました。また、見積もりを依頼した時も、こちらの疑問、困っていることに対して、丁寧に説明して頂きました。これからも、色々とお願いすると思いますので、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

1.担当者の人柄
2.見積価格が他社より安かった。
3.他社には無かったプラン

お客さまのご感想

特に無し

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何社も見積もりを取りましたが、一番最初に説明に来てくれたのが、こちらの会社さんでした。
担当者 Ｍさんの誠実で丁寧な説明、わかりにくい箇所も納得いくまで親切に相談に応じてくださいました。事前にＴＯＴＯショールームに見学に行き、ＴＯＴＯスタッフとすべての材料を決めて見積もりも取っていましたが、Ｍさんはそれを見て、他のお客さんの施工例や施工後の実際のバランスを元に、実際的な提案をしてくださいました。その提案が親切で明確だったため、なるほど、と納得する点が多く、この最初の見積にとても好感を持てました。
料金も最初からとても良心的な金額で、個人的な友人を含め、他社さんもなかなかこの見積ではできない、と言われるほどでした。仕事中の配慮も良く、総合的に大満足しています。

この会社に決めた理由

・見積依頼の中で一番最初に返信があり、すぐ家に来てくれた
・何件か見積に来て頂いた中で、最初から良心的な金額だった
・担当者の丁寧な説明、親身になってアドバイスしてくれる姿勢、人柄
・最後に友人に施工してもらうか迷ったが、最終時にさらに値下げ交渉に応じてくれたこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、たいへんお世話になりました。当初、リフォームに関しては水周りのバリアフリー・部屋の雰囲気はナチュラルテイストと言ったもののイメージは皆無でした。勤めていましたので、ショ－ル－ム見学以外はほぼメールのやりとりで助かりました。用事が重なり、リフォームに集中出来ない時や、頂いた資料に目を通していない時など、確認のためメール頂いたり、お手数をおかけしました。担当者さんには、迷っていること、疑問点など相談しやすかったです。(cm単位の高さ・幅の指定など担当者さんの図面は色ペンの書き込みでいっぱいでしたね。)現場では、若い腕のいい大工さんや気さくな職人さんとのチームワ－クも良さそうで、社内の雰囲気も好感が持てました。ホ－ムプロに申込んだ日が、1年後の引っ越し当日となりました。長い道のりでしたが、諦めなくて良かったと思いました。有難うございました。

この会社に決めた理由

メールでの質問に対して、具体的で正直な返答だったこと。